为群众行“方便”是服务应有姿态

近日，辽宁省政府发布的《辽宁省推进“厕所革命”实施方案(2018—2020年)》明确提出，除涉密和安全保卫需要外，各级机关、事业单位内部厕所率先免费对外开放。（8月23日新华网）

人有“三急”，其中“内急”是最为急迫的事情，往往等不起慢不得。这个时候，最令人尴尬的莫过于，不知道附近哪里有能方便的公厕；最令人气愤的莫过于，想去机关、事业单位内部厕所应个急，工作人员要么委婉外推、要么直接拒绝，不愿给你行方便。

揆诸现实，像这样的事例并不鲜见。据媒体报道，一老人晨练时突然感到肚子有些难受，由于没找到公厕，情急之下便跑进某单位想方便一下。谁承想，值班人员却对他说，单位的厕所不给外人使用。结果，实在憋不住的老人，把大便拉在了裤裆里。厕所近在眼前却不准用，机关事业单位没有一点人情味，群众的心里咋能没意见。

单位内部厕所不给外人使用，依笔者分析，主要有两个原因。表面上看，社会人员随便进出，势必会影响办公环境，增加保洁、水电等费用支出，甚至加大单位的日常管理难度。实质上，表象背后还隐藏着一个深层次问题，那就是“官本位”思想在作祟，不愿让群众消解了他们的优越感，不想让群众分享了他们的专属权。

吃喝拉撒睡，人生五件事，拉撒占到了两成比重。由此可见，小厕所并非小事情，而是影响群众生活品质的大问题，更是关乎群众获得感的民生工程。当下，各地都在坚持不懈推进“厕所革命”，努力补齐这块民生短板。如此语境下，机关、事业单位内部厕所免费对外开放，既为群众打开了方便之门，也用行动诠释了为民服务诚意。

何况，政府部门本身就是公共服务的提供者，厕所的建设费用、运营支出，都是纳税人掏的腰包。机关、事业单位放低姿态，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困，正是对党的宗旨倾力践行。内部厕所免费对外开放，如果能作为一项规定动作坚持下去，不只是方便了群众，还会在无形当中提升政府形象，密切干群关系。

机关、事业单位内部厕所免费对外开放，可以有效缓解群众如厕难问题，但也可能给相关单位带来或多或少麻烦。在此，希望广大群众约束好自己的言行，不要大声喧哗，爱护公共设施，节约用水用纸，保持环境卫生，没事别到处溜达。做一个文明的如厕者，在享受方便时尽力给单位提供方便，共同把这件好事办好办实。