学会真诚倾听群众呼声是一种担当

一次，一个来上访的老同志说了一句话，深深地印在了我的脑海里，“我们来这里，不给政府添麻烦，我们就想静静的看一下，领导到底有多忙，连接我们一个电话的时间都没有”。

随着社会的发展和服务群众项目工作的增加，确实很多单位出现了人少事多的情况，真的很忙。但也仍然有用一部分工作不实，作风漂浮的干部存在，有的不敢面对群众的正常诉求，不愿意主动到基层接“地气”；有的不愿意与群众打成一片，与群众接触，怕碰上难题答不上来丢丑；有的对群众意见心不在焉，敷衍应付，左耳听右耳出；有的随意打断群众的诉求，名曰听意见，实则对群众发号施令；有的故意回避群众的意见，认为多一些不如少一事，怕“捡”得工作做等。所以，面对群众的诉求，总能找到一个“忙”的借口。

群众利益无小事，党的干部必须树立正确的权力观、价值观，增强责任意识。其实，不想听，不愿听群众意见，最本质根源就是忽视群众，不敢担当的表现。所以，笔者认为：党员领导干部必须要学会真诚倾听群众意见，把听群众诉求当成一种情怀、一种责任、一种担当，克服急燥情绪，以平民之态、平和之气，真正听取群众的呼声，对他们的意见要听得着、听得真、听得进、听得全，真正与群众打成一片、融为一体，从群众的呼声中听出责任和义务，了解群众的困难和诉求，找到改进工作的方向，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋!

（作者单位：丘北县人民检察院）