为民服务绝不能“年后再说”

几天前，小周来到西部某市的一所创业服务中心咨询创业贷款政策，没想到碰了一鼻子灰。“现在申请贴息贷款，年前肯定办不下来！”一名工作人员有些不耐烦，“年后再来吧！”（2月4日 人民日报）

临近年关，部分工作人员的“年前综合症”开始“发作”，还没到假期，状态却已经“放假”，经常把“过了年再说”挂在嘴上。面对办事群众的不满情绪，一些工作人员还“理直气壮”地认为：“一年忙到头，都这会儿了，该让我们歇歇了。”

想着即将到来的春节大假，许多人都在筹划吃团年饭、走亲访友、外出旅游等诸多事宜。但对于机关事业单位的工作人员而言，当下最重要的事依然是坚守工作岗位、服务好人民群众。而把“年后再说”挂在嘴上，能在年前完成的工作一定要拖到年后、或者对群众的不满和意见不以为然的现象，则是一种典型的作风“拖延症”，必须及时“出重拳”加以整治。

窗口单位的服务宗旨，就是要及时满足群众需求“马上办理”。不要说正常上班时间理应服务到位，即便是下了班或者是节假日，面对一些群众的特殊需要，工作人员也应该本着“便民利民”的原则服好务。“年后再说”的拖延，说到底还是为民服务的意识淡薄。而且，漫不经心地一句“年后再说”，不仅给办事群众造成不便，也让党和政府的形象在人民群众心中“打折扣”。

“工作放到年后再说”“该让我们歇歇了”等松懈意识表明，越是在“年关”时节，越是考验服务意识和工作作风的关键节点。事实上，每年的这个时候，各级纪检监察机关都会加大明察暗访和典型问题的通报曝光。为此，窗口单位工作人员应自觉加强纪律意识、端正工作作风，避免因麻痹大意、工作拖延成为反面典型，让年关成了“难关”。

不忘初心、牢记使命，不是一句空洞的口号，而是要实实在在体现在为民服务、为民尽责、为民解忧的方方面面工作之中，体现在“马上就办”的点滴细节之间。也只有时刻做到“想群众之所想，急群众之所急”，努力增强人民群众的获得感、幸福感，才能推动党和国家的事业真正赢得人民群众的认可和支持。在这个意义上，为民服务绝不能出现“年后再说”等借口和说词。