7月9日，李克強總理在廣西主持召開部分省市區經濟形勢座談會時指出，紙上談兵不如下馬服務，要從過去坐等審批轉向主動加強為企業為基層服務。

一“上”一“下”體現了截然不同的兩種“官念”。服務貴在認真、貴在行動、貴在自覺、貴在效果，高高在“上”、消極等靠、脫離群眾，務虛理論滿天飛等，外露“官僚主義、形式主義”的影子，貽誤科學發展和民生改善的大好時機。

實干破難、實干創新、實干惠民、實干正風，關鍵在“干”，放“下”身段，深入企業和基層，把堅持群眾路線、創新開展服務當成一種態度、一種工作責任、一種精神追求、一種境界要求，抓住一切寶貴機會促發展、攻破一切艱難險阻惠民心，把責任意識沉澱在我們的血液裡，把群眾觀念融會到我們的從政行為中，才能永葆共產黨員的先進性。

下馬服務，身為“馬首”的領導者需當好表率，輔以眾人“是瞻”，開創新風正氣之源、創業富民之基。“領導”之為“領”，既是一種地位，也是一種職位，推動發展的責任重於泰山，為民惠民的行動刻不容緩﹔之為“導”，既要引導，也要指導，領導干部親力親為、以身示范、先行先導。

下馬服務，要堅持“改革創新”與“提升標准”並駕齊驅。加快機構改革和行政審批放權，創新服務方式和載體，讓企業和群眾辦事更加省時省力，政府管理和服務水平才會與時俱進不落伍。不斷更新政府服務理念，提高辦事能力，堅持高標准、嚴要求，擴大群眾監督和參與渠道，讓老百姓在家門口就能接受到優質滿意的服務。企業發展的最新要求，人民群眾的最切盼望，就是我們管理創新、服務創優的努力方向。

下馬服務，要有“馬上就辦、立馬辦好”的務實作風。及時發現和解決問題，是科學發展的重要一環﹔密切關注和改善民生，是服務型政府的應有之義。隻有把企業發展升級、群眾生產生活中遇到的難題，當成日常工作中的頭等大事來抓，高度重視、雷厲風行，深入一線、貼近實際，明確節點、強化措施，團結群眾、齊心攻堅，才能維護和發展好人民群眾的根本利益，讓企業和群眾感受到切切實實的行動和實惠，不斷提高服務滿意度。

（作者單位：山東省安丘市大汶河旅游開發區黨政辦）