这次全国文明办主任培训班在国家行政学院举办，是云山同志及中宣部和中央文明办对我们的信任和支持。云山同志亲自出席开班式并作重要讲话，我和大家一样，深受教育。礼群同志主持开班式，树刚、世明同志为大家授课，使我们这次培训班的规格进一步提高。

在大家即将结业返程之际，我送大家一句话三个字“要抓实”，作为国家行政学院的临别礼物。

要抓实，是说精神文明建设要抓实。抓实，是这些年中宣部、中央文明办指导全国精神文明建设的一个显著特色。因此，各地各部门贯彻落实中央精神文明建设的决策部署，当然一定要抓实。

过去我们常说，精神文明建设要“虚功实做”。实际上，精神文明建设并非“虚功”，而是“实功”。思想道德教育从来都是实的。例如，教育者、教育对象是实的，教育过程是实的，教育效果是实的。群众性精神文明创建工作更是实的。就说文明城区创建吧，创建目标是实的，创建内容是实的，创建过程是实的，创建效果是实的。因此，精神文明建设和经济建设、文化建设、社会建设等各项工作一样，都是“实功”，都要“实功实做”。

要抓实，首先要实抓。实抓就是真抓，就是实实在在地抓。开个动员会、现场会，发个文件，轰轰烈烈宣传一阵子，再也没有下文，那不是实抓，而是形式主义、表面文章；抓几个点，领导来了领着看看，那不是实抓，而是做样子，装门面，糊弄领导；检查评比前猛抓，检查评比一过就不抓，领导盯得紧就抓，领导不盯就不抓，也不是实抓，而是应付。

要抓实，还要抓实招。实招就是措施，就是办法，就是载体。没有实招，等于不抓。比如，农村精神文明建设，如果没有实招，只是停留在打扫卫生、整治环境上，检查评比一过一切依旧。在实践中，各地出了不少实招，如十星文明户、文明生态村……农村精神文明建设就抓实了。抓实招，就要群策群力，开拓创新。没有开拓创新精神，满足于老道道、老套套，就出不了什么实招。

要抓实，特别要抓实效。任何精神文明建设工作，都要讲求实效。实效是硬道理。无论怎样真抓，无论出了什么高招，最终要看效果。没有实效等于没抓，等于白抓。没有实效，比没抓还糟。抓，成了瞎折腾，成了劳民伤财。因此，实效是精神文明建设工作的出发点和落脚点。出发点，就是一开始就要从效果出发，倒推工作过程、环节、措施等等，最后所有努力都要指向效果、见之于效果。不求效果，不见效果，是最大的工作过失。

要抓实，还要始终抓到底。一个载体，一条创意，实践证明效果显著，群众满意，就要抓住不放，一抓到底，抓出一片风景。例如，连续抓几年，甚至抓几任，一任接着一任干，直到这个载体创意失去原有的价值和意义，直到有了更好的载体或创意。常见的忌讳是年年提出不同口号，岁岁转移工作重点，频繁更换频道，一项工作刚启动，还未见成效，又有新的工作要求出台了。其结果，什么载体都是浅尝辄止，什么创意都是半途而废。自己辛辛苦苦，下级更是苦不堪言。

这些年，老百姓很容易感受到，国家强大了，民生改善了，但让人不满意的东西却似乎有增无减：吃的，让人不敢放心；用的，假冒伪劣防不胜防；住的，越来越买不起；上学、看病，特别是上大学、看大病不堪重负；官员腐败，难以遏制；房屋土地，总有人想以极低的成本、恶劣的手法从手上夺走……个中原因多而复杂，责任单位也数量众多。但不管什么原因，不管该谁负责，一个事实无法否认：精神文明，任重道远。改变这种种不文明现象，需要齐心协力，多管齐下。我们精神文明建设主管部门只是一支力量，精神文明建设只是一项举措。尽管如此，精神文明建设要抓实，却是无可争辩；精神文明建设要抓实，却是更加紧迫。通过我们真抓实干，增强更多人的责任感，充分履行各自职能，一起向种种不文明宣战；通过我们真抓实干，激发更多人的良心和羞耻心，停止种种不文明行为，这种可能性是存在的。对此，我们要充满信心，加倍扎实努力工作。

要抓实，说说容易，做起来难。实与不实的背后，是工作作风的差异，是使命感的高低，是党性的强弱，需要我们好好修炼，需要我们精心养成。我们所从事的精神文明建设意义重大、责任重大、成效重大，都是来自人民、植根人民、服务人民。把人民放在心中最高位置，把以人为本、执政为民作为工作的最高标准，一直是精神文明建设奉行的准则。时刻牢记这一点，我们的工作就能抓得更实，更实！