谈心谈话需练好“听功”

谈心谈话是我们了解干部、鼓励干部、鞭策干部的重要手段，是发扬民主、促进团队凝聚力、增强班子战斗力的有效途径。可是谈心谈话不是走过场，搞形式，要带着真心听，带着感情听，只有练就一副好“听”功，听到心声，听出问题，才能把脉到位，寻得“良方”。

“真听”晓心声。领导干部在谈心谈话的时候，要放下架子，摆正位置，不搞形式，不走过场，把谈心谈话当作掌握人事动态、发现苗头问题、消除思想顾虑的有力武器。领导与下属谈心谈话，如果自己不能真心诚意，脸露不耐烦，下属自然有所顾虑，打不开话匣子，更不会吐露心声。因此，我们的领导干部，要端正态度，平易近人，切不可摆出一副高高在上、居高临下、颐指气使的姿态，要态度真诚，语气诚恳，争取得到下属的信任，在良性互动中产生思想共鸣，营造宽松和谐的谈话环境，才能听到下属“真心话”“不满话”“刺儿话”。

“善听”寻病理。谈心谈话不是漫无目的、不着边际的泛泛而谈，要充分考虑干部的性格特点、岗位区别、家庭环境等众多因素，就干部喜好什么、关注什么、熟悉什么为切入点，因势利导的引导干部放下心里包袱，敞开心扉，变“要我说”为“我要说”。同时要分得清“恭维话”和“意见话”，辨得出“牢骚话”和“批评话”，识得了“亲言”和“疏言”，学会“迂回侧击”“循序渐进”“慢慢渗透”，采取灵活方式，了解干部关切，查明自身问题，练就善听本领，改进工作方法。

“兼听”辨真伪。“兼听则明，偏听则暗”的道理浅显易懂，见诸行动则要有胸襟和气魄。这就要求我们领导干部在谈话的时候，既重视多数人，又关注少数人；既重视熟悉的人，也不忽略陌生人。对不同的声音、反对的声音、批评的声音，要洗耳恭听、倾耳细听，要有“被猛击一掌”的警醒和反思，比较甄别假话与真话、虚话与实话、“耳边风”与掏心窝的话，去粗取精、去伪存真，汇聚解决问题、推动工作的金点子。

“长听”防纰漏。由于干部的人生经历、工作阅历、社会履历都在时刻变化，很难在几次的谈心谈话中就能筑牢干部思想防线，涵养从政节操，因此要做好打 “持久战”的思想准备。重点要紧抓干部的不同人生节点开展谈心谈话，在他们做出成绩时要表扬鼓励，让他们感到关怀，受到鼓舞；在他们遇到挫折时要勉励激励，让他们走出阴霾，重拾干劲；在他们工作变动时要点拨帮助，让他们少走弯路，尽快融入；在他们偶露苗头时要警示提醒，让他们摆正心态，认清形势。

“常听”久为功。谈心谈话不应该是一项政治任务，要内化为自身的一种思想自觉跟行动自觉，要在“常”字上见真功。要常听常记、习“听”为常，时时听、处处听、事事听，困难的时候听、顺利的时候也听，有空的时候听、忙碌的时候也听。要建立健全机制，把谈心谈话建章立制，在时间、频率、内容等方面作出规定，成为常态化的工作机制，以制度的约束力保障“听”的落实力。