基層調研不妨多聽聽群眾的“牢騷話”

近日，在下鄉走訪時，常常會遇到群眾“發牢騷”的情況。細細想來，不由讓我對“牢騷話”有了更多的理解。其實，“牢騷話”是群眾內心真實聲音的吶喊，是一種百姓訴求表達的方式，它並不是無事生非，往往事出有因，雖然聽起來可能不“動聽”，往往卻是“話丑理端”，通常群眾牢騷意見越多的地方，往往是群眾呼聲越強烈的地方，也最能反映黨員干部在工作中存在的問題和缺陷。

“調查研究隔層紙，決策執行隔座山”，調查研究是黨在各個時期做好工作的傳家寶，也是每個領導干部必備的基本功，其重要性勿庸贅述。而有些領導干部到基層調研，一張嘴就是自己在嗚哩哇啦發議論，兩耳不聞“百姓聲”，情況還沒了解多少，就開始做指示﹔群眾還沒說幾句，就要趕往下一站——這樣的“搭台唱戲式”調研，會讓群眾覺得只是走個過場，做做樣子，群眾在心裡反而更加疏遠。

多聽“牢騷話”，就要放得下“官架子”。有個別干部總喜歡動“歪心思”，耍“小心機”，認為工作沒有必要事事親力親為，調研下鄉的事交給下級辦理，自己在辦公室“指點江山”，最后負責“把把關”即可，這樣的調研腳不沾地，大家心照不宣、看似圓滿，卻聽不到群眾真實的聲音，看不到基層存在的問題，最終不能幫到點子上。隻有放下“官架子”，真心實意地同群眾在一起，認真聽取群眾意見、傾聽群眾心聲，才能真正在調研中聽到真話、察到實情、獲得真知、收到實效。

多聽“牢騷話”，就要經得住“挑刺兒”。“良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行。” 牢騷話帶刺不中聽，卻是群眾訴求的強烈表達。面對群眾的逆耳之言、揭短之語，要耐得住性子、受得了委屈、經得起考驗。聽到群眾的刺耳話，要讓群眾把話說完，把心中的怨氣出一出。多分析問題症結，辯証分析看待，不給說真話者穿小鞋，幫助群眾疏通心中的 “郁結”，解開思想上的“疙瘩”。

多聽“牢騷話”，就要坐得住“冷板凳”。“腳下沾有多少泥土，心中就會沉澱多少真情”。真正做好調研，坐得住“冷板凳”，克服調研中各種形式主義虛浮症，無論走馬觀花、淺嘗輒止的踩點式調研，還是報喜不報憂的盆景式調研，抑或調而不研、回避落實的脫節式調研，都要找准病灶，開好良方。深入田間地頭，與群眾“零距離”的交談，鼓勵群眾講真話，將調研做成傾聽真聲音、發現真問題、提出真決策的“真材實料”，各項惠民政策才能在群眾中落地開花。