【關鍵詞】街道城市社區、江蘇常州、志願服務、擴充工作力量、打造組織品牌、義彩青春、品牌
新閘街道現有35周歲以下青年1.2萬人，其中團員5200人。為充分發揮青年扎根基層、服務群眾的能力，在新時期下更好地發揮青年作用，江蘇常州新閘街道團工委在認真總結分析基層團組織建設經驗基礎上，順應青年團員和廣大群眾所需所盼，創新思維、大膽實踐，不斷進行志願服務創新探索，通過打造“義彩青春”志願服務品牌來凝聚人心、促進和諧、推動發展。
一、源起
1、青年志願服務是健全社會管理機制的有益方式。新閘街道當前正處在統籌城鄉發展、加快轉型升級關鍵時期，轉型時期社會管理機制不健全，政府職能的履行不細不深，尤其是街道一級，志願者工作顯得尤為重要。“服務群眾、服務發展”是青年志願者工作的應有之義，開展青年志願服務活動，就是要進一步發揮青年人有活力、有熱情、有意願奉獻青春的潛力，為建設“生態新閘、人文新閘、實力新閘、創新新閘、平安新閘”提供強有力的人才保障。
2、青年志願服務是切實構建和諧社會的重要舉措。在社會格局多樣化、利益訴求多元化、社會矛盾多變化的新形勢下，正確處理好發展中的各類矛盾，著力構建和諧社會意義重大。開展青年志願服務活動，尤其是發揮機關、村、社區一級的青年志願者開展各類便民服務，文明宣傳就能夠對及時化解矛盾，調解糾紛，理順情緒，消除隱患起到正面積極的作用，營造健康向上、安定有序、團結和睦的社會環境，確保群眾安居樂業。
3、青年志願服務是努力錘煉青年成才的現實需要。當前，部分團員青年還或多或少存在缺乏敢闖敢拼精神、服務意識不高，奉獻精神欠缺，組織觀念淡薄，對群眾缺少關心等問題。開展青年志願服務活動就是要變“集萬千寵愛於一身的嬌子”為深入基層服務為民，展現青年良好風貌的能手，實現基層團建工作從管理到服務的轉型與提升。
二、做法
1、將“義彩青春”志願行動納入工作目標。根據轄區服務基地（敬老院、社區服務中心）、居民群眾的需求以青年團員的能力差異，匯總了解青年在社區志願服務中的開展情況，通過建立有效領導機制和工作機制，分門別類組建志願服務隊伍。利用鐘樓團區委網站、街道政務網、公示欄等媒介，普及志願精神，表彰在實踐中表現突出的優秀志願者，並通過道德講堂進行分享和傳播。
2、建立青年志願服務的登記注冊制度。成立青年志願者協會，在各村、社區、重點非公企業成立分會，統一規范青年志願者活動的登記與注冊。同時建立《志願者服務記錄手冊》，詳細記錄志願服務時間、地點和內容。發放志願服務聯系卡。把聯系片組的街道、村志願者名單、聯系方式、服務內容、監督電話等，以志願服務聯系卡的形式發放到每家每戶，保証群眾的求助信息和意見建議隨時都能得到回應。
3、積極利用資源對志願者進行培訓。邀請常州市義工聯和市志願者總會的有關負責人來街道開設基本理論和志願服務技能培訓相關課程，開展了志願者基本概念、志願者活動發展情況、志願服務宗旨、管理制度等知識培訓﹔同時將具有普遍性、常識性理論知識制成簡易手冊，供青年志願者參考和學習。
4、整合資源多渠道開展工作打造品牌。在強化培訓的的基礎上，整合派出所、中小學校、衛生服務中心等轄區單位資源，組建了了“蓮心橋”志願服務隊、“荷你有約”志願服務站、“DA”志願服務站、“荷之韻”志願服務站、“工程師”志願服務站、“燭光”志願服務站、“80后”志願服務站和“清風”志願服務站共8個志願服務隊，平均每月各支隊伍至少活動1次，參加服務的青年志願者達到800余人。在“捐廢紙、獻愛心”、“荷花節”現場服務、“希望來吧”課程教育、“慈善情*公益性”愛心義賣等活動中，青年志願者都用實際行動擦亮了“義彩青春”志願行動的名片。
三、成效
通過加強組織領導，健全服務制度，完善培訓內容、創新服務活動等舉措，不斷擴大宣傳面，創新服務形式，拓寬服務渠道，使更多的青年人積極的加入到志願服務隊伍中來，弘揚了新風正氣，改善了人際關系，使得青年在助人中成長，在服務中成才。據統計，截至2015年11月底，“義彩青春”志願行動共計為群眾辦好事實事500余件，幫扶困難群眾50余人次，開展各類政策、法律和適用技術咨詢、醫療服務90余人次。歸結起來，主要體現在以下幾方面：
1、創新了模式
多年來，街道團組織也牽頭進行志願服務活動，雖然產生了積極作用，但載體過多、提法較散，尚未形成統一的服務品牌，不能整合資源，較難發揮聚集效應。推行“義彩青春”志願行動品牌后，導向明確，抓手實在，進一步增強了青年群體服務基層、服務群眾、服務發展的能力和水平。
2、激發了活力
青年人群體的利益訴求得到充分表達，基本權利得到保障，活動空間得到擴展，相當一部分青年人的思想觀念、能力素質、工作作風等都有了極大的變化，榮譽感、使命感增強了，工作的勁頭足了、激情高了、作風實了，主體作用也就發揮出來了。
3、凝聚了民心
通過有效整合各種資源，開展“多對一”、“一對一”的貼心志願服務，讓廣大群眾得到方便、得到實惠。青年志願者們也用實際行動做到了向“困難”叫板，讓群眾點贊。
四、啟示
“義彩青春”志願服務，“義”者，道義，義務也。指的是廣大團員青年要多做善事，多行義舉，用實際行動擔當起當代青年應有的責任和義務。“彩”者，色彩，光彩也。既指青年人思維活躍，善於創新，能夠開展豐富多彩的志願活動。新閘街道團工委通過開展接地氣的志願服務行動，使新閘廣大團員青年陽光、團結、向上、有為，為團徽增光添彩，讓青春綻放光彩。總結而言，要想把志願服務做出自己的品牌就必須做到以下幾點:
一是服務青年。積極轉變服務觀念，寓管理於服務之中，構建完善的志願服務體系，在一次次的志願活動中促進團員青年成長成才。
二是服務群眾。積極整合服務資源，改進服務手段，創新服務載體，豐富服務內容，開展全方位、多層次的志願服務項目，將志願服務觸角延伸至政府職能所不能及的末梢神經，滿足群眾生產生活的需求。
三是服務發展。積極盤活團員青年人才資源，調動各方面的積極性和創造性，將團的組織優勢和動員能力轉化成促進科學發展的強大動力。
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