兩會十大網絡關鍵詞：“社會保障”最受網友關注

76%的網友預計CPI還將上漲

“物價像頭發一樣，工資卻像眉毛一樣”，這句調侃道出了公眾在生活中平衡收入與支出時的艱難。在這次調查中，“收入分配”與“穩定物價”雙雙入選十大熱詞，也反映出公眾對於自家小賬本的熱切關注。

有98%的網友認為目前國內收入分配差距大。而統計數據也表明，公眾的直觀感受並非夸張：據國家統計局公布的2003至2012年的中國居民收入基尼系數，數值區間大致在0.47到0.49，超過國際社會普遍認可的0.4的警戒線。在物價方面，有77%的網友預計，我國CPI今年還將大幅度上漲。75%的網友認為食品漲價對生活的影響巨大。貨幣發行多、農產品價格上漲大、勞動力成本上升快已經成為網友眼中導致物價上漲的“三駕馬車”。

一邊是收入差距持續擴大，一邊是物價水平持續上漲，嚴峻的現實讓公眾對於即將開啟的收入分配制度改革有了更多期待。60%的網友認為應該提高工資標准並設立工資正常增長機制，62%的網友對改革退休金制度心存期待，還有41%的網友則認為，收入分配改革更應該從規范公務員津貼，防止灰色收入過高入手。

90%的網友認為群眾法律意識在增強

在過去的一年，什邡、寧波、啟東相繼發生因為建設對環境有潛在影響的項目而引發群體性事件。有人說這是群眾維權意識提高的結果，也有人說這是“鄰避效應”在作祟。在我們的調查中，23%的網友表示，“如果我是當地人，也會反對。”但同時，也有49%的網友表示，應該召開聽証會，先聽証后建設﹔25%的網友認為應當引入社會風險評估、利益相關方信息告知等機制。由此可見，隻要信息充分公開、過程足夠透明，群體性事件並非不可避免。

對於基層矛盾的現狀，95%的網友認為“我國正處於矛盾高發期，基層矛盾多且復雜”，表明這一論斷已經成為全社會的共識。而針對群眾維權意識高漲的現象，90%的網友認為，這是好事情，說明群眾的法律意識在增強。

全社會正在形成學法尊法守法用法的氛圍，而領導干部是否能夠成為依法治國、依法行政的典范，成為網民關注的熱點。

61%的網友認為實現依法治國的最大阻礙在於司法腐敗、權錢交易，35%的網友認為官員試圖凌駕於法律之上，原因在於缺乏有效的監督。有網友留言表示，要實現社會公平、保持國家發展，最終都需要“法治”。

85%的網友期待民生成為政績考核重點

“行政體制改革”選項是今年新增加的關鍵詞，38255名網友選擇它作為熱點選項，這充分反映出網友對於行政體制改革的高度關注。

推動政企分開、轉變政府職能、大部制、創新行政管理方式……行政體制改革是推動上層建筑適應經濟基礎的必然要求。根據調查，64%的網友認為，目前行政管理體制中存在的最大問題是部門繁多、超編超員、人浮於事。

具體而言，上述問題在辦理行政審批手續時表現得最為明顯。23%的網友抱怨在辦理手續時，程序復雜，信息公開不夠，經常要多跑幾趟﹔29%的網友覺得審批手續牽涉部門過多，權責不清，不知道該找哪家政府機構辦理。

同時，網友在調查中建言獻策，要求盡快解決上述問題。其中，33%的網友認為應當精簡合並政府機構，杜絕職責交叉﹔22%的網友建議精簡審批程序，公開審批信息，建立一站式審批中心。

推進政府績效管理，也是行政體制改革中的一項重要內容。但是，有54%的網友認為干部政績考核缺少公眾及媒體的監督參與﹔23%的網友認為缺乏有效的問責機制。而有85%的網友認為，民生改善理應成為政府政績考核的重中之重。