闭环管理考验治理能力

为有效遏制疫情扩散蔓延，多地对疫情防控期间重要区域实施闭环管理。对居民小区实施闭环管理，考验的是管理者的基层治理能力，能否下足“绣花”功夫，成为实施闭环管理能否起到应有作用的关键。实施闭环管理，不仅是防控疫情的当务之急，从长远来看，更可以为构建基层社会治理新格局提供宝贵经验。

当前，新冠肺炎疫情防控正处于关键期。为有效遏制疫情扩散蔓延，多地对疫情防控期间重要区域实施闭环管理。河南省郑州市日前发布通告，对疫情防控期间重要区域实施闭环管理，要求居民小区（村）原则上不允许访客进入，常住、租住、暂住人员凭相关证明在本小区（村）出入口防控检查服务点备案后，凭证出入。

前移疫情防控关口，加强社区网格化管理，是为了将各项防控措施落细落实。随着人们疫情防控意识不断增强，有关通告和政策的出台也得到了广泛支持。对居民小区实施闭环管理，考验的是管理者的基层治理能力，能否下足“绣花”功夫，成为实施闭环管理能否起到应有作用的关键。

首先，要做好闭环管理期间居民的生活保障工作。自疫情发生以来，生活物资能否及时供应成为群众关注的焦点，街道（乡镇）要与各社区（村）统筹规划，合理安排居民外出采购时间，避免居民外出时间过于集中，出现拥挤排队、扎堆购物等情况。同时，也要主动了解居民所需所急，为其排忧解难，积极引导辖区超市开展线上接单、线下配送服务，做到疫情防控和群众生活保障双统筹。

其次，要注意闭环管理期间居民的心理变化，及时疏导不安情绪。连日来，群众对疫情防控进展十分关注，此时所在小区被纳入闭环管理，难免会产生疑惑和焦虑。有关部门应适时答疑解惑、疏导情绪，才能使闭环管理工作更好开展。各地要做到既科学合理严格管控又注重人文关怀服务，充分利用各种工具，及时发布权威信息，以密集的知识宣传和信息公告，最大程度缓解居民的不安与恐慌。

此外，实施闭环管理更要加强重点人群管控。要刚性执行隔离制度，实行隔离医学观察全覆盖，坚决阻断传染源。同时，以信息化手段全面提升居民小区的疫情防控和智能化管理水平，既方便居民出行，又减少交叉感染风险。例如，河南省郑州市2月9日发布第13号通告，要求启用小区健康登记系统，居民以每个小区为单位扫码登记健康信息，不再实行人工登记。如此一来，小区居民可以“隔空”完成个人相关信息一次性登记，再次出入小区只需扫码核验，大大减少了面对面的接触机会，值得借鉴。

实施闭环管理，形在闭环，重在管理，这不仅是防控疫情的当务之急，从长远来看，更可以为构建基层社会治理新格局提供宝贵经验。基层社会治理任务重、头绪多、难点多，在当前实施闭环管理的具体工作中，要坚决防止闭而不管、闭而不理等现象，杜绝一闭了之的形式主义作风。要下足绣花功夫，把管理工作抓实抓细，多办暖人心、聚民心、强信心的实事。