国网浙江松阳县供电公司:青年成长“全景导航图”

【关键词】国有企业、浙江松阳县、团青工作、人才培养、成长导航、提青年能力素质、提高团青活力、助推企业发展

国网浙江松阳县供电公司（以下简称“松阳公司”）立足于优化青年成长环境、提升青年能力素质、助力企业发展，通过绘制实施青年成长“全景导航图”，以2353模式全方位服务青年、凝聚青年、引领青年，助力青年成长“第一公里”，打造出了一支高素质青年人才队伍。

一、源起

场景1：人事干部小陈，工作有责任心，但总感觉工作缺少抓手，常为工作载体单一、活动零散、活力不足而抓耳挠腮。

场景2：工作三年多的小李，技术上已能独当一面，怎样让自己更全面地成长，心里有不少困惑，很想找阅历丰富的公司领导或中层细细指导，可总没胆量迈开步子。

场景3：员工小邓是一个有创意的朝气青年，在完成本职工作之余，对公司工作常有“奇思妙想”，但总觉得自己资历浅，没信心主动向公司“亮剑”。

场景4：家在农村的湖北籍员工小唐，来浙江工作有几年了，多次想请父母亲来看看，勤俭的父母舍不得给儿子增加开销，一直未成行。

……

以上画面，是电网企业青年工作中的普遍现象。2014年，松阳公司对青年人才工作开展了专项调研，分析了企业青年工作面临的一些新情况、新问题。主要体现在以下三方面：

从企业发展视角：公司面临总体缺员与结构性缺员问题，对人才需求迫切，亟需加大青年人才培养力度。松阳公司地处浙江省西南部山区，承担松阳19个乡镇街道401个村供用电服务和7座变配电站运维任务。近年来，企业改革发展加快，特高压建设推进、智能电网拓展迅速，对人才提出更高要求。而公司前期人才储备薄弱，是全市唯一一个实际用工低于定员测算单位，且存在总体缺员和结构性缺员问题。在人员补充总体收紧大背景下，如何提升现有人才素质，加大青年人才培养力度，挖潜盘活现有人力资源十分迫切。

从青年队伍视角：青年员工中较普遍存在工作焦虑、激励不足、成长困惑等问题。松阳公司35岁以下青年占47.0%，其中大专及以上学历占73.1%，总的来看，该群体整体学历水平较高，思想活跃、强调自我、可塑性强。但新员工大多来自外地，身份角色转变、生活环境变化使其普遍存在或多或少的适应障碍和困惑。同时，随着企业快速发展，工作节奏不断加快，工作任务日益繁重，青年身心承受着很大压力，普遍存在工作焦虑、激励不足、成长困惑等问题（40.4%青年希望有全面成长引导，34.5%青年希望增加技术技能交流，23.6%青年在工作有困惑，还近五分一青年觉得工作压力大、强度高），急需企业加以正确引导和激励。

从企业管理视角：青年人才培养工作存在机制不够健全、平台载体不新、工作活力不足、氛围尚不浓厚等问题。青年员工是企业发展生力军，代表着企业未来和希望。引导青年阳光成长，对于企业发展具有十分重要意义。而当前青年工作不同程度存在着氛围尚不浓厚、机制不够健全、平台载体不新、工作活力不足等问题，较难解决青年员工中存在的新情况、新问题。如何迎合新时期要求，结合“阳光成长导航”等活动，引导服务好青年健康成长，帮助他们走好职业生涯“第一公里”，是企业管理中的一项重要任务。

二、做法

松阳公司团委立足于优化青年成长环境、提升青工能力素质、助力企业发展，设计实施青年成长“全景导航”图（以下简称“导航图”）找准工作着力点，整合资源形成合力，以2353模式全方位服务青年、凝聚青年、引领青年，助力青年成长“第一公里”。

2353模式，即融入2个服务理念：服务青年成才、服务企业发展；抓住3个着力点：创新机制、搭建平台、丰富载体；开展5个版块工作：玩转青春、温暖青春、装备青春、解惑青春、闪亮青春；实现3大工作目标：提升青年工作活力，提升青年能力素质，提升企业发展软实力。

（一）两个服务导向，体现青年人才工作价值定位

着眼于服务青年成才。通过科学制定青年成长状态调查表，分阶段组织专业部门人员，深入部门、班组，采取与本人、班组人员、部门负责人交谈等方式，全面准确了解青工发展需求，经过自我评估、部门综合评价等环节制定青年短、中、长期成才规划，制定实施一系列培养措施。

立足于服务企业发展。紧紧围绕企业发展中心, 通过形势任务教育、“阳光成长面对面”交流会、调研座谈等形式及优秀企业文化立体传播模式，将青年发展需求统一到企业战略发展需求上来，让青年在提升自身能力、实现全面发展中，与企业同奋进、共发展。

（二）三个着力点，建立“三位一体”成长导航体系

着力于创新机制。创新推出3+3导师带徒、青年认领重点项目、结亲连心等新机制，建立有利于青年成长的组织机构，形成领导重视、有人牵头、专人负责，相关部门协同配合的工作方式，为青年成长落实制度保障。

着力于搭建平台。搭建“智汇松电”擂台、青年先锋工作室、虚拟“爱心超市”等新平台，发挥青年思想活跃、敢于创新、富有朝气优势，激励青年为企业生产经营管理出谋划策，营造一个有利青年实现自我价值的成长环境。

着力于丰富载体。以一图一室一队（图册+工作室+先锋团队）组合拳，广泛开展“金点子”征集、管理创新、竞赛比武、征文演讲、才艺展示等系列载体活动，满足青年员工多样化、多元化成长需求，为青年健康阳光成长拓宽道路。

（三）五大版块工作，在推动企业发展实践中建功立业

版块1：玩转青春——快到“玩”里来

开展“城市导航”，针对公司录用新员工多数来自外地的情况，以优美图片和文字为他们介绍县情县貌、历史文化、风土人情及特色景点、餐饮、生活服务等各类信息一应俱全，让外地新员工带着旅游感觉融入新环境，更快适应新生活。

举行“融入之旅”，在每年新员工入职期间，组织一次青年联欢、一次素质拓展、一场交流座谈、一次青年志愿活动等形式的“新生汇”，公司主要领导和各职能部室负责人与新员工共交流、共欢愉、共分享，帮助新员工增强使命感，释缓因初涉职场而产生的迷茫不安和焦躁情绪。

版块2：温暖青春——快到“家”里来

推出“温暖礼包”，通过“我为公司代言”等家园导航活动，介绍企业概况、发展前景、企业文化、部门职责、工作特色、团队成员等信息。组织新员工参观翁军美劳模工作室、千米文化长廊、百米文化走廊等科技、文化阵地，帮助新员工快速融入企业大家庭。

制定“关怀菜单”，开展“助青工成长—结亲连心”活动，邀请近十年参加工作的外省籍青工父母来公司参观、座谈，增强青工对企业的认同感和归属感。每逢春节、元旦、中秋等节日，组织新春游园会、新年登山比赛、中秋电网好声音等活动，营造浓浓共同家园氛围。

关注“青年民生”，为刚入职外地青年提供生活设施完备的宿舍和文体活动场所，改善工作环境特别是一线班组、基层站所和实业公司办公环境，为青年员工提供良好工作场所，建立和完善“和美坊”各级职工食堂，使青年员工感受家的温暖。

版块3：装备青春——快到“网”里来

开展“3+3”导师带徒活动，跨层级、跨专业组建以公司领导、优秀中层、专家人才等3类人为主的导师库，对应青年员工、中层后备、新提拔年轻干部等3类人为主的徒弟库，以“自愿+推荐”确立60多对师徒，使青工既有带业务的技能导师，又有带能力的管理导师，还有引领观念的思想导师，师徒间有计划、有考核定期开展业务、管理、思想等方面的传帮带活动，帮助青年全面成长。

开展“技能+技术”成长规划，实施“月考月强”业务考试制度，为青工制作电网技能攻略，促进他们扎实专业技术基础。还绘制了人才发展通道一张图、成长规划图解漫画，由导师指导他们结合自身性格特点、专业方向等实际，一一制定个人职业发展规划和能力提升“路径图”，明晰职业发展方向，逐步提升能力素质。

开展“青”字号品牌创建工作，围绕安全生产和优质服等企业重点工作，联合运检、营销、安监等部门，制定岗位建设、业务技能、安全生产等4类28项考核指标，扎实开展青年文明号、青年岗位能手、青年安全生产示范岗创建，促使青年在安全生产、优质服务、企业管理等多个领域中勇挑重任，磨砺成长。

版块5：解惑青春——快到“湾”里来

设计“伴青春成长”系列活动，开展“红色引领共筑安全”主题征文演讲比赛、“我的青春我做主”青年交流会等活动，丰富青年文化生活。开办青春讲坛，开展阳光成长面对面等系列活动，参与人数达197人次，加强了青年理想信念引领和思想政治教育。

塑造“最美松电人”榜样人物，通过2届最美人物评选及最美事迹宣讲会，充分挖掘在平凡工作岗位上取得卓越成就、贡献突出的13位青年，树立8个不同时期的优秀青年群体形象，让在成长成才过程中涌现出来的优秀青年得到认可，营造处处需要人才，人人皆可成才的氛围。

深化“阳光心灵港湾”建设，导航青年阳光心灵培育，借助微信、微博等社交工具及时关心青年内心晴雨变化。“知心姐姐”心理沙龙，开展含心理健康知识宣传、心理健康援助等活动，帮助青年疏导工作、思想、生活上的困惑，缓解工作压力，提升快乐指数。

版块5：闪亮青春——快到“台”上来

建设“智汇松电”擂台，搭建青工显身手的大舞台，让广大青年在创意“金点子”大赛、三位一体竞赛比武、追求卓越管理创新、美丽青春才艺展示、文化互动等系列活动中，增强主人翁意识，立足岗位展现才能、创新创效，一批素质好、能力强的优秀青年脱颖而出。如第一季“金点子”大赛中，青年参与率达83%，共提出金点子98条，在为企业发展献计献策中激发创造活力，建功立业。

建设“青年先锋工作室”，集“宣教基地、竞技园地、智慧沙龙、攻坚阵营、和美驿站”五大功能于一体，集聚各专业青年骨干，分实训、攻坚、创意等8个小分队，在主动认领企业生产经营管理重点项目、重点课题、重点任务中，主动作为、快速成长。2015年认领重点课题7项，以四步法提升库存周转率等5项入选入围省公司典型经验；主创QC成果《缩短低压业扩报装时间》获国际质量管理小组成果金奖，是省公司系统唯一获此殊荣的QC成果。

打造“青松”志愿品牌，依托虚拟“爱心超市”、水滴爱心组织等志愿服务平台，累计开展阳光乡村行动、青春光明行等活动147次，参与人数达816人次，让青年在延伸供电优质服务、关爱弱势群体等实践中，培育文明道德风尚，承担社会责任，塑造优秀品格。

三、成效

（一）实现了青年能力素质的新提升。导航图以丰富载体平台零距离服务青年成长“第一公里”，极大激发广大青年“比学赶超”的激情和活力。先后12名青年走上中层助理岗位，多名青年获国网省市公司专家人才，省市县级青年岗位能手等称号，在省公司配电安全技术竞赛、丽水市新农村电气化标准设计大赛等竞赛中屡获佳绩。青年主创的“电力阳光便民服务图”项目登上央视新闻联播，获省公司管理创新一等奖，浙江省管理创新二等奖。7篇论文获省质量管理论文大赛一等奖。4个QC成果获省“质协杯”一等奖，1个获2014年国际质量管理成果金奖。

（二）实现了企业青年工作活力的新提升。导航图的实施为优秀青年人才脱颖而出营造了良好环境，同时也成为管理干部眼里的“工作宝典”，让企业青年工作更抓到点子上。成功经验被新华网、浙江日报、浙江电力报、丽水新闻等8家媒体报道，2014年11月引中视关注在《中国新闻》播报。松阳公司1个基层站所获省公司青安岗，3个基层站所分获省市级青年文明号。水滴爱心组织获市优秀志愿服务项目，公司团委获“浙江省先进团委”荣誉称号。

（三）助推了企业发展软实力的新提升。在实现青年员工素质能力提升的同时，也增强了企业发展凝聚力、向心力和战斗力，实现了青年与电网共发展、与企业同奋进的良好局面。松阳公司连续三年荣获国网公司百强县级供电企业，综合排名实现由97到75再到34位的跃升；荣获国网公司文明单位、全国用户满意企业、国网公司综合管理标杆单位等等荣誉。青松服务队、虚拟“爱心超市”、水滴爱心组织等志愿服务的开展，有力彰显了电网企业主动履行社会责任的“责任国网”品牌形象。

四、创新启示

通过导航图创新与实践，我们体会是要在助青年成长上有作为，就必须贴近青年需求、时代特征，从长效机制建设、活动载体创新上发力、突破。

接地气有生气是前提。新时代，需要我们走进80后、90后新青年，想青年之所想、急青年之所急，找准工作的切入点和结合点，以增强青年人才工作底气和生气，解决好青年队伍中的新情况、新问题。优机制强保障是关键。良好机制是开展工作的重要保障。需要我们勇于用开拓的思维，创新人才培养、激励机制，调动广大青年的积极性和创造力，为青年成才提供坚强保障。新载体促成长是路径。实践是青年成长的阶梯。需要我们贴近青年发展需求，丰富青年施展才智、建功立业的平台载体，让他们在丰富的实践中得到培养、锻炼和成长。