把服務人民健康作為發展立足點

健康是人的全面發展的基礎，是人民群眾的切身利益。黨的十八大報告強調，要堅持為人民健康服務的方向，為群眾提供安全有效方便價廉的公共衛生和基本醫療服務。在我國醫療衛生體系中，公立醫院佔據主體地位，承擔的服務量佔醫院總服務量的90%以上。近年來，河北省邯鄲市中心醫院牢記公立醫院的公益性質，把為人民健康服務作為發展的立足點，形成了群眾滿意與事業發展互促共進的良好局面。

樹立正確導向。醫改是當前公立醫院面臨的一個重大問題。由事業單位轉變為公司化管理，從根本上改變醫療機構的權益、職能等，既為公立醫院的發展提供了重要機遇，也帶來許多挑戰。邯鄲市中心醫院在推進醫療改革的過程中認識到，公立醫院改革首先要明確自身的公益性質，即公立醫院是政府舉辦的、承擔公益性醫療衛生服務的醫療機構，應把維護人民健康權益放在第一位，堅決改變“以藥養醫”的狀況，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療衛生服務﹔廣大醫務工作者應堅持全心全意為病人服務的根本宗旨，做維護人民健康的忠誠衛士，牢固樹立責任意識、服務意識，提高綜合素質，培養職業道德，在為患者服務中實現自身價值。

抓好科技強院。精湛的醫療技術水平是現代醫院可持續發展的基礎，也是不斷提高為人民健康服務水平的重要方面。邯鄲市中心醫院倡導精益求精、追求卓越的理念，努力調動全院人員創先爭優、創名院建名科當名醫的積極性和主動性。積極開展“學科建設年”活動，充分利用醫院現有的省市重點學科、重點發展學科19個專業（32個科室）等平台，加快培養學科帶頭人、專業領軍人，促進名醫專家脫穎而出﹔發揮綜合技術優勢，研究自身發展定位，拓展特色醫療領域，打造腫瘤治療中心、生殖中心、生物治療中心、產前診斷中心、心臟中心、糖尿病治療中心、神經外科中心七大中心，通過做大、做強、做精為患者提供更加優質、高效的醫療服務。

提升服務質量。為人民健康服務，就是要堅持患者至上原則，強化“救死扶傷、忠於職守”和“一切以病人為中心、一切為病人著想、一切讓病人滿意”的理念。邯鄲市中心醫院從“讓患者得實惠”出發，把為群眾辦實事、辦好事擺在突出位置，下大力氣解決群眾看病難、看病貴等突出問題，推出了一系列惠民活動，如免收病人普通門診挂號費，免收中心醫院就診卡建卡費，救護車免費接主城區急診住院病人，對持特困証明患者實行“一免四減”優惠政策，組建服務中心為患者免費提供辦理住出院、預約專家服務等，患者滿意度顯著提升。

開展送溫暖下基層活動。啟動“健康手牽手定向技術幫扶工程”，目前已與21個縣市區123家鄉鎮衛生院等醫療機構簽訂定向技術幫扶協議，成立由院領導及169名專家、教授組成的包縣、包鄉服務體系，每月組織醫療專家下鄉為老百姓“送醫送藥送技術”﹔通過雙向轉診將基層的疑難重症患者轉到邯鄲市中心醫院救治，將病情穩定進入康復期的患者轉回基層醫院就近治療，減輕患者的負擔﹔通過技術協作幫扶、專家講堂惠基層等活動，免費為基層培養技術人員1.5萬人次，幫助基層提升技術水平，緩解百姓看病難、看病貴問題。

（作者為河北省邯鄲市中心醫院黨委書記、院長）