統籌基層工作的“跳進去”與“領出來”（思想縱橫）

　　習近平同志在梁家河擔任大隊黨支部書記時，為緩解燃料短缺打算建沼氣池，有人質疑：“四川暖，延川冷，沼氣在咱這兒辦不成！”怎麼破局？不僅要講道理，還要帶頭實干：沒有沙子，帶大家去外邊挖﹔水泥運不進來，領著村民從15裡外背回來﹔缺石灰，自己動手燒。沼氣燈亮起來的那一刻，群眾的疑慮也跟著打消了。

　　基層工作千頭萬緒，基層干部有時會面對群眾有疑慮、不願配合的情形。幫扶項目發雞苗、發樹苗，干部前腳走，后腳就有人把雞賣了、把樹拔了﹔社區推行適老化改造，干部上門測量，老人卻嫌“瞎折騰”……這樣的場景在基層時有發生，表面看是群眾不配合、不理解，根子上是干群之間隔著一道無形的牆。要拆了這道牆，基層干部就要有“跳進去”摸清問題的姿態，更要有“領出來”解決問題的本事。

　　習近平同志在浙江工作時講過一段意味深長的話：“如果群眾不聽，你就先跟著群眾走，群眾跳火坑，你也跟著跳下去。群眾覺悟了，從火坑裡爬出來，最終還是要跟你走。”這一重要論述蘊含著做好群眾工作的智慧和方法。“火坑”，指的是群眾面臨的現實困難、思想困惑，或政策落地時的堵點、群眾的不理解與抵觸情緒。為什麼要跳？因為群眾不會因為你講得對就馬上信，也不會因為你站在岸上喊就馬上聽。群眾猶豫或不聽時，干部硬推、說教可能會適得其反。先與群眾共情，感情拉近了，工作才好做。賣雞苗、樹苗是不是擔心沒技術、沒資金，不如先賺把快錢？嫌“瞎折騰”是不是擔心施工麻煩、家裡被鑿得亂七八糟，還不如湊合著過？“跳進去”，並不意味著做群眾的“尾巴”，而是要充分相信和依靠群眾，在共情中與群眾建立信任、摸清實情。

　　“跳進去”，歸根到底是為了“領出來”“領著干”。現實中，有一種不擔當值得警惕：有的干部把“尊重群眾意願”當作不作為的擋箭牌，實則放棄了教育引導群眾的職責。干部要用群眾聽得懂的話把政策講透、把利弊說清，用群眾看得見的事把群眾意願凝聚起來，領著群眾一起干。“跳進去”，就是要摸到問題、解決問題：群眾擔心養雞種樹不賺錢，那就把技術送到手、把銷路鋪到戶﹔老人擔心“瞎折騰”，那就把施工方案做細、讓后續服務跟上，讓他們看到改造后確實方便、確實安全。拿出解決問題的可行路徑，帶來實實在在的成效，最終領著群眾走出來。

　　“跳”與“領”，不是相互割裂的，而是做好群眾工作的一體兩面。“跳”是“領”的前提，不“跳”進去，就不了解群眾期盼什麼、發愁什麼，如果只是坐在辦公室裡想問題、隔著手機屏幕做工作，“領”就可能脫離實際﹔“領”是“跳”的目的，隻“跳”不“領”，不拿出解決問題的方案，共情就落不到實處，貼近群眾就成了作秀。從效果上看，“跳”與“領”歸根到底要落到增強群眾的獲得感、幸福感、安全感上。跳得進去、領得出來，既保持同群眾的血肉聯系，又發揮基層黨組織的引領和凝聚作用，這才是基層干部的真本事。

　　練就這番真本事，要先跟群眾交朋友，成為群眾的“知心人”，摸清“火坑”在哪裡、群眾盼什麼，群眾一時不理解時先跟一段、陪一程。關鍵節點上，要把握時機做透思想工作，用事實說話，把道理講到群眾的心坎上，更要敢作善為，聚焦急難愁盼問題，把群眾“盼的事”變成手中“干的事”，把“鬧心事”辦成“舒心事”。隻有心中裝著群眾，肩上扛著責任，腳下沾著泥土，才能把基層工作真正干好。

　　《 人民日報 》（ 2026年10月20日 09 版）