工作通报需力戒“超限效应”

工作通报是压实责任、推动落实的有力抓手。但时下，一些地方不管轻重缓急，动辄通报到单位主要领导；有的为把责任压实，频繁通报情况，从月通报到周通报，甚至一天一通报；有的创新“一封信”等花样繁多的通报形式，变相把工作责任分解到下一级……（10月9日人民日报）

作为一种常见的公务文书，工作通报主要用来表彰先进、批评错误，传达重要指示精神或情况。其内容真实客观、决定恰如其分、语言简洁庄重，具有其余公文文种不可替代的晓谕性和教育性。在实际工作中，许多上级部门为了实现对下级部门的严格管理，凸显对工作本身的重视程度，习惯以通报的形式压实责任、推动落实。

然而，由于少数领导干部担当意识不足、推卸责任有余，常常将工作通报这一“履责抓手”视为“推责利器”。打着压实责任、促进落实的“旗号”，频繁对下级部门发出一些或目的不清、重点不明，或转移责任、层层加码，或大肆渲染、无限上纲的通报，让许多下级部门“不堪重负”“不堪其扰”。久而久之，一些原本对通报十分重视的部门，渐渐在各种“鸡肋通报”“变味通报”地反复“刺激”下，形成了“免疫”、摸清了“套路”，出现牢骚满腹、疲于应付，甚至敷衍工作、“交差”了事的不良现象。

这种“刺激失效”的现象，在心理学上被称为 “超限效应”。即当接受某种刺激过多、过强或时间过久，超过了合理的限度，就会引起人们心理极不耐烦或逆反情绪。早在两千多年前，墨子与其弟子子禽的一段对话，曾揭示过同样的道理。

据《墨子》记载：一天，子禽问墨子：“多言有益乎?”墨子回答：“虾蟆蛙蝇，日夜恒鸣,口干舌擗，然而不听。今观晨鸡，时夜而鸣，天下振动。多言何益？唯其言之时也。”墨子以日夜名叫的青蛙和只在黎明打鸣的雄鸡作比喻，旨在说明说话行事要切合时宜，否则就会适得其反，达不到应有的效果。

凡事皆有度，过犹则不及。通报的“初心”不是为了简单粗暴地分解任务、推卸责任，或是显示印发部门的“威力”与“地位”，而在于客观准确地通报事实。并在必要的时候指出下级部门存在具体问题，督促其及时改正。过于频繁地“发号施令”无异于“无的放矢”，不仅难以起到该有作用，反倒在不停撰写修改通报、要求下级单位学习、收集反馈整改材料等环节造成诸多人力物力的空耗，于无形中消解了通报的严肃性及所属单位的权威性。

工作通报必须力戒“超限效应”。这就要求上级部门应在承担相应责任、把握适度原则的基础上，就必要的工作事宜进行有“质量”、有“含金量”的通报。并在前期做好调查研究工作，确保通报内容的准确性；在拟定过程中要做到重点突出、分析中肯、评价客观，不讲空话套话，确保通报结论的权威性；在作出通报后，要做好“后半篇文章”，重视结论的应用，将其列为下级部门评价考核、评优评先的依据，确保通报的导向性。