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用心用情答好春运“考题”

—春节系列谈①

徐 海

2023年01月22日09:00    

春节,是中华民族的传统节日。过年,是中国人民阖家团圆的最大期盼。

1月7日,春运大幕正式拉开。疫情防控进入新阶段,回家过年客流暴增。交通运输部初步研判,今年春运期间客流总量约20.95亿人次,比去年同期增长99.5%,恢复到2019年同期的70.3%。增长的数字,呈现的是一个个急切回家的身影,展现的是一份份思家心切的想念。

今年春运人流高峰与疫情高峰叠加,是近年来不确定性最多、情况最为复杂的一次春运,也是对各级职能部门的一次大考。交通运输等部门应切实落实好各项春运措施,用心用情答好春运“考题”。

科学谋划,有序应对。今年春运共40天,期间可能出现不同程度的客流高峰。面对客流复杂多变等特点,交通运输部门应及时进行动态研判,准确把握春运学生流、探亲流、务工流、旅游流等新特点,科学谋划、精准施策。一方面,通过加密班(航)次、开行加班车、大站快车等方式,提高运输能力和效率;另一方面,加强各种运输方式信息共享和运力对接,强化铁路、民航干线运输、重点水域水路运输服务和保障,加强道路客运、城市客运与干线运输服务衔接,让流动的中国“人享其行、物畅其流”。

用心用情,优化服务。节日不等人,旅客不仅要“走得了”,还要“走得快”“走得好”。面对多元出行需求集中释放,应大力推广应用线上购票、电子客票、自助验票等,扩大无纸化、无接触服务范围。持续改善安检服务,提升旅客换乘效率。积极开展无障碍服务,关爱老幼病残孕等特殊群体。针对春运客流量大、密集度高等特点,全面落实疫情防控优化及“乙类乙管”措施,保障旅客健康出行。

紧张有序的春运画卷正在展开。人们踏上回家旅途,带着一年收获、满载一年思念,在升腾的烟火气中,欢乐过大年,开启新希望。

来源:安徽日报

(责编:彭晓玲、王欲然)
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