承诺不能打“白条”

笔者跟外地同学聊天，他说了一件事很让人感慨。按照上级部署，同学和领导下村访民情。对此，村民是打心眼里高兴，纷纷打开话匣子，反映各自生产生活中的困难和问题。有的末了还附上一句，政府会不会真的帮我们解决？听到这样的疑问，该领导胸脯一拍：放心，你们说的都记录了，回去就向上级汇报，一定给你们解决。

放心，群众听了十分高兴；一定，更是给群众吃了颗定心丸。尴尬的是，时到如今，同学看到的情况是：困难还是那些困难，问题还是那些问题。也就是说，该领导“一定给你们解决”的承诺，不过是给村民打了张“白条”而已，村民眼巴巴期盼的下回分解泡了汤。

揆诸现实，类似现象并非个例。无论是走访群众还是接访群众，面对群众提出的问题诉求，一些干部或为了面子，或为了救急，或为了解围，总喜欢拍胸脯保证。等群众找他们兑现承诺时，往往是竹篮打水一场空。承诺说得振振有辞，践诺搞得拖拖拉拉，甚至成了哄群众的大忽悠，不仅会拉低干部形象，而且会透支政府公信力。

不怕做不到，就怕“放空炮”。在老百姓心里，干部的话那就是一口唾沫一颗钉。因此，干部在作承诺时，切不可满嘴跑火车，一定要和群众掏心窝子交实底。能做到的当场解决，办不到的做好解释，千万别搞光说不练的假把式。毕竟，群众看干部，不光看你怎么说，关键看你如何干。说了不算，说了不干，说得即使比唱得还好听，在老百姓的眼里也不会把你看成个好干部。