“群众话”是把“金钥匙”

某个乡镇在做农户危房拆除工作时，有个群众不愿拆除，负责联系的同志去了很多次都没有说服。后来，有个老同事自告奋勇，只去了一次就把问题解决了。老同志说：“做群众工作，要会说群众话，群众话说好了，群众才愿意听”。

说好群众话，看似简单，实则不易，背后蕴含的是做好群众工作的方法和智慧，也体现着爱民亲民的作风和情怀。然而，现实中不会说群众话、不善于和群众打交道的现象依然存在，有的党员干部做群众工作时，不知道说什么，在群众面前处于失语状态；有的说话没有泥土味，“官气十足”，群众听不懂；有的谈不到点上，说不到心坎上，群众不爱听。讲好群众话，既是做好群众工作的关键，也是领导干部的基本功，要握好这把“金钥匙”。

语言沾有露珠。“脚下沾多少泥土，心中沉淀多少真情”。一些领导干部平日里不进基层，不沾泥土，不湿裤脚，对乡村不熟悉，机关味道太重。党员干部要转变观念，放下架子，多深入基层一线，融入群众生活，要在田间地头上找素材，在牛棚羊圈中拉家常，在乡村俚语中学语言，真正做到“接地气，通下情”，让语言丰富饱满，实实在在。

交谈充满温度。有的党员干部与群众总是隔着道“篱笆”，交谈时语言苍白，感情没有温度。“惟有真话最动人”，党员干部要拉近彼此的“心距”，和他们交知心朋友，把他们当家人亲人，同坐一条灰板凳，同吃一锅家常饭，推心置腹讲真话，设身处地感疾苦，用温暖的语言消弭心理的隔阂，实现心相连，情相依，话相通。

行动落地有声。行动是最响亮的语言。解决问题、办好实事是说好群众话的试金石。有些党员干部“谈话时承诺一堆，离开后谎话一堆”，既折损党员干部的形象，也伤了群众的心。“为群众说一千句好话，不如为群众干一件实事”。党员干部要把语言切实转化为行动，为群众解难题、办实事、谋实利。对于群众反映的困难和问题，要及时总结和分析，将心比心地去想办法、出点子、做帮扶，在解决群众的燃眉之急中，增强群众的获得感和幸福感。