高新民：提升領導素質 從哪兒著手

領導者“領導”素質的提高，極端重要。我認為，可從六個方面著手。

一是分清領導黨組織內部與領導群眾的不同方式。群眾是我們的服務對象，不是行政下級，領導群眾的方式應有所不同。

二是不以命令的方式面向群眾，“主要用說服的方法，不用行政的方法，隻有在情況緊急時，才用命令的方式”。習近平同志曾說過，現在有一種現象：與新社會階層說話，說不上去﹔與困難群眾說話，說不下去﹔與青年學生說話，說不進去﹔與老同志說話，給頂了回去。這就是說你的服務對象是誰，你就得了解人家，你才會有針對性，當然對於違法的還得依法制裁。

三是在群眾中結交朋友。周恩來把“領導群眾，結交朋友”作為一個好的領導者必有的素質。

四是“領導者在必要時應忘記他所受的侮辱”。這是一種境界，和群眾打交道，人家誤解了，甚至推推搡搡，搞群體性事件的時候，偷著踹了你兩腳。但是下一次群眾辦事，隻要要求合理合法，我們還得幫助人家，這就要求必要時忘記個人所受侮辱。

五是“領導者切勿輕視自己的作用和影響，要戒慎恐懼地工作”。就是要樹立危機意識。有的人老說自己官小，不作為甚至胡作為，官小也能出大事。舉一個例子，有一個鄉長，農民到鄉政府來辦事，走錯了房間，用他的杯子，隨口喝了一口水。為此，他跟人家發生口角，並演變為拳腳，最后一個電話讓派出所把那個農民給拘留了。這個事就上了網，進而演變為網絡性群體事件，這比實體性群體事件還要可怕，由此對黨和政府的形象，造成了很大影響。

六是提升內在素養，塑造良好的公眾形象，等等。

（宣講人為中央黨校黨建部原理教研室主任、教授。中共北京市委講師團宣講家網站[網址:71.cn]、網絡資料《大講堂》供稿）