【关键词】县区、浙江杭州、组织青年、服务青年、创新活动阵地、创客空间、创客咖啡
为认真贯彻“三次创业”三年行动计划部署，践行杭州伙伴共青团理念，共青团滨江区委把服务创客青年、培育创客青年作为突破口，努力拓展资智对接新平台，积极探索众创空间新形态，助力推动青年有梦过江来，坚持“人才+资本”发展路子，借鉴有限合伙人思维，支持众创空间发展高品质的“创客咖啡”服务，共建共享高新区（滨江）类硅谷创业创新生态。
一、源起
共青团是中国最大的青年组织，是党联系青年的纽带和桥梁，在党和政府促进青年创新创业的大格局中，承载着重大的使命。而在中国产业结构的调整、社会思想的变化、新媒体技术的发展中，都对共青团组织服务青年工作提出了新的挑战。
（一）创业环境新挑战。现阶段，越来越多的青年选择就业于非公有制的新经济组织、民办非企业单位等新社会组织中，也不在局限于某一固定的就业单位，而是寻找更具挑战性的或能获取更多报酬的岗位，传统的党团组织在他们的就业生活中起到的作用越来越小。这些领域中的青年已经很难被传统共青团组织体系所覆盖，形成共青团组织服务的“空白区域”，造成服务的结构性失调，这在一定程度上削弱了共青团对青年、对社会的影响力。
（二）创客青年的瓶颈问题。青年创新创业是一项利国利民的大事业，但其过程复杂，充满变数，青年创业者具备创业勇气、信心和创意，却因缺乏经验而屡屡碰壁，创业过程遭遇瓶颈问题，概括而言主要有创客青年自身因素和社会因素两个层面。
自身因素。（1）知识结构不完整。创业青年不仅要精通研究项目相关的专业技术知识，还需要了解管理学、法律法规、财务会计、税务等各方面的知识。（2）创业能力不足。创业能力包括人力、物力、财力等硬件能力和语言、交际、管理等软件能力，而在这些方面，刚开始踏上创业之路的青年都比较欠缺。（3）心理承受力较弱。创业道路任重道远，未来具有较多的不确定性因素，需创业青年具备强大的风险承受能力和心理调适能力。
社会因素。（1）创业服务体系有待完善，创业服务支持是影响青年创业成功的重要因素。现阶段，各地区的创业服务体系都处在创建、探索及改进阶段，创业青年获取信息的渠道、获得政策支持的程度急需拓宽和提高。（2）融资渠道有待疏通，资金是青年创业的基础。很多创业者主要通过积蓄、贷款等途径获取启动资金，但是资金数额有限、风险大，这让创业者面临巨大的心理压力。（3）培训机制有待加强，我国的创业教育起步较晚，创业教育培训机构少，课程体系建设也不完善，不能切实的为创业者提供学习支持服务。
（三）共青团组织与创客青年服务的契合。中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是中国共产党联系青年群众的桥梁和纽带。作为青年具体利益的诉求者和维护者，共青团承担了一定的公共服务工作和任务。
面对新环境中的挑战，共青团组织需开拓创新，依托“大众创业，万众创新”的大背景，不断探索促进青年创新创业新举措，建立紧跟时代潮流的服务青年创新创业的工作新平台、新体系、新模式，力求为青年提供最急需、最全面、最便捷的服务，以增强共青团的青年群众基础，充分发挥青年在社会主义现代化建设中的积极作用具有重要意义。
二、做法
（一）根据调查数据，建立创客保障制度。
支持众创空间发展高品质的青年“创客咖啡”服务，是科技孵化器优化孵化环境的需要，是青年创业者激发创造活力的需要，是天使投资人捕捉投资信息的需要，也是辖区共青团联系服务青年的需要。一阶段，对辖区内创客青年数量、创客环境要求、创客信息要求、投资人需求等层面进行实际调查、摸底，获取最真实的一手数据，从客户的角度为其提供需求性保障。二阶段，仔细分析青年创业支持政策，由上到下，为创客提供组织保障。从政府到企业到地方到学校，为不同类型创客搭建最合适的服务桥梁，提供知识、资金、人脉三位一体的服务。三阶段，积极做好创客青年跟踪服务调查工作，对创客咖啡运行过程中的问题，如咖啡品质、卫生、态度、活动效果等问题逐步解决和完善，确保创客咖啡的公信力和吸引力，为创客提供最满意的服务保障。
（二）依托现有资源，搭建创客咖啡平台。
创新的本质在于组合，各类创新要素的融合互动有助于推动创业创新生态的发展。团区委对辖区内部分咖啡馆进行考察、核实、洽谈、协商后，选取六个具有代表意义的咖啡馆进行改建、提升，支持其发展“创客咖啡”，共同服务青年创业者、天使投资人、新型孵化器，培育沿江“天使投资”集聚地，加强青年创业者联谊联系，并从鼓励各类“创客咖啡”机构举办Demo Day（路演日）和免费咖啡日、升级无线宽带和信息咨询服务、吸引天使投资和青年创业、免费为创客做推广、邀请创客和投资人提金点子、开辟“创客工位”等六个举措，结合闻涛路提升工程，引导辖区沿江板块（闻涛路）咖啡吧向专业化创客咖啡转型，着力构建“北有中关村、南有滨江区”的类硅谷创业生态。目前，辖区已根据地域的差异、特色搭建出几种不同形态的创客咖啡。
（三）借助青年活力，培育开放式创客文化。
创客青年富有想象力和创造力，是创新创业的有生力量，创客青年也为创客咖啡带来了激情与活力，营造一种浓厚的创业创新氛围，促进建设开放式创客文化。一是以众筹Party对接资源，邀请企业高管到场共襄盛会，整合更多的跨界资源和闲置资源，碰撞出更多的创意火花，实现全产业领域的多方共赢。二是以专题培训会寻求导师，创客咖啡依据创新创业发展新动态及创客青年、投资人的需求，邀请各领域的有关专家、相关负责人为需求者讲解专业化知识，如：相关税收政策、创新型营销方法及技能、项目管理等，帮助寻找有能力的人才为创客青年提供指导服务。三是以主题沙龙搭建舞台，不定期举办不同主题的青年创客沙龙活动，让创客青年对创业项目进行发布、展示、解答，而投资人可以在活动中寻找自己感兴趣的项目，并在轻松热烈的氛围中达成协议，建立合作。此外，依据青年的需求和人数，不定期举办青年互动活动，以增进创客间的交流分享，建立更好的伙伴平台。
三、成效
目前，辖区已涌现出几种不同形态的创客咖啡。一是“工位型”创客咖啡，以孵化器“君品咖啡”等为代表。二是“兼容型”创客咖啡，以沿江板块（闻涛路、江南大道）主题咖啡吧的转型升级为代表。三是“沙龙型”创客咖啡，以海创基地“六和桥”投融资沙龙等为代表。创客咖啡总数已达6处。
各创客咖啡运行半年来，举办了形式各异的活动。“明星企业show—小巴科技项目专场路演推广”、“联合浙里融”、“天使帮帮创项目融资”等路演活动已超过70场；“创客咖啡—Surprising Day”活动超过3场；“新常态下浙商二次创业”、“创业，带一颗童心上路”、“创业导师接待日”等主题活动超过8场；“同心汇聚、众创梦想—高新区税企公开课走进众创空间”、“干爹带你学财务”、“知识产权的保护及应用”等专题知识培训超过12场；“以色列孵化器工作交流”、“首席信息官（CIO）培养体系”等交流会超过15场。此外，创客咖啡还定期举办创业者生日派对、企业家同学会读诗会等活动，营造更加温馨的氛围，增加青年创客的归属感，在创业路上给予其精神上的支持和鼓励。
四、创新启示
对于基层团组织而言，首先是服务理念的创新，时刻以创业青年的需求为关注焦点，在满足其基本需求的基础上不断深入思考、完善，以促进青年创业者最高层次需求的实现和完满。另外，通过创客咖啡的创建，滨江团区委的创造力、凝聚力和战斗力进一步提高，增强了团组织组织青年、服务青年的责任感和使命感，拓展了团组织的工作视野和空间，巩固和扩大了团建基础；对于创业青年来说，通过参与创客咖啡平台中的Demo Day（路演日）、专题培训、主题沙龙等活动, 获取了大量有助于创业项目实效化的数据支持、指导服务等；对于项目投资人来说，通过创客咖啡可以在相关活动中寻找到适合自己的最佳项目，实现满意的合作；对于创客咖啡本身来说，在提供一个学习、交流、洽谈的环境，营造一种浓厚的创新创业氛围的同时，促使青年创业项目的发展和实现，也是其自我价值在创新创业层面的体现。
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