這次全國文明辦主任培訓班在國家行政學院舉辦，是雲山同志及中宣部和中央文明辦對我們的信任和支持。雲山同志親自出席開班式並作重要講話，我和大家一樣，深受教育。禮群同志主持開班式，樹剛、世明同志為大家授課，使我們這次培訓班的規格進一步提高。

在大家即將結業返程之際，我送大家一句話三個字“要抓實”，作為國家行政學院的臨別禮物。

要抓實，是說精神文明建設要抓實。抓實，是這些年中宣部、中央文明辦指導全國精神文明建設的一個顯著特色。因此，各地各部門貫徹落實中央精神文明建設的決策部署，當然一定要抓實。

過去我們常說，精神文明建設要“虛功實做”。實際上，精神文明建設並非“虛功”，而是“實功”。思想道德教育從來都是實的。例如，教育者、教育對象是實的，教育過程是實的，教育效果是實的。群眾性精神文明創建工作更是實的。就說文明城區創建吧，創建目標是實的，創建內容是實的，創建過程是實的，創建效果是實的。因此，精神文明建設和經濟建設、文化建設、社會建設等各項工作一樣，都是“實功”，都要“實功實做”。

要抓實，首先要實抓。實抓就是真抓，就是實實在在地抓。開個動員會、現場會，發個文件，轟轟烈烈宣傳一陣子，再也沒有下文，那不是實抓，而是形式主義、表面文章﹔抓幾個點，領導來了領著看看，那不是實抓，而是做樣子，裝門面，糊弄領導﹔檢查評比前猛抓，檢查評比一過就不抓，領導盯得緊就抓，領導不盯就不抓，也不是實抓，而是應付。

要抓實，還要抓實招。實招就是措施，就是辦法，就是載體。沒有實招，等於不抓。比如，農村精神文明建設，如果沒有實招，只是停留在打掃衛生、整治環境上，檢查評比一過一切依舊。在實踐中，各地出了不少實招，如十星文明戶、文明生態村……農村精神文明建設就抓實了。抓實招，就要群策群力，開拓創新。沒有開拓創新精神，滿足於老道道、老套套，就出不了什麼實招。

要抓實，特別要抓實效。任何精神文明建設工作，都要講求實效。實效是硬道理。無論怎樣真抓，無論出了什麼高招，最終要看效果。沒有實效等於沒抓，等於白抓。沒有實效，比沒抓還糟。抓，成了瞎折騰，成了勞民傷財。因此，實效是精神文明建設工作的出發點和落腳點。出發點，就是一開始就要從效果出發，倒推工作過程、環節、措施等等，最后所有努力都要指向效果、見之於效果。不求效果，不見效果，是最大的工作過失。

要抓實，還要始終抓到底。一個載體，一條創意，實踐証明效果顯著，群眾滿意，就要抓住不放，一抓到底，抓出一片風景。例如，連續抓幾年，甚至抓幾任，一任接著一任干，直到這個載體創意失去原有的價值和意義，直到有了更好的載體或創意。常見的忌諱是年年提出不同口號，歲歲轉移工作重點，頻繁更換頻道，一項工作剛啟動，還未見成效，又有新的工作要求出台了。其結果，什麼載體都是淺嘗輒止，什麼創意都是半途而廢。自己辛辛苦苦，下級更是苦不堪言。

這些年，老百姓很容易感受到，國家強大了，民生改善了，但讓人不滿意的東西卻似乎有增無減：吃的，讓人不敢放心﹔用的，假冒偽劣防不勝防﹔住的，越來越買不起﹔上學、看病，特別是上大學、看大病不堪重負﹔官員腐敗，難以遏制﹔房屋土地，總有人想以極低的成本、惡劣的手法從手上奪走……個中原因多而復雜，責任單位也數量眾多。但不管什麼原因，不管該誰負責，一個事實無法否認：精神文明，任重道遠。改變這種種不文明現象，需要齊心協力，多管齊下。我們精神文明建設主管部門只是一支力量，精神文明建設只是一項舉措。盡管如此，精神文明建設要抓實，卻是無可爭辯﹔精神文明建設要抓實，卻是更加緊迫。通過我們真抓實干，增強更多人的責任感，充分履行各自職能，一起向種種不文明宣戰﹔通過我們真抓實干，激發更多人的良心和羞恥心，停止種種不文明行為，這種可能性是存在的。對此，我們要充滿信心，加倍扎實努力工作。

要抓實，說說容易，做起來難。實與不實的背后，是工作作風的差異，是使命感的高低，是黨性的強弱，需要我們好好修煉，需要我們精心養成。我們所從事的精神文明建設意義重大、責任重大、成效重大，都是來自人民、植根人民、服務人民。把人民放在心中最高位置，把以人為本、執政為民作為工作的最高標准，一直是精神文明建設奉行的准則。時刻牢記這一點，我們的工作就能抓得更實，更實！