群众意见就要“原汁原味”听

某地召开座谈会，听取群众意见，其中不乏尖锐声音。会后，意见材料几经修改，尖锐意见随之消失殆尽，最终未能供领导决策参考使用。（2月7日《人民日报》）

听到真话，了解实情，是决策的前提，其重要性不言而喻。然而，有些地方把征求上来的群众意见进行“美化包装”，“打磨棱角”，使得群众意见失了“辣味”，一些尖锐刻薄的意见变成了“和稀泥”式的言辞，表面上看是皆大欢喜，实则是欺骗组织，忽悠群众，听取群众意见变成了走过场。

“基层的形式主义，根源不在下面，而是上行下效。”习近平在同基层干部群众座谈时说。如果“上级”不想听到逆耳之言，“下级”就会把群众意见进行筛选，只挑符合“上级”口味的意见。须知，领导干部是人民公仆，要更好地为人民服务，首先必须听清楚听明白群众的意见和建议。正如毛泽东同志所说：“如果听不到你们的心里话，得不到你们的批评帮助，不知道你们在想什么，不了解你们的希望和要求，我们的工作就失去了方向和目标，我们的决策就会出现偏差和失误。”

不沟通就可能不畅通，不知情就难免不领情。当前，各级都在抓领导干部作风建设，是否听得进群众的话，是领导作风正不正的一个重要表现。因此，领导干部要用一颗真诚之心面对群众，“原汁原味”听取群众意见建议。

一方面要愿听。对于一个不愿听真话的领导来说，面对的必定是违心的奉承、虚假的汇报和浮夸的政绩，沉浸在虚假的世界里无法自拔。而愿听真话的领导，必定会一分为二看待自己、实事求是看成绩、努力改进缺点和不足。作为领导者，要有听取和包容不同意见的雅量，善于从不同声音特别是批评意见中汲取智慧，实施正确的领导和决策。

另一方面要会听。俗话说，人心隔肚皮。即便是想讲真话的人，面对一个不知深浅、真假难辨的领导，也不敢轻易吐露心声。因为他们知道“祸从口出”。作为领导者，就要用一颗诚心去打动他们，使其消除顾虑，将那些藏在心头、游走在喉头、憋在嘴边的肺腑之言倾情倒出。在听话的过程中，还要善于辨别真假。要根据平时掌握的情况有重点、有针对性地提出问题，发现疑点认真查问、核实，要通过一些具体事例找到问题的关键、弄清事实的真相，去粗取精，去伪存真。

征求意见贵在“原汁原味”。领导干部要正确看待群众的意见，善于从尖锐声中听出诉求、从大白话里发现问题，不要一听逆耳之言就反感，要做到“有则改之，无则加勉”。这样，才不辜负“听取群众意见”的初衷。