羅萍：閑事也愛管

南寧的金獅巷很老，300米小巷有10幢百年老宅﹔金獅巷不寧，巷道狹窄、毗鄰鬧市、治安問題多多。但2007年，46歲的羅萍主動要求到這裡當社區民警。

自尋煩惱的女民警

得知羅萍要去當社區民警，管區還包括金獅巷，同事們大吃一驚：一把年紀的女同志，放著“機關”不干，偏要去“基層”找累。況且，金獅巷路燈昏暗，線路密如蛛網，緊鄰商業街，盜搶、吸毒等違法犯罪案件頻發……管理難度相當大。

金獅巷是個白話社區，不會白話的羅萍，靠著“自來熟”的熱情，和年輕姑娘聊美容，與中年婦女聊育兒經，遇到上年紀的就聊養生，邊聊邊把印有自己電話的警民聯系卡發出去，很快就和街坊鄰裡混熟了。

聊天，聊出民情民意。羅萍隨身帶著一本“社區民警日記”，詳細記錄轄區每戶人家的電話號碼、工作、防盜門窗安裝等基本情況，有變化及時更新。日記本裡還記有群眾的意見、咨詢和求助信息，每解決一個就勾掉一個。

一天，老街坊陳大姐就悄悄拉住羅萍：“你要當心‘那個人’！”“那個人”，是巷裡一位住戶的親戚，又凶又蠻。該住戶因房子被認定為危房搬走后，“那個人”翻牆把宅裡的物件能搬就搬，鄰居敢怒不敢言。羅萍一聽就“火”了：“邪從來不壓正！別怕！他來了，我來管！”

過幾天，羅萍與“那個人”狹路相逢。那個人塊頭很大，大聲叫囂：老子在這住了幾十年，進“自家”老宅，你管得著？“如果你真住這巷子，你就歸我管！這屋子已是危房，誰都不能進！”羅萍毫無懼色。“大塊頭”沒想到眼前小個子的女民警這麼“厲害”，一下怔住了。這時，平時不敢出聲的街坊們也圍過來幫腔。“大塊頭”最終走了，再沒在金獅巷出現。

老巷的防盜設施差，偷盜案件時有發生。羅萍協調相關部門安裝監控探頭，又為居民裝了門窗報警器。她還把老黨員、居民代表等組織起來，成立治安服務隊。金獅巷的治安漸漸好了，今年以來還未發生過一起盜竊案件。

閑事也能管成實事

社區民警，管的大都是家長裡短、雞毛蒜皮的小事。可羅萍心中有個“大小辯証法”：群眾的事，再瑣碎也是大事。“隻要群眾提出的問題合情、合法、合理，我都會想辦法幫忙去解決，自己協調不了的，也會去求助相關部門。”

幫獨居老人買鞋，幫 “癮君子”戒毒，幫助失業青年找工作……哪怕是超出任職范圍的“閑事”，隻要群眾找上來，羅萍就一幫到底。

2007年以來，羅萍為轄區居民辦實事、好事330余件，預防化解矛盾糾紛約160起，整改消除治安隱患30余處，參與辦理各類案件70多起。

街坊對羅萍的喜愛和信任，就在一樁樁小事、實事中累積。羅萍說：“把群眾的事當成自己的事，小事也能辦成大事，閑事也能管成實事。”

“有困難，找羅萍。”羅萍的“老爺機”也因此成了社區“110”，一天到晚響個不停。羅萍用的老款手機屏幕小，年過半百的她每次看手機都很吃力，但因待機時間長，羅萍怎麼也舍不得換掉，還總是隨身帶一塊備用電池。

為了更好地保護和發展老巷，羅萍就老巷歷史景觀和人文景觀的保護和未來居住環境改善向主管部門提出了一條又一條建議。

9月17日晚，羅萍操辦了一場慶中秋警民聯歡會。沒有華麗的舞台，沒有大牌的明星，但歌聲、笑聲和掌聲久久回蕩在老巷。