“办事”岂是易事

习近平总书记曾强调：“如果不沉下心来抓落实，再好的目标、再好的蓝图，也只是镜中花、水中月。”一步行动胜过一打纲领，一次落实胜过千次允诺。在基层群众眼中，“干部”就是“政府”，“落实”就是“办事”。作为群众全天候“办事员”，基层干部能不能纾解矛盾、化解难题、促进发展，“办事”速度、效果、质量直接影响党和政府在群众心中的地位。因此，基层干部抓落实就是“会办事、能办事、办好事”，群众诉求面前坚持马上办、规范办、优质办才能彰显干部风采、赓续优良传统、夯实执政基础。

坚持马上办，在雷厉风行中展现优良作风。办事速度取决于办事态度，作为基层干部，坚持“责任”二字扛在肩上、“服务”二字记在心上、“担当”二字落实到行动上，才能把实事办实、好事办好。因此，群众诉求面前多一分紧迫感、群众困难面前多一分责任感，多在炕头坐、多在地头走、多在车间转，拿出“钉钉子”的韧劲解决难题、处理矛盾，在办事速度与效率中彰显出优良作风，才能让群众鼓掌、叫好、点赞。相反，遇到矛盾就绕、碰到困难就躲；不是主办的事不办、不是急催的事不办；出不了彩的事不办、于己无利的事不办。“选择性服务”，只能败坏党在群众心中的形象，动摇党的执政根基。

坚持规范办，在严谨细致中坚守纪律底线。办事讲原则，做事有底线，党员干部才能在群众中树威、树信。尤其是身处基层一线，单纯的“面对面”不一定就能“心贴心”，只有走好群众路线、站好群众立场，坚持言有规、行有矩才能赢得群众信任。因此，身处基层就更要绷紧纪律这根弦儿、严守底线这张牌，知规明纪、遵章守法，一言一行不踩红线、不踏雷区。处理群众事务、做好群众工作，必须按照规章办、沿着制度走、遵循党纪国法，时时处处体现公平正义，才能维护基层党委、政府的公信力。相反，不顾形象“胡言乱语”、不守规矩“肆意妄为”、不知敬畏“执法犯法”，将会直接影响社会稳定，甚至成为干部队伍中的“害群马”。

坚持优质办，在精益求精中体现党性宗旨。群众利益无小事，桩桩件件涉及到稳定、发展、扶贫等“大命题”。“办完”未必就能“办好”，必须严处用力、实处见效，方方面面考虑群众利益、时时刻刻顾及群众感受，在精益求精中把党性原则、宗旨意识彰显到每一个环节。作为基层干部，必须学会“换位思考”，多一些“群众想如何”少一些“我想怎么样”，多几分“百姓也不易”少几分“我也不轻松”，让群众在每一个细微之处都能感受到真诚、温暖与关怀，才能对宗旨意识进行生动诠释。相反，粗枝大叶、漫不经心“不会办”；推诿扯皮、虚与委蛇“不想办”；吃拿卡要、雁过拔毛“不白办”，不但会让干部个人威信受损，更会让基层党委、政府流失执政资源、丧失权威性。