在新的歷史條件下積極探索密切聯系群眾的有效途徑

記者：新形勢下，應如何扎實有效地做好群眾工作，發揮黨密切聯系群眾的最大政治優勢？

蔣乾麟：為了人民、依靠人民是我們做好群眾工作最根本也是最有效的途徑。為了人民，就是要把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為根本任務，作為一切工作的出發點和落腳點，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。當前，應更加關注改善民生、公平分配、縮小貧富差距、擴大公共服務、懲治腐敗等群眾反映強烈的突出問題。依靠人民，就是要尊重人民群眾的主體地位和首創精神，堅持問政於民、問需於民、問計於民。當前，我國正處在改革攻堅期、矛盾凸顯期，許多問題都面臨“兩難”選擇，這就更加需要依靠人民群眾，“問題大家擺，對策大家找，成果大家享”，最大限度地集中人民群眾的智慧和力量，使我們的事業獲得最廣泛最可靠的群眾基礎和最深厚的力量源泉。

記者：近年來，黨中央高度重視做好新形勢下的群眾工作，提出了加強和創新社會管理等一系列重要思想和重大舉措。您認為在社會管理方面應如何下功夫？

蔣乾麟：群眾工作是社會管理的基礎性、經常性、根本性工作。加強和創新社會管理，應在發揮黨密切聯系群眾的最大政治優勢上聚焦用力。首先要著力解決管理者對群眾的根本態度問題。不能顛倒主仆關系，而要強化公仆意識、服務意識﹔不能抱著“隻要引起領導注意，不管群眾是否滿意”的態度，而要強化對群眾的魚水、血肉之情和尊重、敬畏之心。隻有切實糾正根本態度問題，才能滿懷真情和真誠去做群眾工作。其次要著力改進管理的方式方法。堅持“三貼近”，深入“走轉改”，工作重心下移，解決問題前移，善於綜合運用法律、政策、經濟、行政、科技等手段和教育、協商、疏導等辦法，有序有力有效地開展群眾工作。特別是要高度重視互聯網、手機等新興媒體的建設、運用和管理，不斷豐富與群眾聯系溝通、互動交流的載體，了解民情、回應民意、匯聚民智。最后要著力建立健全常態化、長效化的制度。對於傳統的走訪制度、蹲點制度、黨員與群眾結對子制度等，應結合新的實踐不斷充實完善。同時針對新形勢、新任務、新要求，積極探索建立重大決策群眾參與、社會聽証和公示等制度，努力形成科學有效的群眾利益協調機制、群眾訴求表達機制、矛盾問題調處機制等，不斷提高社會管理水平，進一步密切黨群干群關系。

(2012.11.06)