党员领导干部践行群众路线要坚持“融入式”服务

习近平同志指出：“我们要与人民心心相印、与人民同甘共苦、与人民团结奋斗，保持和发扬党的光荣传统和优良作风，保持同人民群众的血肉联系。”党员领导干部践行群众路线，要融入群众、俯下身子、沉下心去，坚持“融入式”服务，只有这样，才能保持与群众的血肉联系，实现与群众的深度融合。

一、要树立宗旨观念，胸怀满腔真情，在情感上融入群众。党员领导干部对群众怀有深厚感情，真正把群众当作朋友、当成亲人，自然就会想群众之所想、急群众之所急，尽心竭力为群众办好事、办实事，赢得群众的信赖和支持。一是要树立群众观念。始终代表最广大群众的根本利益，是执政为民的基本要求。作为党员领导干部，必须准确定位自身的公仆角色，牢固树立群众观念，将群众的利益放在第一位。只有心里面装着群众，才能和群众心相连；只有感情上亲近群众，才能和群众情相通。因此，广大党员领导干部要对照群众生活，反思工作责任；对照群众信任，反思工作作风；对照群众期盼，反思工作成效，时时刻刻把群众冷暖放在心上，始终把群众的困难当作自己的困难去对待、去重视、去解决。二是要善用群众语言。党员领导干部与群众进行沟通，首先要让人家听得清楚，听得懂。要想成为出色的领导干部，必须掌握语言沟通的艺术，提升启人心智的思辨能力，培植怡人心怀的幽默才能，讲求生动活泼的表达技巧，把握恰到好处的时机火候，使讲话鲜活起来、生动起来，广大群众也就会乐于接受。要善于用通俗的语言表达深奥的理论问题，用群众喜欢的语言讲话，用群众身边的事讲道理，用风趣的语言营造宽松氛围，只有这样，群众才会乐于接受，与群众沟通才能达到目的。三是要掌握沟通技能。当前，各种先进的信息传播手段在沟通中发挥着越来越重要的作用，这就要求党员领导干部注重学习借鉴，善于运用信息化手段与群众进行沟通和交流。党员领导干部要自觉把握住信息网络发展的新趋势新特点，熟练运用信息网络技术、网络语言，掌握虚拟社会沟通的技巧，通过政务微博、党委信箱、QQ群等方式，掌握群众的心理及其所思、所盼、所想，真正地听到群众的真实声音，在经常性沟通中增进理解、增强互信。

二、要倾听群众呼声，掌握方式方法，在态度上融入群众。接触而不能融入群众，不是空中楼阁，便是水中浮萍。要倾听群众的真实心声，了解其所思所想、所求所愿。一是要主动贴近群众。党员领导干部作风事关党风、政风，体现的是一种情怀、一种责任、一种担当。要融入群众就要放下“官架子”，把自己当成群众中的普通一员，群众中的一个仆役，站在群众立场想事，服从群众需求谋事，维护群众利益办事。在与群众交往中，要克服畏难情绪，不怕“掉架子”；克服埋怨情绪，不怕“丢面子”；克服急燥情绪，不怕“碰钉子”，以平民之态、平和之气，努力学会讲群众乐意听、听得懂、能管用的“土话”，真正与群众打成一片、融为一体，用公仆之心，逐步赢得民心。二是要广听各方意见。融入群众，是入山取宝，也是下海洗澡。在深入基层时要直接联系群众，与群众零距离接触、面对面交流、心贴心沟通，对他们的意见要听得着、听得真、听得进、听得全。要从群众的呼声中听出责任和义务，了解群众的困难和诉求，找出改进工作的方向；从群众的呼声中听出目标和动力，进一步树立科学发展观，多办顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事；从群众的呼声中听出鞭策和警戒，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。三是要甘拜群众为师。群众是创造历史的英雄，他们当中蕴藏着无限智慧和创造活力。真心实意地拜群众为师，认认真真地当好“学生”，是对待群众的根本态度问题，也体现了一名党员领导干部的境界和胸怀。个人的智慧和力量是有限的，只有拜群众为师，虚心问政于民、问需于民、问计于民、问情于民，尊重群众的首创精神，在融入群众、服务群众中向群众学习，才能把群众作为丰富自身、提高自我的力量之源，不断总结完善在群众工作实践中创造出来的新经验新做法。

三、要强化服务意识，解难事办实事，在行动上融入群众。融入群众，关键在于真正为群众解难事。要提升服务群众的能力，真正为群众解决实际困难，切实用惠民成果来检验是否真正融入群众。一是要保持昂扬向上的精神状态。党员领导干部首先要专注于事业，把心思放在工作上，反对心浮气躁，坚持任劳任怨，耐得住寂寞，吃得了苦头，受得了委屈，经得起考验，在自己的本职岗位上凝神聚力，做实平凡的工作。要始终保持昂扬向上的精神状态，着力解决好在群众工作中思想僵化、保守、懒惰、墨守成规，对新情况、新问题缺乏敏感性、放不开眼界、打不开思路、安于现状等方面的问题。要主动地研究新事物、新矛盾，敢闯敢试趟新路，正视和克服各种困难，善于总结和借鉴，不断推进创新发展。二是要提升服务群众的工作能力。邓小平同志提出，“什么叫领导？领导就是服务”、“领导者必须多干实事”。服务群众的能力是检验一名党员领导干部素质和本领的重要标志。面对新形势、新任务、新要求，广大党员领导干部要常思能力不足，常怀本领恐慌，勤于学习、善于思考，努力掌握新知识、增长新本领，创新联系服务群众的方式方法，解决好基层群众密切关注的问题，推动社会管理创新，不断提升联系服务群众的能力。要灵活运用所学知识对现实中的党群关系、干群关系问题进行理性思考和科学解答，提高联系服务群众的实效性，不断提高领导能力和水平。三是要着力解决群众的实际困难。领导干部在联系服务群众中，要做到“不采华名，不兴伪事”，牢牢抓住维护群众利益这个“牛鼻子”，认真帮助群众解决实际困难。要做到在动机上主动而不消极，在内容上求实而不求名，在行动上扎实而不浮躁，在结果上让群众满意而不自我满足。要从群众意见最大、最不满意的事情抓起，从群众最希望办、眼下能够办好的事情做起，实实在在地解决群众工作和生活中亟待解决的问题。努力变“输血”为“造血”，发挥群众的主观能动性，让群众觉得有干头、有奔头、有劲头。

四、要坚持公道正派，树立清廉形象，在作风上融入群众。党员领导干部要以清廉正直的形象融入群众，让他们感到可敬。只要让群众看得起、看得上、看得惯，融入就贴心牢靠、扎实管用。一是要秉公用权。如何正确对待和使用手中的权力，对每名党员领导干部来说都是严峻的考验，这也是群众极为关注的事情。因此，要从根本上解决好“为谁当官、为谁用权、为谁服务”的问题。党员领导干部无论职务高低，其权力都是人民赋予的，只能用来为群众谋利益，绝不能用来谋私利。党员领导干部要坚持依法用权，不符合法规制度的事坚决不办，不符合原则规定的事坚决不做，不符合职权范围内的事坚决不插手，以对党的事业高度负责的态度谨慎使用手中权力。二是要敢于负责。敢负责，是衡量党员领导干部是否干事业、尽心力的标准。敢于负责就要为群众做主，把群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为一切工作的出发点和归宿点。要遵循客观规律，坚持一切从实际出发，珍惜民力，既积极进取，又量力而行；既干好当前，又着眼长远。坚决摒弃盲目攀比、脱纲离谱等违背科学的行为。以干成事为标准，干一件成一件。特别是要树立正确的政绩观，驱除功利主义思想，确立创造政绩是为了发展，是为了造福人民的意识，做到视个人名利淡如水，视群众利益重如山。三是要率先垂范。群众对党员领导干部往往是先观其行，再信其言。党员领导干部置身于群众之中，要主动要求群众对自己严格监督，畅通群众监督渠道，虚心纳谏，闻过即改。要求群众不做的，自己首先坚决不做；要求群众做到的，自己首先带头做到。在工作面前敢叫跟我来，纪律面前敢讲跟我学，个人利益面前敢说跟我比，困难面前敢喊跟我上。坚持公道正派办事，处理涉及群众实际问题要一视同仁，不掺杂个人恩怨，不分亲疏厚薄，不玩弄权术，努力提升在群众中的公信力。