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倪明勝﹔互聯網新思維與網絡共同體重建

2014年10月13日09:05   來源:學習時報

原標題:互聯網新思維與網絡共同體重建

  這是一個網絡無所不在、無所不能的時代,互聯網正以其顛覆性力量將我們社會生活的方方面面日漸改變和重構。無論是傳統的媒體、圖書、零售行業,還是現代意義上的電信、金融、物流等領域,互聯網要麼悄無聲息嵌入、潤物細無聲,要麼暴風驟雨式顛覆、革故鼎新。如果把傳統意義上的桌面互聯稱作1.0時代,智能手機和平板電腦撬動和互通的是移動互聯2.0時代,那麼,在這個WIFI隨處可以連接,3G、4G不斷擴容升級,大數據、雲計算、物聯網等技術日益趨向融合和衍生創新的時代,毫無疑問,我們正處在“大互聯”Internet 3.0時代的最前沿。

“大互聯”催生網絡新范式
  不論你我是否承認,是否接受和認可,“大互聯時代”正步步為營,不斷滲透和推廣,日益重塑著我們傳統的產業體系,改變著我們的生活方式和行為習慣。當萬能的淘寶、京東電子商務、小米手機等網絡經濟一路高歌猛進之時,傳統的制造業正面臨轉型升級之嚴峻考驗﹔當我們還在關注博客人氣的時候,那些走在網絡前面的人,已經開始發微博、玩微信、逛朋友圈了,“微經濟”“微營銷”做得風生水起。最新數據顯示,我國網民規模高達6.32億,其中手機網民達5.27億,互聯網普及率達46.9%。網絡的觸角正無孔不入,無限延展,這就是當下中國網絡時代的現實境遇和真實寫照。
  有人說web 1.0時代是精英聚眾的時代,2.0時代是草根分眾的時代,3.0時代將是個性價值張揚的時代。當我們徜徉網絡,游弋於信息的海洋,隨處可見的是個性化言說,體驗式平台,抑或是私人定制式集成服務,這些都使得個體的價值和偏好得到最大化彰顯。然而,當個體差異化需求不斷得以滿足,當“個性解放”和價值偏好被發揮得淋漓盡致,基於用戶至上、體驗為王、免費享用等標簽化組合生成的“個體化中心主義”,儼然成為當下趨向“路徑依賴”式的萬能商業模式和網絡新常態。套用網絡詞匯no zuo jiu die,“不作就會死”,不自我革新和突圍,就隻能自生自滅。於是,在web3.0時代,網絡不再單一局限於工具和技術層面的基本范疇,其生成和引領的恰是一種全新的思維模式和生存范式,也就是今天眾人談及和爭辯不休的“互聯網思維”。

何謂“互聯網思維”
  百度創始人李彥宏最早提出“互聯網思維”,指出“互聯網產業最大的機會在於發揮自身的網絡優勢、技術優勢、管理優勢等,去提升、改造線下的傳統產業,改變原有的產業發展節奏、建立起新的游戲規則”。自此互聯網思維不脛而走,越炒越熱,甚至演化成為包治百病的“靈丹妙藥”。一些網絡成功“逆襲”人士,圍繞互聯網思維侃侃而談的全是商業營銷的經驗智慧和實踐心得,諸如黃太吉燒餅、雕爺牛腩、小米手機等案例成為張口就來的經典之作。一些網絡創業失敗者抑或是傳統行業正面臨轉型升級之痛的企業主,更是將互聯網思維視作“救命稻草”,以借此讓企業起死回生,東山再起。標簽、簡約思維,痛點、炸點思維,迭代思維,屌絲思維,大數據思維,跨界思維,平台思維,顛覆思維,整合思維……“互聯網思維”似乎可以涵蓋一切,包羅萬象,成為今天各行各業都可以隨處可貼的萬能標簽,更是成為確保實現“顛覆式生長”的制勝法寶。
  那麼,究竟何謂“互聯網思維”?圍繞概念爭論不曾停息,可謂仁者見仁,智者見智。有人說互聯網思維就是專注、免費、口碑、快速、注重參與感,也有人說互聯網思維就是要有互聯網思想,要不斷樹立“用戶量、免費、便捷、互動、極致、體驗至上”的互聯網思維理念。也有人指出,根本就不存在所謂的“互聯網思維”,互聯網思維純粹就是“文字游戲”,就是吹噓、忽悠、臉皮足夠厚、表面功夫做到家、想盡辦法搞到錢……綜上來看,無論是商界、技術精英還是傳媒人士,對互聯網思維的凝煉和抽取,似乎僅僅停留在招數、策略、技巧、路數等淺表化的層面,這些摸索而來的“金點子”“經驗謀略”和“花樣把戲”,最多也就算個“生意經”或是快餐流動式的“商業模式”。在這裡,互聯網思維成為人們炒作的噱頭,就好比當年大街小巷流行的成功學教程,成為眾人追捧的可復制、可推廣、可運用的“萬能模式”。吊詭的是,好像誰擁有了互聯網媒介平台,握著“互聯網思維”這個撒手锏,去滑動鼠標、敲擊鍵盤、瀏覽網頁,誰就可以創造一個財富的世界。
  事實上,相較於傳統工業化的流線性思維,互聯網開啟的是一種多元、開放、扁平、包容、有機的數字化生存時代,信息的多元流變和交互匯通成為建構互聯網思維的核心構件。特別是隨著移動互聯網、大數據、雲計算、物聯網的交互融合,基於個體價值的回歸、市場需求的價值鏈延伸和現代公共領域的轉型,互聯網思維正在締造一個又一個想象的世界。如果用“核聚變”“核裂變”等概念來形容,互聯網思維建構的想象世界,將會持續引領和開創一個嶄新的時代。顯然,那些把互聯網思維僅僅當作一種營銷手段、一種商業噱頭、一種產業體系、一種技術平台抑或是互聯網企業自身的專利,原本就是片面的、狹隘的甚至是功利、物化的。今天,當互聯網不斷顛覆舊有的規則,對現實和未來不斷施加影響的時候,我們啟用“互聯網思維”來適應和追趕互聯網建構的后現代化圖景,這本應該視為一種生存智慧和實踐常態。互聯網思維引領的時代進步、技術革新和社會結構、生活方式以及價值觀的漸進轉型,本身就是一個復雜多變、相互影響、彼此型構的內嵌過程,這其中既有對差異的包容、個性的尊重、需求的滿足,也有對偏好的激勵、責任的養成、理性的建構。因此,“互聯網思維”不是簡單的營銷習慣和商業理念,它代表的是一種未來引領和方向趨勢,是一種系統性的創新思維和與時俱進的生存理念,並在每一次創新實踐和模式突破的過程中,實現傳統與現代網絡信息化社會的有效對接與契合。

今天我們該怎樣重建網絡共同體
  美國學者丹尼斯·古萊特曾在《靠不住的承諾——技術遷移中的價值沖突》中發出警世良言:“現代技術是貪婪靈魂的強大媒介”﹔“技術一旦入境,它便成為佔有欲病毒的攜帶者,從此打破社會對欲望所加的限制與可獲得性資源二者之間的微妙平衡。”今天,當我們開始大膽借用和挖掘互聯網思維,不斷對接互動、推陳出新,當微信開始綁定銀行卡,當手機話費可以嘗試購物消費,當“滴滴打車”開始嘗試解決“打車困境”……我們的每一次創新運用和實踐生成,都是在借助強大的互聯網思維去不斷改造和延伸我們的生活習慣、行為模式和實踐場域。然而,當我們借助互聯網實踐每一次偉大構想和試錯每一次超前選擇的時候,我們在獲取智識上的啟發和理性感懷的同時,更應該重提和回歸的就是互聯網常識的重要性。那就是各網絡虛擬主體基於網絡媒介生成的超時空情景的符號傳遞、信息輸送、情感互惠以及利益交互,這個網絡想象的共同體,充滿著極高的不確定性和風險性。
  當前,由於網絡虛擬空間監管體系的漏洞存在、法律法規的缺失、管理制度和機制的不健全,導致虛擬的網絡世界亂象不斷。在這樣的特定數字化場域,每一次互聯網思維的創新運用,也都意味著一次大風險和大災難的伏筆。因此,與其爭論“互聯網思維”是什麼,不如冷靜地思考“互聯網思維”能夠帶給我們什麼,究竟會改變我們什麼。今天,無論互聯網世界中的你、我、他,出於何種目的和願望,彼此選擇、聯結而成的是生意的共同體、情感的共同體、利益的共同體抑或是生命的共同體,我們時刻都需要秉持的是一份“理性自覺”。因為,我們始終隻有一個互聯網,需要彼此共同維護和協作共生。當前,每一個人都渴望用好用實用新“互聯網思維”,但前提是基本共識的達成和共同底線的劃出,隻有時刻預設這樣一個前置條件,我們才能在這個散漫無序的網絡世界裡,共同構筑起一份公共理性和彼此認同的公共底線,這也是我們暢游網絡世界、實踐“互聯網思維”所不可或缺的“求生高地”。
  德國著名社會學家費迪南德·滕尼斯早在《共同體與社會》一書中告訴我們:一種古老的以自然意志為基礎的關系,是一種親密無間、守望相助、默認一致、服從權威並且基於共同信仰和共同風俗之上的人際關系,並由此可以生成血緣共同體、地緣共同體和精神共同體。今天,散落在虛擬世界中的無數個體,基於相同的旨趣、品性、經歷和價值偏好、需求等而聚集起來,並在相互交往、互動協作、分享互惠的前提下,基於“弱紐帶”關系生成的網絡社會資本,成為維系網絡精神共同體的關鍵構件。因此,當我們每一次嘗試運用互聯網思維,實踐每一次網絡構想的時候,最應該理性反思的是,如何有效維系和擴展網絡社會資本,強固我們共有的網絡精神共同體,唯有這樣,我們才能凝聚更多的社會共識,承擔起更多的社會責任,讓互聯網成為我們每一個人都受益無窮的共同體。
  “大互聯”時代,每一個人都不是一座孤島。無論是誰的利益受損,到頭來都會使我們共有的公共利益遭受損失。當前看來,以“互聯網思維”辯論為契機,回歸互聯網常識,建構互聯網新思維,重建網絡共同體,重要且緊迫。我們需要通過不斷完善法律法規和相關制度機制建設,使網絡虛擬公共領域由鬆散的自組織走向具有公共性價值建構的共同體轉變,要不斷樹立規則意識、底線意識、彼岸意識、協作意識和共贏意識,讓每一個人在互惠共生、交互協作、彼此信任的前提下,推進網絡公共領域的群體認同、公共理性的建構以及信息的溝通共享與互通,以此推動良序化的網絡社會資本不斷擴散與再生產,從而確保每一次“互聯網思維”的創新運用,都能釋放和轉化成為推動社會變革的強大正能量。


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(責編:實習生、謝磊)
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