瞄准供需適配提振數字消費

供給和需求是經濟發展的一體兩面。從消費品的角度來說，推動供需總體適配，方能最大程度激發消費潛力，促進經濟循環暢通。習近平總書記明確指出，“要堅持供需兩側協同發力、動態平衡”“增強供給與需求的適配性、平衡性”。“十五五”規劃綱要提出，以新需求引領新供給，以新供給創造新需求。而數字消費作為消費市場最活躍、增長最快、變革最深的領域，關系人民日常生活的品質、產業轉型升級的方向和經濟循環的效率。提升數字消費品的供需適配性，不僅事關擴大內需、促進消費，也關乎新業態新產業的適配性、迭代力。

一般來說，數字消費品更多指的是依托人工智能、大數據、雲計算、物聯網等數字技術，以數字化形態呈現或通過數字化方式交付的消費對象和消費活動，包括數字產品、數字服務、數字內容等。與傳統消費品有所不同，數字消費品的需求和供給具有新的特點。從需求來看，數字消費品從產品消費轉向場景消費，消費者購買的已不再是某個孤立的數字軟件或設備，而是嵌入在特定生活場景的數字工具和方案。消費者在不同場景下對於同一類型數字消費品的需求可能截然不同。同時，消費者不再滿足於基礎的可用性，而是追求界面設計的美學感和交互體驗的流暢度，對數字消費品提出了場景化、細分化、品質化的新要求。從供給來看，傳統消費品的生產邏輯是功能參數導向，而數字消費品的生產邏輯正在從功能參數導向轉向更多考慮情感滿足。

供需適配性是指供給端與需求端在品種、質量、價格、渠道、時間、結構、效用等維度的精准匹配和動態平衡。簡單來說，就是企業生產的產品，正好是消費者需要的產品﹔消費者想要的產品，企業短時間內能制造出來。供給端需要持續地觀察、響應甚至主動預測消費趨勢的變化，不斷調整自身以保持供需適配。供需適配性是持續進行的動態調整過程，也是相互影響、相互定義、共同創造的過程。供需的“雙向奔赴”既要求供給端敏感捕捉消費者的真實需求，也要求供給端具備前瞻性設計與場景創新能力，以新產品、新服務主動開拓消費空間。

數字消費品的供需適配性不同於一般的平衡，更需要關注結構性匹配與動態響應能力。當前的主要問題是供給的同質化與需求的多樣性並存，導致供需適配性不強。提振數字消費需重點破解這一結構性矛盾。同時，供需適配性強調動態響應能力，數字消費品需求的變化速度遠超傳統消費品，要求供給端具備隨需而變的敏捷性，以低成本、短周期完成供需匹配的調整。此外，數字消費品的適配是需求牽引供給與供給創造需求的統一。數字消費品的研發需充分考慮消費者需求﹔供給端要具備主動創造需求的能力，不僅要回應顯性需求，還要洞察隱性需求，通過場景創新、技術組合、價值重塑，將潛在需求轉化為現實消費。

從一定意義上說，聚焦數字消費品提升供需適配性，已經不是經濟發展的可選項，而正在成為經濟高質量發展的必答題。在實踐中，要堅持供給端和需求端、政府和市場協同發力，實現需求牽引供給、供給創造需求的高水平動態平衡。

提升供需雙向響應能力是首要的。從供給端來看，需以消費者為核心，圍繞消費者真實需求調整產品方向，回應不同需求。既要感知響應型需求，對消費者已明確表達的需求給予及時響應﹔又要分析潛在需求，通過消費者行為數據發現已經呈現但未必意識到的需求﹔還要創造前瞻型需求，基於技術趨勢與場景想象，主動設計新功能、新形態，引領需求升級。從需求端來說，面對消費者群體日益個性化、多樣化、精細化的需求特征，應提供更有力、更有效的資源支撐。例如，當消費者難以做出消費選擇時，相關平台或機構可通過提供清晰的產品對比信息、建立獨立客觀的數字消費評價體系等方式，幫助消費者明確自身真實需求，從而做出符合真實意願的決策。

瞄准供需適配提振數字消費，不能停留在理念倡導層面，還需要機制創新。比如，建立數據驅動的需求感知與產品迭代機制，利用大數據分析用戶行為實現供需適配，讓數字消費品從千篇一律走向個性定制。又如，建立場景驅動的需求創造與供給引領機制，主動點亮場景，通過示范效應將潛在需求轉化為現實消費。再如，建立產業鏈協同的敏捷響應機制。數字消費品的適配性涉及硬件制造、軟件開發、內容生產、物流配送、客戶服務等多個環節的協同，需要優化產業鏈的組織效率，通過數字化供應鏈管理、模塊化生產、彈性產能配置等手段，使整個產業鏈具備對需求變化的快速響應能力。

提升數字消費品供需適配性也離不開政府作用。一方面，要持續加大數字基礎設施投資，尤其是補齊農村、偏遠地區數字基礎設施短板。同時，建立數據要素市場、規范數據接口標准、推動公共數據開放，為企業的需求感知提供高質量的數據資源支撐，減少信息不對稱。另一方面，適配性的提升需要公平、透明、可預期的制度環境，為此要強化制度保障，規范算法應用。在實踐中，還可出台支持中小企業數字化轉型的相關舉措，降低中小企業實施需求感知、敏捷開發、數據驅動的門檻﹔通過實施提振消費專項行動等，使不同群體的需求能夠有效表達並被供給端感知，發揮政府和市場的合力，提升數字消費品的供需適配性。

（作者系廣東省習近平新時代中國特色社會主義思想研究中心華南師范大學基地特約研究員）