【關鍵詞】濟南市市中區、團干部隊伍建設、全國青年文明號、青年窗口服務
濟南市市中區政務服務中心（以下簡稱中心）始建於2005年8月，是集政府服務職能與行政審批職能為一體的公共服務機構。新中心於2015年初正式投入使用，整個一樓大廳達到2600平方米，現有29個職能部門入駐，區級217項政務事項全部進廳，集行政審批、公共服務、公共資源交易、便民熱線、電子政務、紀檢監察等六大功能於一體，真正實現“推開一扇門、辦結百家事”。 中心現有工作人員133人（單位人員38人，大廳窗口人員95人），其中35歲以下青年101人（含團員55名），青年人數佔人員總數76％，團員人數佔人員總數41%。
中心大樓正式投入使用半年以來，共入駐人社局、司法局、統計局、市政局等十多家部門機構，為區域化團建提供了良好的基礎條件。按照團市中區委、區直機關團工委要求，為加強和改進政務服務中心大樓團組織建設，增強駐中心各單位團組織的戰斗力和團員青年先鋒模范作用，扭轉每個部門團組織工作單打獨斗、各自為戰、開展活動效果差、輻射影響小、組織實施難等不利局面，結合中心大樓工作特點，提出以下實施方案。
一、工作願景
開展區域化團組織建設工作，就是要貫徹落實團中央提出的區域化團建的工作要求，不斷夯實團組織基礎工作，並以“轉作風、做表率、創一流”為主題，培育一批“先鋒團員青年”標兵，發揮輻射帶動作用，提高團組織的凝聚力和戰斗力，努力實現以下目標：
一是團建工作得到加強。科學合理地管理基層團員青年，形成順暢的工作運行機制﹔不斷擴大團建工作覆蓋面，建立健全團組織﹔團員管理更加規范，為民服務意識明顯增強，模范作用較好發揮﹔進一步建立和完善基層團組織的工作制度、聯系群眾制度和為民服務制度。通過聯建、共建、帶建的工作形式，擴大中心服務范圍，細化中心服務內容，加快中心文明建設，營造人人積極參與、無私奉獻、甘為人民公仆的良好服務氛圍。
二是團建活動更加豐富。以創建全國青年文明號、“三月學雷鋒”、“五四青年節”等特色活動為契機，豐富活動內容，細化活動方案，增強中心大樓各基層團組織的“戰斗力、凝聚力、服務力、奉獻力”。通過加強和改進中心在群團工作中的領導作用，充分發揮群團組織的橋梁紐帶作用，對駐中心各單位進行組織協調，廣泛開展崗位建功、業務技能競賽等各具特色的活動。
三是政務服務效率和水平不斷提升。對審批事項進行優化再造，提高行政審批效率，提升辦事服務質量。健全完善注冊登記並聯審批，努力實現企業注冊登記“一表制”。強力推進網上審批，在政務大廳實現“三零模式”，納入所有面向社會公布的區級行政審批事項清單中的審批事項，打造國家級標准的政務服務。
二、具體工作
（一） 切合實際，努力構建團組織立體網絡
中心貫徹落實“管理有序、服務有力、協調有方”的原則，將樓內各部門單位、政務大廳各窗口青年力量有重點、全方位地發動起來，逐步建立健全轄區內群團組織建設，實現群團共建、資源共享、工作聯動、網絡健全。
1、依托駐中心各部門團支部，強化網格基礎
駐中心各單位共有十幾個團支部，每個團支部均制定了完善的組織機構、領導制度、服務流程、活動章程，並有專門人員具體負責駐中心大樓全體青年團員的管理服務工作。中心將依托網格化管理，各單位團支部工作與各網格團建工作緊密結合，發揮網格團中隊、團小組的作用，關注群眾辦理政務服務事項時所存在的各種需求，全面掌握市中區政務服務工作情況，有序推進青年互助、居民共建、和諧穩定的良好局面實現。
2、聯合大廳窗口單位團支部，促進資源整合
中心將積極利用好大廳各窗口所在單位的團支部，引導團員青年職工樹立愛崗敬業、誠實守信的價值觀念，匯聚社會正能量，並積極開展青年文化交流活動，一方面提升了政務服務水平，另一方面以政務大廳為陣地，各窗口的單位聯合開拓區域化團建繁榮局面，團組織體系也不斷向基層一線延伸，組織覆蓋面不斷擴大，為今后黨員的發展創造優異條件。
（二）突出重點，注重增強團組織生機活力
中心始終堅持團干隊伍建設的主體作用，在隊伍建設方面做到“講重點、求實效”，以優秀團干隊伍引領廣大青年投身社會、干事有為、積極奉獻，較好地發揮黨的后備軍作用。
1、“推優”選任，實現團干選拔優良性
中心以區域化團建工作為契機，遵循 “推優”原則，面向中心各科室選拔團委委員等團組織骨干。針對團組織干部制定了嚴格的選拔標准：確實熱心青年事業，自願從事團的工作﹔重點從各科室優秀青年中選撥，富有開拓創新精神。納入選人選才視野的既有中心自身青年干部，也有大學生公益崗優秀人才﹔既有物業、食堂、保潔、安保等負責先進青年，也有“兩新”組織領軍團干，真正實現了任人唯能、全面選拔。
2、注重學習，實現團干培訓多樣性
為提升團干部責任意識，提高團干部工作能力，充分發揮基層團組織的作用，中心將開展組織多種形式的培訓活動。一是深入基層了解青年需求，通過調查研究、基層調研明確培訓學習的重點、要點和難點，結合實際制定具有科學性、針對性、實踐性的培訓計劃﹔二是通過遠程教育課堂、學習例會、網絡團校、送外培訓、團干例會等平台，對團干部進行時事政治、思想品德、業務能力培養﹔三是在樓內各單位之間，經常開展團工作主題交流會，讓各單位團員青年能夠相互幫助、相互促進，提升自身素質，提高服務質量。
（三）凝聚青年力量，積極開展各類活動
在區域化團建過程中，中心以區域內團建工作為基礎，利用團組織資源優勢，注重搭建多功能活動平台，開展各類團員青年參與的活動。一是認真按照團區委、區直機關團工委要求，定期同駐中心各單位、大廳各窗口單位召開座談交流會議，結合工作實際，針對青年服務、青少年權益保障、安全教育等方面問題深入開展活動﹔二是認真開展“三月學雷鋒”、“五四青年節”等特色節日宣傳活動，培育樹立為民服務典型，推廣塑造當代“雷鋒號”﹔三是積極開展青年志願者系列活動，組織志願者開展生態環保宣傳教育活動，為未成年人開展自護教育和法律宣傳，為單位附近社區的老人居民進行健康檢查，為孤寡老人和殘疾人提供復健輔導和物資幫扶等﹔四是根據青年專業特長、興趣愛好，適應青年需求，組織開展乒乓球賽、羽毛球賽、主題征文、戶外運動會等豐富多彩的活動，不斷拓展青年展示才華的舞台﹔五是加大新聞媒體宣傳，通過社會各界媒體擴大團建工作影響力，拓寬為民服務渠道，更為高效便捷的為市中區群眾提供更優質的服務。
三、構建區域化團建新格局
在今后的工作中，市中區政務服務中心將繼續在團區委和區直機關團工委的正確領導下領導下，深化服務工作形式，豐富服務活動內容，加強和各級單位的學習交流，用新的姿態、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服務手段、新的服務措施，時刻踐行“全心全意為人民服務”的承諾，開創工作新局面，實現區域化團建工作的新發展。
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