運用數字技術提升公共衛生管理水平

習近平總書記強調，“要鼓勵運用大數據、人工智能、雲計算等數字技術，在疫情監測分析、病毒溯源、防控救治、資源調配等方面更好發揮支撐作用”。在此次疫情防控阻擊戰中，數字技術發揮了不可替代的作用。

利用數字技術完善信息報告發布機制

在疫情預測及公布體系方面，利用大量的數據可以揭示可能具有指數效應的隱藏趨勢，對可能發生的疫情進行預測、預警，建立更為有效的疫情報告機制，為科學決策提供參考，如醫院等一線醫療機構應通過專門的信息系統，將數字化的醫療檔案直接傳遞給各級疾控中心，以便於通過分析，盡早做出正確判斷。

在后續協作協調方面，利用數字技術、互聯網技術使患者和疑似感染者直接報告自己的個人信息及狀態等，讓病人、各級政府機構、疾控中心和醫院等實現多方互動。如各級政府機構、醫院和疾控中心可根據掌握的信息分析疫情數據，監控每個患者的治療狀況和康復情況，及時救治重症患者，還可以根據乘坐交通工具的信息，更快地尋找到密切接觸者，減少疫情傳播，為政府科學決策提供輔助支持等等。

利用數字技術完善城市運行管理機制

在居住管理方面，外來人員和居民小區健康登記系統，可有效避免潛在危險人員流動帶來的疫情擴散危險﹔掃描“健康碼”，社區工作人員精准排查來往人員。

在交通管理方面，在火車站、機場、地鐵等公共交通、人群密集區域，採用5G+熱成像技術，快速完成大量人員的測溫及體溫監測，識別出溫度異常的個體，同時將視頻及相應數據准確快速實時傳送至大屏或雲平台。同時，打通各部門的疫情數據共享通道，用大數據實現旅客行蹤可追溯，筑起疫情防控第一道防線，這些技術及應用，為科學防控、復工復產、民生保障等提供了有力支撐。

利用數字技術重塑新型經濟運行機制

在商務模式方面，此次疫情防控過程中社會產生了很多新需求，凸顯出電子商務的重要性，利用電子商務可顯著提升大規模的社會運營能力，並在緊急狀況下保障居民的基本生活條件。

在消費模式方面，此次疫情激發的一些經濟新模式，被業內人士稱為“宅經濟”，就是新消費模式的縮影。當下，生存空間已經變成二維，除了線下的維度，還有一個線上的維度，也就是由網絡化、數字化帶來的新的市場空間，疫情對線上市場的激發，會快速培育大量消費新模式的消費群體，從而加速建構新消費模式。

重視數字技術運用中的安全問題

在數字技術帶來便捷的同時，有兩個問題也不容忽視。

虛假信息的有效甄別。網絡時代，與突發公共衛生事件相關的各種虛假信息不斷涌現，有效甄別虛假信息有助於公眾求助於正確的救治渠道與治療方案、消除社會恐慌、增強抗擊疫情的信心。甄別虛假信息首先要核實信息來源的權威性，比如從疾控或醫療機構、權威新聞媒體了解疫情信息，相關防疫信息以省、市衛生健康委員會官方網站發布為准，面對可疑或不太確定的信息，可以求助於專門的辟謠平台，利用大數據分析等互聯網企業的技術優勢，快速澄清虛假信息﹔其次要評估信息內容的准確性，應全面閱讀信息內容、結合事件背景理解信息，有利於增強個體對信息內容的理解，消除公眾恐慌情緒，維護社會穩定和諧。

習近平總書記指出，“教育引導廣大群眾提高文明素質和自我保護能力”，“引導全社會依法行動、依法行事”。因此，提升公眾識別虛假信息的能力，能夠促進其在面臨重大突發公共衛生事件時利用信息為自己與家人的健康保駕護航。

重視個人信息安全。疫情防控過程中出於管理及分析需要，往往征集個人信息、行程、住址、身體狀況等信息，但也有出現違法違規採集使用個人信息、未明示收集使用規則等問題的情況，存在個人信息泄露、濫用的風險。對此，必須引起重視。疫情防控需要大數據技術輔助，但這並不意味著相關機構和個人可以假防疫之名隨意收集公民信息。即便由於疫情防控等事關重大公共利益需要，也必須依法依規採集，嚴格限定使用范圍，不得用於他途。

實際上，大數據不只是技術運用，而是通過大數據建立平台，確立規范，其核心價值在於服務社會、服務百姓。