別讓“過了年再說”給群眾心裡添堵

幾天前，小周來到西部某市的一所創業服務中心咨詢創業貸款政策，沒承想碰了一鼻子灰。“現在申請貼息貸款，年前肯定辦不下來！”一名工作人員有些不耐煩，“年后再來吧！”（2月4日人民日報）

從記者調查來看，“過了年再說”“都到這會兒了，該讓我們歇歇了”，存在這些想法的工作人員可謂是大有人在。這既給辦事的群眾心裡添了堵，又讓政府服務為民的形象打了折扣。

“過了年再說”言下之意就是過年前和過年期間不再開展政務服務，群眾要辦的事也要等到過年后，至於等到春節過完，還是等到大年十五之后，這恐怕還得由工作人員說了算。有人或許會說這是人之常情，正如有的工作人員所言“一年忙到頭，該歇歇了”。但筆者認為，有如此的想法和行為，分明就是不作為、懶作為，沒有真正把服務為民當一回事，是典型的作風問題。

其實，我們在平時辦事時或許都遇到過這樣的尷尬，時常聽到“今天辦事人員休息了，請明天再來”“今天系統故障了，請下周再來”“窗口人員去學習服務群眾精神了，請改天再來”等等將人拒之門外的話語。甚至在此前媒體還出現了“按時下班”與“患者生死”的討論。而“過了年再說”與這些言論又何嘗不是如出一轍。這恰恰說明作風建設沒有完成時，隻有進行時，“作風建設永遠在路上”。

之所以一些工作人員心中有“過了年再說”的想法，究其原因來看，一是自身宗旨信仰缺乏，對服務群眾的認識不夠，認為過年過節放假，服務群眾也該放假。二是作風渙散，對“作風建設永遠在路上”沒有足夠的重視，把自己不嚴不實的“庸懶散浮拖”作風暴露無遺。三是單位監督考核不力導致有的工作人員存在如此詭異的奇談怪論，說如此話的人，可以講根本就不知道自己在干什麼，自己該干什麼，自己該怎麼干。

常言道，當一天和尚就要撞響一天鐘。作為政務服務工作人員來說，為百姓辦事本就是其職責所在，撇開是否敢於擔當不談，“過了年再說”這是怎樣的履職盡責？又怎能坐在服務群眾的這個位置上？又憑什麼去領取財政按月撥付的工資報酬？當官不為民做主，不如回家賣紅薯，這句話用在這些人身上，恐怕是再合適不過。

天下大事必作於細，古往今來必成於實。政務服務既是為群眾辦事的地方，也是工作人員作風的檢驗場。群眾利益無小事。老百姓也正是從這些“小事”中來看干部、觀風氣。誰不把老百姓當一回事，老百姓也自然不會給其好的評價。不妨換位思考，倘若自己是老百姓，在自己辦事時遇到如此的工作人員又會有怎樣的想法。

因此，春節將近，相關職能部門，更應加大對政務服務工作的檢查，特別是對服務人員在崗和辦事效率的檢查，對那些一門心思想著過年放假，對待群眾置之不理，服務群眾拖延推諉的工作人員，予以及時的問責查處，與其讓少數人佔著位置不干事影響政府形象，還不如叫其趁早挪位，把那些願意干事，想干事的人充實到服務群眾的位置上來。“過了年再說”此風不可長，應堅決剎住這股節日歪風。