思想工作多些“望聞問切”

　　●像醫術高明的中醫那樣，善於“望聞問切”，對症下藥，把經常性思想工作做到官兵心坎上，讓人心服口服

　　習主席強調指出，要把思想政治工作貫穿改革全過程。做好經常性思想工作，是牢固立起戰斗力標准、扎實推進部隊戰備訓練和各項改革任務落地見效的重要保証。面對改革強軍新形勢新任務，思想政治工作者應加強對這個問題的研究，腳踏實地，細致入微，像醫術高明的中醫那樣，善於“望聞問切”，對症下藥，把經常性思想工作做到官兵心坎上，讓人心服口服。

　　“望”是中醫通過觀察病人狀態來判斷病情的一種技巧，其精准度是由觀察的深入細致程度決定的。一名合格的思想政治工作者，必須具備“望”的本領。做思想工作是以充分了解工作對象為前提的，具體來說，就是通過“望”，看對方言行有什麼反應，情緒有什麼波動，工作狀態有什麼變化，從而做到心中有數，牢牢掌握思想工作的主動權。這就要求思想政治工作者善於用“望遠鏡”觀察問題，把人的情緒狀態拉近來看﹔善於用“顯微鏡”觀察問題，把人的思想狀況放大來看﹔善於用“多棱鏡”觀察問題，把人的行為舉止變換角度來看，從而准確把握其思想動態，妥善化解矛盾和問題。

　　“聞”是中醫通過聽取病人陳述來判斷病情的一種手段，其精准度是由聽取對方信息“真實指數”決定的。誠然，善於聽取多方面的意見建議，是做好思想工作的重要前提。然而如果一味地強調聽取掌握的信息量，不做甄別篩選，“眉毛胡子一把抓”，未必能把思想工作做好，有時甚至會誤判方向，南轅北轍。所以，對於聽到的各種信息，要去粗取精，去偽存真，把握真諦與要害。這就需要我們平時多與部屬談心交心，既聽喜訊，也聽牢騷，既關注工作，也關注家常，過了耳朵更要過過腦子，尤其要抓住那些反映官兵心聲的重要信息，堅持“一把鑰匙開一把鎖”，不放過做思想工作的任何時機。

　　“問”是中醫通過詢問患者感知來判斷病情的一種方式，其精准度是由有針對性地詢問了解對方情況決定的。做具體人的思想工作，往往需要刨根問底，弄清對方的思想症結在哪裡，才能找到破解思想扣子的方法。“嘴勤”是思想政治工作者拉近與工作對象距離的有效方式，但凡優秀的思想政治工作者，都十分注重“對話交流”這一環節。然而也有一些同志做思想工作，不善於與對方交流，由於“問”得不深入、不具體，導致思想工作或偏離方向，或錯過時機。對此，思想政治工作者就要多培塑親和力，磨練“婆婆嘴”，努力與官兵實現心心相印、同頻共振，善於在對話交流中摸清官兵思想底數，把思想工作做到位。

　　“切”是中醫通過觸摸病人脈象來診斷病情的一種綜合技能，其精准度是由感知對方脈搏跳動規律決定的。“牽牛要牽牛鼻子，打蛇要打七寸長”。從方法論角度看，做思想工作要把握好“抓主流”與“抓關鍵”的問題。把握官兵思想脈搏，不能憑主觀臆斷，而要將看到的、聽到的、問到的相關信息融為一體，系統歸納，善於由此及彼、由表及裡，深入分析，拿出預見性強、准確度高的定向定性判斷，切實抓住關節點和突破口。當前，面對深化改革進程中遇到的新情況新問題，更加需要思想政治工作者認真貫徹落實習主席指示要求，精准把握官兵思想動態，有針對性地做好思想工作，充分調動和激發官兵的進取心和內動力，確保各項改革任務高效推進，落地見效。

　　（作者單位：國防大學聯合勤務學院）