“小約定”關聯“大作風”

1920年，毛澤東曾因籌備黨的成立、湖南革命運動和為赴法留學同學籌集資金，向自己的老鄉章士釗借過一筆錢，盡管出於公事並未私用，但毛澤東一直記在心中並堅持定期還款，直到建國以后章老過世。最終的還款總額，遠遠多於借款數額。小小的故事，彰顯出毛澤東的信守承諾和情深義重。

《論語·顏淵》有雲：“夫子之說君子也，駟不及舌。”“君子一言，駟馬難追”的成語典故即出自於此。可見，信守承諾、言而有信，自古便是君子之士所應具備的基本道德素養和自覺恪守的處世行為准則。又如俗語所講“說出去的話，潑出去的水”，也即“覆水難收”的意思，同樣蘊含著這個道理，提醒人們時刻注意謹言慎行，始終做到信守承諾。對於領導干部而言，既然手握公權、為民服務，一言一行和一舉一動必然代表著黨和政府的形象，更應率先做到有諾必踐、言出必行。

然而，在現實工作中，有的干部卻對此不以為意，對向群眾作出的“小約定”不夠重視：有的在入戶走訪、扶貧幫困中一味地脫離實際亂給承諾，講起話來信口開河，談起措施信心滿滿，結果片面提高了群眾期待，最終受制於政策規定和現實條件，導致陷入落實困境，引發群眾不滿﹔有的在政策宣傳、惠民宣講中詞不達意和口不擇言，搞起“以己昏昏使人昭昭”的宣講“夾生飯”，導致政策被誤讀，造成群眾被誤導，引發群眾的不理解、不信任﹔有的做承諾心不在焉，談約定過口就忘，私事在前、承諾在后，將承諾懸在空中，將信用拋諸腦后……諸如此類的現象屢見不鮮，干部爽約、群眾不滿的背后，折射出作風改進的緊迫和艱巨。

事實上，“小約定”關聯“大作風”，守承諾才能得民心。領導干部手握公權，在群中眼中自然代表著黨和政府，領導干部的一言一行絕非個人的小事和私事，而是體現整體工作作風、事關黨和政府形象的大事和公事。更何況，領導干部的“小承諾”，背后涉及的極有可能是與人民群眾切身利益息息相關的“大問題”。有沒有做到實事求是地科學研判、合乎實際地做出承諾、腳踏實地地推動落實，二者的路徑選擇不同，其影響和結果必然也會截然不同。信守承諾意味著付出辛勤努力，收獲滿滿民心。相反，若是輕視群眾分量、弱化約定效力，就隻能在失信和失職中失去民意和民心。

關於“承諾”的問題，習近平同志曾指出，各級領導干部要以身作則、率先垂范，說到的就要做到，承諾的就要兌現，中央政治局同志從我本人做起。“從我本人做起”的錚錚誓言，鏗鏘有力地彰顯出改進作風的胸懷與氣魄，更彰顯出言必信、行必果的責任與擔當。習近平同志用自己的一言一行，為廣大黨員干部做了示范、樹了標杆、立了榜樣，同時也為廣大人民群眾吃下了民生發展的“定心丸”，更為新時期踐行黨的群眾路線開了好頭、做了助推。事實上，從黨的群眾路線教育實踐活動，到“三嚴三實”專題教育，再到“兩學一做”學習活動，黨內教育的系統化、普及化和常態化，充分促進了黨內作風轉變，群眾對黨和政府的信任程度越來越高。

有時候，真誠承諾多一些，耐心等待多一點，用行動取代形式，用溫情取代冷漠，恰恰是轉變作風、服務群眾、贏得民心的題中應有之意。對於廣大領導干部而言，在“承諾”問題上容不得半點含糊與拖延。既要充分聯系實際、掌握真實情況，在充分研判形勢、分析論証的基礎上，針對人民群眾普遍關心的問題給予科學合理的承諾約定和制定行之有效的方略舉措，又要堅持循序漸進、步步為營，積極踐行對人民群眾的承諾和推動事業發展的宣言，真正把承諾落到實處，讓百姓真正受益。