切忌讓問題等著領導接訪時解決

近日看到這樣一則新聞，頗有感觸。安徽某市有個小區10年沒辦房產証，面對居民頻頻上訪，相關部門拿政府文件說事，一直拖著不辦。該市市委主要領導接訪時，問了相關部門兩句話:一是你們認為該不該辦?二是當時沒有辦房產証是不是小區居民的錯?被問者回答也很干脆:“我們認為該辦，不是居民的錯。”該主要領導講了一句“那還等什麼!”就這樣，久拖10年的事情當場解決。

民之所望，施政所向。我們不得不佩服安徽某市市委主要領導在接訪時立說立行、雷厲風行的工作作風，但同時也為相關部門10年沒辦房產証而糾結與痛心。現實中類似這樣的事情還有不少，很多問題久拖不決，非要等到領導接訪時再去“突擊”解決，不僅讓人費解，更讓人氣憤。都說群眾利益大於天，民生問題無小事。但是，少數干部不把人民群眾的事情放在心上，人民群眾有困難找我們時，本來可以積極的幫助群眾想辦法、找出路，解決困難，但我們只是簡單地用法律規定搪塞，懶政、怠政，慢作為、不作為，與全面從嚴治黨特別是黨的群眾路線格格不入。對此，必須引起各級各方面高度警醒，切忌讓小問題拖成大麻煩。

樹立民生為本理念。黨的根本宗旨是全心全意為人民服務。以人為本，以民為先，是黨的執政思想和理念。無論是哪一層級的單位和干部，都必須堅持人民主體地位，做到情為民所系，權為民所用，利為民所謀，牢固樹立“以人民為中心”的發展理念和工作思維，將人民群眾放在心中最高位置，堅持走群眾路線，增強群眾觀念和群眾感情，凡是群眾反映強烈的問題都要嚴肅認真對待，凡是損害群眾利益的行為都要堅決糾正，實現好維護好發展最廣大人民群眾的根本利益，不能也不允許漠視民生、損害民利。要立足於做小事，不好大喜功，不眼高手低﹔要堅持從老百姓最急最盼的事情做起，從老百姓最煩最怨的問題改起，一件一件抓落實，一項一項抓整改，對涉及群眾利益的事情必須高度重視，特別是要善於從群眾反映事項中發現帶有普遍性趨勢性問題。對矛盾糾紛化解必須抓早抓小抓源頭，努力將矛盾糾紛化解在基層，問題解決在萌芽狀態，不斷增強群眾的幸福感。

堅持馬上就辦作風。作風建設，是黨的生命線和風向標。黨的十九大報告強調，要把雷厲風行和久久為功結合起來，勇於攻堅克難，以釘釘子精神做實做細做好各項工作。這對作風建設提出了新的更高的要求。全黨上下要按照 “馬上就辦、真抓實干”的總要求，秉持“民有所呼，我有所應”的承諾，把改進工作作風、提高辦事效率、提升服務質量擺在突出位置，並付諸行動，著力提升服務發展、服務基層、服務群眾的能力水平，深化簡政放權，創新監管方式，提高公信力、執行力，切實提高黨委政府工作質量。各級各地要抓住機關作風建設這一關鍵環節，圍繞重點項目服務、行政審批服務、公共服務辦事窗口等作風建設的重點單位，不斷完善權力部門和關鍵崗位的管理和監督，抓住主要矛盾，拿出過硬措施，持之以恆糾正“四風”問題，真正做到“快辦”、“實辦”、“辦好”，打通聯系服務群眾“最后一公裡”。對於懶政、怠政行為，要舉一反三、解剖麻雀、堅決整改。

恪守擔當作為底線。為官避事平生恥。范仲淹在談及為官之道時曾主張“私罪不可有、公罪不可無”。毋庸置疑，擔當作為，是領導干部詮釋忠誠本色的重要方式、必須恪守的為官從政底線。擔當精神是共產黨人從歷史中繼承的優秀品質。擔當是發展的要求，更是人民的期望，黨員干部特別是領導干部要敢於擔當責任，勇於直面矛盾，善於解決問題，不推諉扯皮，不慵懶無為，努力創造經得起實踐、人民、歷史檢驗的實績。當前，干部隊伍中不乏一些自視精明者，熱衷搞原地快速擺臂的“體操表演”。有的滿足於做上級指示的“傳聲筒”和地方慣例的“復讀機”，工作表面熱火朝天，內裡虛多實少﹔有的隻願踩在前人的肩膀上登高而招，站在后人的隊列前顯山露水，卻生怕為前人、后人“買單”。如果任由這樣的現象傳染開去，對於我們的事業發展將遺患無窮。各級黨員干部特別是領導干部要干在實處、走在前列，甩膀子、扛擔子，變喊“給我沖”為喊“跟我沖”，變戴著烏紗帽干為拎著烏紗帽干，以擔當作為取信於民、造福於民。

落實一線工作方法。“求木之長者，必固其根本﹔欲流之遠者，必浚其泉源﹔思國之安者，必積其德義。” 基層工作就像是大樹的營養，隻有固本護元地夯實基層工作，將問題發現在基層，並能夠將問題解決在基層，對於國家建設和基層提升，是一舉兩得的事情，也能夠不斷提高人民群眾的滿意度，讓干部的政績凸顯，而基層是干部最好的“練兵場”，也是最適合的成長“搖籃”。坐在辦公室都是難題，走到基層去都是辦法。一些干部成天呆在辦公室裡，習慣於聽匯報、看材料，熱衷於拍腦袋決策、拍胸脯表態、拍屁股走人，不僅遇到難題顯得本領恐慌，而且還容易脫離群眾、漠視民生疾苦。廣大黨員干部特別是領導干部要堅持一線工作法，經常性地深入基層、深入群眾、深入實際，帶著責任、帶著情感，深入持久開展大走訪大落實大調研大化解，突出問題導向，奔著問題去，聚焦群眾最關注、反映最強烈的問題，在發現問題、解決問題中把我們的決策部署一項一項落實到位，把黨和人民的事業一步一步推向前進。

民心是最大的政治。得民心者得天下。隻要我們將心掏給群眾，群眾也會將心掏給我們。每個領導干部都要懂得，黨和人民把為人民服務的重擔放在我們肩上，這是一種多大的信任和責任。要把這種信任和責任看得比泰山還重。要主動作為、積極作為，對於老百姓反映強烈的事情，要能辦的立即辦，不能辦的也要做好解釋工作，並創造條件解決好疑難問題，千萬不能將矛盾上交、讓問題積壓，非要等到領導接訪時再去解決，那樣不僅被動，更會失去黨心民心。