【光明時評】讓情緒消費可持續增長

【光明時評】

眼下，情緒消費持續升溫，成為各地提振消費的重要抓手。國務院辦公廳出台《加快培育服務消費新增長點工作方案》，明確將情緒式、體驗式服務納入重點培育業態，明確支持打造特色消費新場景、完善相關職業認証體系。

情緒消費是以追求情感價值、獲得心理滿足為核心，通過消費行為實現情緒調節、自我認同與精神慰藉的新型消費模式。它的興起是我國經濟社會發展到一定階段的必然產物。居民消費能力穩步提升，為追求精神層面消費奠定了堅實物質基礎。與此同時，快節奏的現代生活也讓人們對情緒舒緩、心理慰藉的需求日益增加。越來越多的消費者願意為能帶來愉悅、治愈與歸屬感的消費體驗買單。

在政策牽引和市場主體等的協同發力下，情緒消費市場活力迸發。寵物經濟、AI智能陪伴、沉浸式療愈等賽道加速發展，情緒消費對內需的拉動效應日益顯現。相關研究報告指出，2025年我國情緒消費相關市場規模達2.72萬億元，年均增速顯著高於社會消費品零售總額平均增速。

激活情緒消費新動能，推動其健康發展，需要我們堅持政策引導、市場主導、行業自律、理性消費相結合，統籌發展與規范，讓情緒消費真正成為拉動內需、服務民生的重要力量。

強化政策引領與規范監管，夯實行業發展基礎。嚴格落實相關部署，對情緒消費新業態實施包容審慎監管，既為行業創新留足空間，又嚴守合規經營底線。加快完善情緒消費領域行業標准，針對盲盒經營、情感服務、沉浸式體驗等重點領域，制定統一的服務規范、質量標准與定價准則，如明確盲盒抽取概率公示要求、劃定心理療愈服務合理收費區間等。將情緒疏導、心理療愈等職業納入技能認証體系，加強從業者培訓與資質管理，提升行業專業化水平。同時加大政策扶持力度，鼓勵各地結合地域文化特色，打造情緒消費街區、體驗基地，釋放區域消費潛力。如成都的沉浸式非遺療愈街區、杭州的宋韻情緒體驗基地等，均是有益探索。

深化產業創新與融合發展，豐富優質消費供給。面對日益增強的情緒消費需求，企業需聚焦產品與服務用心深耕，打造有溫度、有共鳴的高品質消費供給，摒棄同質化、套路化等營銷模式。推動情緒消費與數字經濟、文創產業、文旅產業深度融合，運用虛擬現實、人工智能等新技術，打造沉浸式、互動式、個性化消費場景，開發虛擬陪伴、智能療愈等新型產品。培育本土情緒消費品牌，提升產品附加值與市場競爭力，推動行業向品牌化、品質化轉型。

推動市場下沉與普惠發展，釋放全域消費潛力。依托我國超大規模市場優勢，推動情緒消費供給向縣域、農村等下沉市場延伸。結合基層群眾消費需求與習慣，開發親民實用、貼近生活的情緒消費產品與服務﹔借助電商平台、即時零售等渠道，打通下沉市場消費堵點。比如，可面向縣域市場推出平價解壓玩具、在鄉村文旅中設置輕量療愈體驗項目。針對不同群體，推出差異化、定制化服務，滿足全年齡段、多層次情緒消費需求。

引導理性消費與行業自律，營造健康市場生態。多管齊下宣傳普及理性消費理念，引導消費者量力而行、按需消費，讓情緒消費成為美好生活的“調味劑”。同樣重要的是，加強消費者權益保護，暢通維權渠道，嚴厲打擊價格欺詐、虛假宣傳、誘導消費等違法行為，維護公平有序的市場環境。推動行業協會建設，引導企業加強自律，規范經營行為，堅守誠信底線，共同培育健康向上的情緒消費文化，助力行業長遠發展。

情緒消費作為消費升級的重要方向、內需增長的新興動能，既承載著滿足人民群眾精神文化需求的功能，也發揮著激活市場活力、拉動經濟增長的重要作用。立足新發展階段，緊扣國家擴大內需戰略部署，以政策為引領、以創新為動力、以規范為保障，推動情緒消費市場健康有序發展，讓這一新興消費形態釋放更大潛能，為構建強大國內市場、推動經濟高質量發展注入不竭動力。

（作者：張瀟，系河北省委黨校經濟學教研部副主任、教授）