【關鍵詞】縣區、浙江杭州、組織青年、服務青年、創新活動陣地、創客空間、創客咖啡
為認真貫徹“三次創業”三年行動計劃部署，踐行杭州伙伴共青團理念，共青團濱江區委把服務創客青年、培育創客青年作為突破口，努力拓展資智對接新平台，積極探索眾創空間新形態，助力推動青年有夢過江來，堅持“人才+資本”發展路子，借鑒有限合伙人思維，支持眾創空間發展高品質的“創客咖啡”服務，共建共享高新區（濱江）類硅谷創業創新生態。
一、源起
共青團是中國最大的青年組織，是黨聯系青年的紐帶和橋梁，在黨和政府促進青年創新創業的大格局中，承載著重大的使命。而在中國產業結構的調整、社會思想的變化、新媒體技術的發展中，都對共青團組織服務青年工作提出了新的挑戰。
（一）創業環境新挑戰。現階段，越來越多的青年選擇就業於非公有制的新經濟組織、民辦非企業單位等新社會組織中，也不在局限於某一固定的就業單位，而是尋找更具挑戰性的或能獲取更多報酬的崗位，傳統的黨團組織在他們的就業生活中起到的作用越來越小。這些領域中的青年已經很難被傳統共青團組織體系所覆蓋，形成共青團組織服務的“空白區域”，造成服務的結構性失調，這在一定程度上削弱了共青團對青年、對社會的影響力。
（二）創客青年的瓶頸問題。青年創新創業是一項利國利民的大事業，但其過程復雜，充滿變數，青年創業者具備創業勇氣、信心和創意，卻因缺乏經驗而屢屢碰壁，創業過程遭遇瓶頸問題，概括而言主要有創客青年自身因素和社會因素兩個層面。
自身因素。（1）知識結構不完整。創業青年不僅要精通研究項目相關的專業技術知識，還需要了解管理學、法律法規、財務會計、稅務等各方面的知識。（2）創業能力不足。創業能力包括人力、物力、財力等硬件能力和語言、交際、管理等軟件能力，而在這些方面，剛開始踏上創業之路的青年都比較欠缺。（3）心理承受力較弱。創業道路任重道遠，未來具有較多的不確定性因素，需創業青年具備強大的風險承受能力和心理調適能力。
社會因素。（1）創業服務體系有待完善，創業服務支持是影響青年創業成功的重要因素。現階段，各地區的創業服務體系都處在創建、探索及改進階段，創業青年獲取信息的渠道、獲得政策支持的程度急需拓寬和提高。（2）融資渠道有待疏通，資金是青年創業的基礎。很多創業者主要通過積蓄、貸款等途徑獲取啟動資金，但是資金數額有限、風險大，這讓創業者面臨巨大的心理壓力。（3）培訓機制有待加強，我國的創業教育起步較晚，創業教育培訓機構少，課程體系建設也不完善，不能切實的為創業者提供學習支持服務。
（三）共青團組織與創客青年服務的契合。中國共產主義青年團是中國共產黨領導的先進青年的群眾組織，是廣大青年在實踐中學習中國特色社會主義和共產主義的學校，是中國共產黨聯系青年群眾的橋梁和紐帶。作為青年具體利益的訴求者和維護者，共青團承擔了一定的公共服務工作和任務。
面對新環境中的挑戰，共青團組織需開拓創新，依托“大眾創業，萬眾創新”的大背景，不斷探索促進青年創新創業新舉措，建立緊跟時代潮流的服務青年創新創業的工作新平台、新體系、新模式，力求為青年提供最急需、最全面、最便捷的服務，以增強共青團的青年群眾基礎，充分發揮青年在社會主義現代化建設中的積極作用具有重要意義。
二、做法
（一）根據調查數據，建立創客保障制度。
支持眾創空間發展高品質的青年“創客咖啡”服務，是科技孵化器優化孵化環境的需要，是青年創業者激發創造活力的需要，是天使投資人捕捉投資信息的需要，也是轄區共青團聯系服務青年的需要。一階段，對轄區內創客青年數量、創客環境要求、創客信息要求、投資人需求等層面進行實際調查、摸底，獲取最真實的一手數據，從客戶的角度為其提供需求性保障。二階段，仔細分析青年創業支持政策，由上到下，為創客提供組織保障。從政府到企業到地方到學校，為不同類型創客搭建最合適的服務橋梁，提供知識、資金、人脈三位一體的服務。三階段，積極做好創客青年跟蹤服務調查工作，對創客咖啡運行過程中的問題，如咖啡品質、衛生、態度、活動效果等問題逐步解決和完善，確保創客咖啡的公信力和吸引力，為創客提供最滿意的服務保障。
（二）依托現有資源，搭建創客咖啡平台。
創新的本質在於組合，各類創新要素的融合互動有助於推動創業創新生態的發展。團區委對轄區內部分咖啡館進行考察、核實、洽談、協商后，選取六個具有代表意義的咖啡館進行改建、提升，支持其發展“創客咖啡”，共同服務青年創業者、天使投資人、新型孵化器，培育沿江“天使投資”集聚地，加強青年創業者聯誼聯系，並從鼓勵各類“創客咖啡”機構舉辦Demo Day（路演日）和免費咖啡日、升級無線寬帶和信息咨詢服務、吸引天使投資和青年創業、免費為創客做推廣、邀請創客和投資人提金點子、開辟“創客工位”等六個舉措，結合聞濤路提升工程，引導轄區沿江板塊（聞濤路）咖啡吧向專業化創客咖啡轉型，著力構建“北有中關村、南有濱江區”的類硅谷創業生態。目前，轄區已根據地域的差異、特色搭建出幾種不同形態的創客咖啡。
（三）借助青年活力，培育開放式創客文化。
創客青年富有想象力和創造力，是創新創業的有生力量，創客青年也為創客咖啡帶來了激情與活力，營造一種濃厚的創業創新氛圍，促進建設開放式創客文化。一是以眾籌Party對接資源，邀請企業高管到場共襄盛會，整合更多的跨界資源和閑置資源，碰撞出更多的創意火花，實現全產業領域的多方共贏。二是以專題培訓會尋求導師，創客咖啡依據創新創業發展新動態及創客青年、投資人的需求，邀請各領域的有關專家、相關負責人為需求者講解專業化知識，如：相關稅收政策、創新型營銷方法及技能、項目管理等，幫助尋找有能力的人才為創客青年提供指導服務。三是以主題沙龍搭建舞台，不定期舉辦不同主題的青年創客沙龍活動，讓創客青年對創業項目進行發布、展示、解答，而投資人可以在活動中尋找自己感興趣的項目，並在輕鬆熱烈的氛圍中達成協議，建立合作。此外，依據青年的需求和人數，不定期舉辦青年互動活動，以增進創客間的交流分享，建立更好的伙伴平台。
三、成效
目前，轄區已涌現出幾種不同形態的創客咖啡。一是“工位型”創客咖啡，以孵化器“君品咖啡”等為代表。二是“兼容型”創客咖啡，以沿江板塊（聞濤路、江南大道）主題咖啡吧的轉型升級為代表。三是“沙龍型”創客咖啡，以海創基地“六和橋”投融資沙龍等為代表。創客咖啡總數已達6處。
各創客咖啡運行半年來，舉辦了形式各異的活動。“明星企業show—小巴科技項目專場路演推廣”、“聯合浙裡融”、“天使幫幫創項目融資”等路演活動已超過70場﹔“創客咖啡—Surprising Day”活動超過3場﹔“新常態下浙商二次創業”、“創業，帶一顆童心上路”、“創業導師接待日”等主題活動超過8場﹔“同心匯聚、眾創夢想—高新區稅企公開課走進眾創空間”、“干爹帶你學財務”、“知識產權的保護及應用”等專題知識培訓超過12場﹔“以色列孵化器工作交流”、“首席信息官（CIO）培養體系”等交流會超過15場。此外，創客咖啡還定期舉辦創業者生日派對、企業家同學會讀詩會等活動，營造更加溫馨的氛圍，增加青年創客的歸屬感，在創業路上給予其精神上的支持和鼓勵。
四、創新啟示
對於基層團組織而言，首先是服務理念的創新，時刻以創業青年的需求為關注焦點，在滿足其基本需求的基礎上不斷深入思考、完善，以促進青年創業者最高層次需求的實現和完滿。另外，通過創客咖啡的創建，濱江團區委的創造力、凝聚力和戰斗力進一步提高，增強了團組織組織青年、服務青年的責任感和使命感，拓展了團組織的工作視野和空間，鞏固和擴大了團建基礎﹔對於創業青年來說，通過參與創客咖啡平台中的Demo Day（路演日）、專題培訓、主題沙龍等活動, 獲取了大量有助於創業項目實效化的數據支持、指導服務等﹔對於項目投資人來說，通過創客咖啡可以在相關活動中尋找到適合自己的最佳項目，實現滿意的合作﹔對於創客咖啡本身來說，在提供一個學習、交流、洽談的環境，營造一種濃厚的創新創業氛圍的同時，促使青年創業項目的發展和實現，也是其自我價值在創新創業層面的體現。
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