學會真誠傾聽群眾呼聲是一種擔當

一次，一個來上訪的老同志說了一句話，深深地印在了我的腦海裡，“我們來這裡，不給政府添麻煩，我們就想靜靜的看一下，領導到底有多忙，連接我們一個電話的時間都沒有”。

隨著社會的發展和服務群眾項目工作的增加，確實很多單位出現了人少事多的情況，真的很忙。但也仍然有用一部分工作不實，作風漂浮的干部存在，有的不敢面對群眾的正常訴求，不願意主動到基層接“地氣”﹔有的不願意與群眾打成一片，與群眾接觸，怕碰上難題答不上來丟丑﹔有的對群眾意見心不在焉，敷衍應付，左耳聽右耳出﹔有的隨意打斷群眾的訴求，名曰聽意見，實則對群眾發號施令﹔有的故意回避群眾的意見，認為多一些不如少一事，怕“撿”得工作做等。所以，面對群眾的訴求，總能找到一個“忙”的借口。

群眾利益無小事，黨的干部必須樹立正確的權力觀、價值觀，增強責任意識。其實，不想聽，不願聽群眾意見，最本質根源就是忽視群眾，不敢擔當的表現。所以，筆者認為：黨員領導干部必須要學會真誠傾聽群眾意見，把聽群眾訴求當成一種情懷、一種責任、一種擔當，克服急燥情緒，以平民之態、平和之氣，真正聽取群眾的呼聲，對他們的意見要聽得著、聽得真、聽得進、聽得全，真正與群眾打成一片、融為一體，從群眾的呼聲中聽出責任和義務，了解群眾的困難和訴求，找到改進工作的方向，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀!

（作者單位：丘北縣人民檢察院）