○ 微信為何這麼火？幾乎免費的語音通話功能是初期最大賣點，“背靠騰訊”開發移動互聯網通訊產品實現用戶增量，從通訊工具向社交平台轉變人氣飆升

○ “摘果子”有多難？突破點之一是拓寬語音控制功能，通過增值服務帶來新的盈利點﹔突破點之二是電子商務，通過O2O業務形成新型關系鏈

1月21日，是騰訊微信兩周歲的“生日”，而在此前不到一周時間，它剛剛迎來第3億個用戶，奇虎360董事長周鴻祎甚至充滿“羨慕嫉妒恨”地表示：“50個360的產品加起來都比不過一個微信。”

微信“開疆辟土”的速度甚至“撬動”了一向強勢的移動運營商的“神經”。去年12月，中國移動總裁李躍在一次發言中罕見地“點名”了微信，稱“希望騰訊的業務有更多發展，但是也希望他們的業務能保護現有的總體環境，保護客戶依法通信的行為”。

用戶為什麼選擇微信？它背后隱藏著的商業模式，又將怎樣改變移動互聯網的大格局？

來自中國互聯網絡信息中心的數據顯示，截至2012年12月底，手機網民已達4.2億，而在6個月前，手機就已超過台式電腦成為第一大上網終端。當移動互聯網用戶的規模生長到足夠將用戶的關系鏈遷移至移動互聯網時，語音類即時通信軟件也就有了生存空間。對於微信最早的用戶來說，幾乎免費的語音通話功能顯然是最大賣點。

但微信畢竟“背靠騰訊好乘涼”，研究機構易觀國際分析師孫培麟表示，“因為微信是騰訊的產品，擁有QQ離線助手這個獨一無二的功能，這個功能短期內能夠快速聚攏用戶。這是微信成功的關鍵。”畢竟，騰訊的QQ擁有7億活躍用戶，而和手機QQ相比，正如馬化騰所言，手機QQ是完全將電腦端的體驗搬到手機中，並不符合移動互聯網的用戶體驗。微信是騰訊完全基於移動互聯網的通訊產品。因此，當這7億用戶向移動端遷徙時，微信顯然是最省力的選擇。但微信又並非僅僅停留在承接QQ用戶群上，它很快推出了諸如搖一搖、漂流瓶等圍繞手機應用場景的功能。

與此同時，微信也在悄然之間改變著自己的“臉譜”，開始嘗試扮演即時通訊軟件之外的角色。2012年8月，微信悄然上線了公眾平台服務，其他互聯網產品可以通過微信提供的開放接口來導入和輸出內容，微信借此開始了從通訊工具到社交平台轉變。而公共賬號的推出，則讓原本活躍於微博的政府、企業和機構有了進入微信的途徑，從而使基於熟人關系鏈的微信具有了和微博一樣的新媒體屬性。對於用戶來講，這些變化使他們可以借助微信平台實現更多功能，享受更多服務，提高黏性和停留時間就成了情理之中。

然而在商業模式上，互聯網巨頭騰訊能提供的資源卻並不像它在推廣微信應用時那樣“游刃有余”。騰訊2012年第三季度財報顯示，其總收入為115.656億元人民幣，59.729億元的網絡游戲收入和23.981億元的社區及開放平台增值服務所構成的互聯網增值服務在其中佔比超過72%，但從目前中國移動互聯網的發展水平和用戶的使用習慣來看，這兩大收入來源都很難向微信“平移”。

“果子”從何摘起？對於微信來說，最重要的突破點一是來自於語音控制功能的拓寬，在微信4.5的公測版中，已可以看到諸如語音提醒、語音輸入、語音記事以及語音搜索。從蘋果SIRI的經驗來看，將語音模型系統、語言模型系統和數據挖掘能力相結合的增值服務會帶來新的盈利點。不過，目前微信使用的語音模型系統來自科大訊飛的技術支持，隨著中國移動以13.6億元入股科大訊飛，佔股15%，當運營商和騰訊之間的競爭更加尖銳時，騰訊是否還能獲得足夠的支持還是未知數。

另一大突破點則來自電子商務。互聯網專家、無限趨勢CEO王越認為，微信最大的機會在於如何和騰訊的移動電商布局創新性地結合起來。所謂的創新，即是指二維碼和位置服務所帶來的O2O（從線上到線下）業務。負責微信會員卡業務的戴志康表示，“每個用戶去吃過的餐館，去看過的電影院，曾經住過的酒店，甚至用過的家政公司，如果將這些商家看作是一個人的話，那麼用戶與這些商家就形成了一種新的熟人關系鏈。”騰訊將通過微信會員卡促進這種關系鏈的形成、加深和鞏固。

不過，在對本地生活服務線下商家的資源控制上，騰訊和獨立團購網站相比並沒有特別的優勢，從這個角度來看，騰訊去年投資獨立團購網站F團與高朋，今年年初又促成了F團、高朋與QQ團購的合並，其用意也就不言自明。

什麼是微信

微信是騰訊公司推出的一款通過網絡快速發送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。用戶可以通過微信與好友進行形式更加豐富的類似於短信、彩信等方式的聯系。微信軟件本身完全免費，使用微信時產生的上網流量費由網絡運營商收取。

來自騰訊的數據顯示，自2011年1月21日上線到1億用戶，微信用了14個半月，從1億用戶到2億，耗時近6個月，而從2億用戶到3億，卻僅用了4個月時間，這樣快的增長速度和用戶數量級，使微信成為移動互聯網上耀眼的“明星產品”。