和群眾“拉家常”就要有“家常味兒”

毛澤東曾指出，真正的銅牆鐵壁是什麼？是群眾，是千百萬真心實意地擁護革命的群眾。這是真正的銅牆鐵壁，什麼力量也打不破的，完全打不破的。

有干部認為，做群眾工作要講“藝術”，跟群眾“拉家常”更要講“技術”。其實，這是錯誤的觀點，也是錯誤的做法，凡有此種思想的干部，都不是與群眾以心交心、以誠換誠的好干部，總想著“如何打發群眾”“如何敷衍群眾”，既沒有把自己當成一名普通群眾，也沒有把群眾當成自己的親人。

四川省涼山彝族自治州昭覺縣三岔河鄉三河村，海南省海口市秀英區石山鎮施茶村，湖北省宜昌市許家沖村……回顧習近平總書記2018年的“民生足跡”，不難發現，不管是在城市還是農村，不管貧困群眾還是非貧困群眾，習近平總是能把“家常話”聊到群眾的心坎上。可以說，習近平總書記的群眾工作法為廣大干部樹立了榜樣，要學習新時代群眾工作新思路新方法，就要從學習總書記同群眾“拉家常”開始。

吃得好不好、穿得暖不暖，住得怎麼樣、工作順不順利，家裡有幾口人、都在干什麼……這些看上去都是平淡無奇的小事，在總書記看來卻是不得不了解的民生大事，總書記每到一處必入戶，入戶必噓寒問暖、詳細詢問。馬業珍回憶總書記來家裡時的情景激動地說：“真沒想到總書記真的到俺家來了，就像大叔大爺來俺家串門一樣，有這麼親民的總書記，俺們老百姓真是有福。”做群眾工作就要深入群眾家中，隻有在群眾家裡，“拉家常”才有“家常味兒”。

有的干部平時不願意深入群眾家裡，總覺得“官民有別”，淡忘了“從群眾中來、到群眾中去”的根本原則，即便去了群眾家中，不是前擁后簇、門庭若市，就是一副官架子、滿口官腔話，群眾不願聽，也聽不懂，“拉家常”沒有“家常味兒”，也拉不近黨群干群關系，而且更容易損害干部隊伍整體形象。和群眾“拉家常”，就必須放下官架子，以群眾的語言、群眾的視角、群眾的立場和群眾促膝談心。

“總書記的話像火塘裡的火一樣溫暖，給我力量。”四川涼山70歲的吉木子洛說，“就像最親近、最熱心的老親戚，他來到我家火塘邊，挨著我坐下。”在宣傳黨和國家政策過程中，不能生搬硬套地照本宣科，要用群眾聽得懂、能接受、可意會的鄉音俗語，把黨和國家的好政策講出來，既給群眾增收致富的信心，又幫群眾描繪出更加美好的宏偉藍圖，讓群眾鼓足勇氣、看到希望、提振信心。

“拉家常”既是掌握民情民意所需，也是解決民生難題所在，所以，既要把“家常”談到群眾的心坎上，這樣群眾才願意心貼心、實打實地與干部交流，更要把群眾的急事難事煩心事放在心上，下大力解決，以實際行動取信於民，不能隻開“空頭支票”不見實效。