工作人員“摘口罩”還需多些人性化考慮

昨日，華商報報道了蓮湖區市民中心未裝修完，已有部門入駐，工作人員戴口罩為群眾辦理業務一事。昨日上午，有工作人員反映：“媒體報道后，領導要求所有窗口工作人員必須摘除口罩。”（8月3日華商報）

工作人員戴口罩為群眾辦理業務，此事剛一見報，該中心領導就立刻作出了反應，要求所有窗口工作人員必須摘除口罩，理由是戴口罩會影響整體形象。及時回應媒體關切，雖然無可厚非，但問題在於，用工作人員的健康去維護整體形象，是不是有點太殘酷了。

畢竟，戴著口罩為群眾辦理業務，不是工作人員太矯情，而是一種無奈之舉，因為新裝修的一樓大廳氣味刺鼻，讓他們實在受不了。對此，前來辦事的群眾也直言“裡面味道太大了”，記者進入大廳待了半小時，喉嚨、眼睛明顯有不適感。在這樣的環境裡，工作人員一天要待上六個多小時，內心究竟是個什麼滋味可想而知。

何況，甲醛不只是味道難聞。現實中，大量事例早已証明，甲醛超標會影響人的身體健康，甚至會危及人的寶貴生命。正是基於這方面的考量，媒體報道此事的本意，是在關注甲醛是否超標，以免給工作人員造成不可逆轉的傷害。隻不過，這一善意的初衷，被該中心的領導誤解為形象監督了。

說到形象問題，群眾在乎的不是有沒有戴口罩，不會因為工作人員戴了口罩就給差評，也不會因為工作人員沒戴口罩就給好評。單位整體形象好不好，關鍵要看服務態度、辦事效率到底如何。瀏覽新聞可知，對工作人員戴口罩辦理業務一事，群眾根本就沒放在心上。領導之所以反應過敏，說白了，還是官本位思想在作祟。

事實上，員工健康和單位形象之間，並不是一道單選題。為了維護單位整體形象，強迫工作人員摘下最后一層保護措施，既不明智也少了些人情味。好在，這事在媒體的關注下，該單位又採取了幾項補救性辦法，人員輪崗、開門通風、開啟新風系統、聯系治理公司淨化甲醛、增配綠植，從而讓員工的健康權益有了基本保障。

健康是最為珍貴的財富。失去了這個革命的本錢，於員工是一輩子的痛，於單位也是一筆不小的損失。從這個層面來講，單位領導在做決定時，理應多點以人為本，盡量少點權力任性。否則的話，以工作人員健康為代價去換取所謂的形象，摘掉口罩也許很容易，但這麼做隻怕會招來更大的爭議，使自己陷入更加被動的境地。