做基層工作要會說“四種話”

習近平總書記在2024年春季學期中央黨校（國家行政學院）中青年干部培訓班開班之際作出重要指示強調，年輕干部是黨和國家事業發展的生力軍，是中國特色社會主義事業的接班人。近年來，在各級黨組織的精心培養下，越來越多的年輕干部走上領導崗位，“80”后已挑起擔子，有的已主政一方、一域，“90后”也已經嶄露頭角。

一般來說，年輕干部的特點是學歷高、視野寬、頭腦活，學習和接受新生事物快，但往往因為離開學校時間短，實際工作經驗少，而給人以“書生氣”重，不接“地氣”的感覺。因此，年輕干部在實踐中，特別是在基層工作或與基層群眾、干部打交道中，切記要學會“說話”，才能實現有效的溝通，走好群眾路線，更好地完成各項工作，不負黨和人民的重托。

會說“家常話”。年輕干部在工作中，面對基層群眾或到群眾家中走訪，要學會說“家常話”。比如“家裡幾口人”“幾畝責任田、是水澆地還是旱地”“孩子上什麼學、在哪工作”等等，與群眾能拉家常，聊到一處，才能了解到真實情況，也才能找到思想政治工作的切入點，從而做好調查研究，把黨的方針政策措施落實到位。如果一推門、一進院，就硬生生地問“戶主在沒在家”，然后就提要求、講號召，或者在講話時賣弄學問“掉書袋”，就會使人感覺官氣太重，產生反感甚至抵觸。

會說“貼心話”。面對基層群眾、干部或下屬，要多做換位思考，以己推人，學會說“貼心話”。特別是當面對一些一時無法滿足的訴求時，要講究說話的藝術，做到“良言一句三冬暖”，使對方感到溫暖從而獲得理解，而不是感到寒心繼而感到失望。比如作為鄉鎮領導，當面對若干個村在同時申請有限的資金、項目時，要對無法入圍的村把政策講清楚——為什麼無法入圍，要站在村裡的角度為村裡“打打算盤理理賬”，幫助村裡用好可以用的政策和資金，使對方感到自己是真心實意在為他們考慮。還有一種情況是面對下屬時，要推心置腹地與其交流，深入了解、掌握他們為什麼要提出反對意見或存在計較、攀比等心理的原因，使其感到能跟領導講心裡話，領導也聽得進心裡話，而不是簡單地回絕、漠視其訴求和意見，要求他們無條件服從。

會說“本地話”。隨著干部交流力度的增大，年輕干部也有很多異地任職的情況，想要更快、更深融入當地，做到來了“某某地”，就變“某地人”，與當地群眾、干部真正打成一片，就要學會說“本地話”。這裡所說的“本地話”不僅是指當地的“方言”，還有一些慣用語和說法，也要掌握和習慣。比如在北京郊區慣用的“挑費”，就是花銷、成本的意思，“歸了包堆”就是總共、一共的意思，進城不說進城而說“上北京”，等等。聽得懂、說得出這些“本地話”，才會讓人不覺“外道”，感到可親，喜歡和你說話，聽你說話。萬不可覺得“本地話”太“土”，仍然我行我素地堅持用自己的話去和人交流，甚至去糾正本地人的說法，那樣就會把自己與大家隔離開來，久而久之變成無水之魚。

會說“內行話”。年輕干部履職盡責、干事創業，要像習近平總書記教導的那樣，“要結合工作需要學習，做到干什麼學什麼、缺什麼補什麼”，當好“內行人”，會說“內行話”。如果管農業的不了解當地的農時、作物，管統計的不了解什麼是普查、什麼是抽樣調查，勢必當不好領導，乃至被人質疑和笑話。年輕干部不論是主政一地還是分管一域，都要發揮自己精力充沛、思維活躍、接受能力強的優勢，干一行鑽一行、干一行精一行，成為行家裡手，成為能夠勝任崗位的“干將”“帥才”。做到講話時不講官話、套話，說出的都是“內行話”，這樣才能擁有底氣、讓人服氣，才能做好決策、推動工作。