“微博、微信救援成為災情報道的新利器，它將改變傳統的災難報道模式，讓全社會的救援變得更為高效、透明和有力。”

長期從事自媒體輿情研究的品途分析師黃淵普，21日在北京向中新社記者介紹他的觀測結果。

與以往相同，傳統媒體記者背靠優勢的媒介資源，第一時間趕赴現場，電視畫面滾動播出，文字、廣播迅速呈現，報紙、刊物動態解析。

然而在傳統媒體記者無法到達的時候，人們已經用微信來轉達平安，起到了安定人心的作用。同時，地震后不到一分鐘，就有微博傳出地震災區的聲音，其后，播報災情、微博尋人、轉發求助、公益捐款、呼吁提醒等信息在自媒體迅速形成強大的輿論場。

中國人民大學新聞學院教授鐘新認為，相比於五年前汶川地震時傳統媒體渠道“一家獨大”的局面，以微信、微博等自媒體為主的“微救援”平台，在本次“4.20”四川雅安地震救災中，“扮演了重要的角色”。

“新媒體讓信息變得更加及時、透明、多渠道和全方位。”在四川機場受困的超過3小時的投中資本董事總經理馬駿認為，社交媒體在這次危機中所展現出來的安定人心的作用是無可置疑的。“如果大家不看手機，很難想象整個候機廳會在多次余震中這麼安靜。”

黃淵普認為，傳統媒體在災害發生的初期，傳遞出的信息更像是一個個分布的點，而自媒體平台上的普通人，則成為一張大網，網羅最新的消息源。

某資深傳統媒體人在發給中新社記者的微信中感嘆，“9·11，鳳凰﹔5·12，央視﹔4·20，微博”，言指10余年來第一現場信息渠道的變化。

不僅如此，自媒體帶來的微力量，也讓整個地震救援從單向的信息傳播，變為即時的信息互動。

黃淵普以微博呼吁通往災區高速取消收費，迅速獲得官方認可為例，提出雖然微博輿論未必客觀，但卻從客觀上推動官方及時回應民眾理性關切，保証了救災信息的公開透明，形成官民積極互動的輿論場。

他還特別提到，傳統媒體為爭得時效，紛紛通過官方微博發布一手信息，反應之快近乎直播。傳統媒體借助自媒體平台，依舊搶眼，自媒體匯總的各路消息又成為掃除信息忙點的有力補充。

“這有賴於中國民間力量的發育，也有賴於公民意識的提高”，鐘新告訴中新社記者，自媒體的作用相當於增加了無數隻麥克風，他們緊盯災區情況，並且相互引用，經由微博大號及傳統媒體的轉引，獲得迅速傳播。

有媒體撰文稱，自媒體已成為大型災害中官民信息最快流動的平台，為大災下亟待救援的生命搭建起了一條網絡生命線。

但黃淵普也提出，自媒體容易呈現信息碎片化，因此內容未必全面，在眾人圍觀的情況下，還容易成為謠言傳播的工具。

中國國際救援隊官方微博在地震發生后僅兩個小時，就針對微博流傳的虛假地震圖片發布提醒，請大家核實圖片真偽后再發送。而據新浪微博的統計，截至21日晚11時，地震后舉報的虛假微博已超過700條。虛假信息發布者不乏微博名人，而微公益在如火如荼推進的同時，也遭遇電話吸金詐騙等虛假信的困擾。

對此，鐘新認為，傳統媒體掌握著電視、廣播、報紙、期刊、網絡等豐富的媒介資源，自媒體相比於傳統媒體，仍存在權威性不足的問題。而解決這一問題，除加強微博內容的自身監管外，還要發揮傳統媒體的作用，與自媒體良性互動，作用互補，才能發揮媒體最大的救災功效。(完)