莫让问题“带线回弹”

最近，单位一同事迷上了网球，但是受时间和场地的限制，没有办法经常到球场找人“对打”，于是他在网上买了可以一个人练习网球的“神器”，网球和固定在地上的底座之间连着线，不需要费力气就能控制球的方向，可是过了不久他就兴致缺缺，问及原因，答曰：“网球带线来回反复，没有挑战打着没劲。”

不用动脑子就能把球打出去，少了对战的酣畅淋漓，也提升不了球技，仅仅是过了运动的“干瘾”。这样自动“带线回弹”的打球模式，让我想到了当前工作中存在的一种“怪象”：基层针对存在的某些问题提出了治理建议，相关部门也进行了接收，但是兜兜转转，建议又回到了基层来处理。就这样，村民提的要求，转到村里解决，乡镇提的要求，由乡镇来落实……这一个个问题被“带线回弹”，能够得到上级相关部门帮助得以解决的问题很少。

如果原汁原味的问题都被原封不动地“返回”，那走访、收集问题的意义、作用又何在呢？这种现象的存在，会让基层觉得问题提了也没用，从而越来越不重视上级部门和机关的相关调研、征求意见等工作，要么提几个模棱两可的问题敷衍了事，要么笔下生风写个“无”字，这就让基层解决不了但真正存在的问题凸显不出来，得不到有效的解决，最终让矛盾的“雪球”越滚越大，伤害了群众的利益，给改革发展留下绊脚石。

造成这种现象的原因是多方面的。一是一些部门和机关存在推诿思想，对于基层反映上来的问题，缺乏主体责任意识和担当精神，存在把督导当落实的思想，把问题原路返回就当做任务完成；二是部门之间协调联动的作用发挥不到位，缺乏大局意识和全局思维，遇到本部门自己解决不了的问题就束手无策，只能把“球”又弹回到基层去。

“事事有回音，件件能落实”是做好工作的基本要求。如果任由问题“带线回弹”，不仅会浪费有限的时间和有效的资源，更会助长推诿扯皮、麻痹疏忽的不良工作作风。基层的问题不仅仅是基层的，更是整个政府系统和社会的，对基层靠自己的力量难以解决而提出的问题，相关部门必须要认真仔细研究，在职责范围内及时给与解决或解释。能够解决的要提出准确详实的方法，制定“时间表”和“路线图”，挂图作战，快速解决；不能立即解决的，要会同基层一起想办法，或提交给上级部门，征求其意见建议再进行处理。总之，不能说了不干，干了不算，要让问题始终朝着解决的方向前进，而不是在“回弹”中耗尽精力，却一无所获。