世界信息化大趨勢：技術進步和應用創新互促

當今時代，信息化快速推進，給人類生產生活方式帶來深刻變革，人類社會正從工業社會邁入信息社會。展望未來，信息技術研發和應用的重點在哪些方面？信息化與工業化會在哪些領域深度融合並給經濟發展帶來哪些變化？信息化還將給社會生活帶來哪些影響？准確把握這些趨勢，對於推動經濟社會科學發展具有重要意義。本期“大家論道”的幾篇文章，對這些問題作了回答。

——編  者

未來信息化發展方向

清華大學經濟管理學院教授  陳國青

信息化在企業轉型升級、國家創新體系建設以及國際競爭中具有關鍵作用。信息化水平不僅成為企業核心能力的重要表現形式，而且是國家綜合實力和發展戰略的重要依托。

改革開放以來，我國信息化發展可以大致劃分為三個基本階段，即“探索—模仿”、“融合—接軌”和“凝練—創新”。特別需要指出的是，由於我國地區和城鄉差異顯著，不同行業和組織在信息化發展中存在多模式共存、多階段交叉的現象和特點。這就要求我國在信息化進程中必須把握好現實可行性與發展前瞻性的關系。

從一定意義上說，信息化的過程是信息技術應用與經濟社會活動相融合的過程。在促進工業化、信息化、城鎮化和農業現代化同步發展的時代背景下，雖然信息化水平的提升會受到技術革新的推動，但主要是通過與工業化、城鎮化和農業現代化的融合深度來體現的。一方面，融合深度反映了信息技術應用在工業化、城鎮化和農業現代化進程中的必要性和戰略作用﹔另一方面，融合深度也反映了信息技術應用在工業化、城鎮化和農業現代化進程中的智能程度。

近年來，我國互聯網和移動通訊的發展已經進入一個全新的階段：網民數量劇增，網絡消費群體不斷擴大﹔大量新興技術、新型信息產品、新穎網絡應用形式的出現，深刻影響著人們的社會生活和組織的運營方式。當前，信息技術應用與其傳統模式相比，呈現移動性（如泛在互聯、移動商務）、虛擬性（如虛擬體驗、賽博空間）、個性化（如精准營銷、推薦服務）、社會性（如社交媒體、社會商務）、復雜數據（如富媒體、大數據）等鮮明的新特征。這些新特征是技術進步和應用創新兩者交錯互動、螺旋式演化的結果，形成了當前信息化實踐和發展的主流色調。特別是雲計算、大數據等新型計算模式以及社會化網絡應用的涌現，進一步凸顯了這些新特征。

展望信息化發展的未來，信息技術應用將在下列若干領域呈現主流現象和趨勢，並給我國信息化進程乃至現代化建設帶來機遇和挑戰。

物聯網和智慧城市建設。物聯網和智慧城市建設是信息化在公共基礎設施和服務系統領域的主要戰線。基於傳感技術的物物互聯和基於互聯網的人人互聯以及它們的集成應用，將使社區、交通、醫療、教育、消費、物流等服務平台和城市現代化具有更高水平。

雲計算平台建設與大數據分析。雲計算平台建設與大數據分析是信息化在信息服務、信息資源虛擬配置和動態優化領域以及大數據分析領域的主要戰線。面向公共雲、局域雲和私有雲的雲數據平台建設以及面向海量富媒體數據的深度信息分析技術，將使企業和區域擁有更多可獲資源和數據服務，進而提升其信息利用和決策能力。

新興電子商務應用。新興電子商務應用是信息化在貿易、流通和零售等領域的主要戰線，涉及電子商務各參與者（買方、賣方、平台服務提供方等）。基於移動性、虛擬性、個性化、社會性、復雜數據等新特征的電子商務應用，將在客戶行為與體驗、產品營銷和推薦、商務安全、平台建設和服務品質、物流配送等方面產生一系列創新，並將在移動商務和社會化商務方面有更大發展。

企業信息化的新拓展。企業信息化的新拓展涉及深度和廣度兩個維度。在深度上，將沿著事務處理、分析處理和商務智能的軌跡提升，以逐步回答管理決策者在經營運作中提出的“發生了什麼”、“為什麼會發生”、“將發生什麼”的問題。在廣度上，一方面，拓寬企業內部業務信息化的領域，並進行必要的集成﹔另一方面，向企業外延展信息化的觸角，以支撐與客戶和供應商的業務活動。特別需要重視企業外數據的分析與處理，如用戶生成的數據（評論、口碑等）、社交網絡和媒體的反饋等，以開發應用相關的商譽、企業輿情、開源數據分析技術。

綠色信息化路徑。探索綠色信息化路徑是科學發展的內在要求。信息化作為現代經濟社會發展的動力，在替代落后生產方式、支撐企業轉型升級、促進技術創新的同時，也在消耗能源、產生代謝。在信息化過程中，除了相關設備和技術的採納、制造和應用應該注意綠色環保之外，在信息化項目規劃中也應該注意進行綜合環境和能耗評估，使信息化與工業化、城鎮化、農業現代化同步融合推進、科學發展。