開門納諫辦教育

“教育工作滿意度是個‘易碎品’，它警醒我們的工作永遠隻有更好，沒有最好，隻有心裡始終裝著百姓，才能真正贏得民心。”

——山東省文登市教育局局長  劉建舫  

“孩子最近的自主時間多了！”山東省文登市大眾社區居委會的王慧發現，上小學四年級的孩子早早就能把作業寫完，有精力做課外拓展了。原來，為了給學生減負，今年3月起，文登市教育局要求各學校的每個班級控制作業總量，並在學校網站上公示，收到了良好效果。

在文登聊起教育變化，學生和家長如數家珍：學校食堂飯菜質優價廉啦，教室宿舍冬天不再冷啦，班車把學生接送到村頭啦……事情雖小，但件件暖人心。據了解，這主要得益於近年來文登市的教育民生工程，把群眾滿意作為第一標准，盡心盡力做實做好每件小事。

“孩子昨晚告訴我，因為買飯晚了點，飯菜都涼了，學校能不能解決這個問題？”宋村中學學生家長林先生曾抱著試試看的想法，在教育電話調查中這樣說。沒想到，僅僅過了一周，學校就購置了自動恆溫售飯台。自2010年起，文登市教育局建立全市中小學學生家長電話信息庫，每月進行電話調查，目前共征集意見建議4000多條。

“這些意見建議就是我們的鏡子，隻有落到實處，才能不辜負廣大家長的信任和重托。所有意見建議，我們都逐條建檔、限時整改、及時反饋，目前已解決落實3900多條，群眾滿意度達98%。”文登市教育局副局長董文波說。開門納諫辦教育，連續兩年，文登市教育局在威海市“聽民聲體民情促發展”群眾滿意度電話調查中位居榜首。

2012年寒假前一天，雪花飄飄，文登二中的教室裡卻暖意融融。這裡的家長會別開生面，衛生、公安等單位的家長輪番登台，為學生講起“如何預防流感”、“網絡上癮的危害”，引來陣陣掌聲。原來，在文登，全市50所中小學全部成立家長委員會，邀請家長參與學校民生事項制定、班級事務管理、課堂教學活動等。“家長委員會是學校教育的智庫和有益補充，隻有充分發揮他們的人才和資源優勢，才能使學校、家庭、社會三位一體的教育效果更加深入扎實。”文登市教育局副局長侯溪萍介紹道。據統計，文登市至今已組織600多次“家長義工進校園”活動。

“教育這兩年的變化真大呀，孩子在小學和初中讀書不用花學費了，教室都通上了暖氣，吃飯有餐廳，上下學有班車，黨的政策真是越來越好！”幾位老人站在馬家庵社區宣傳欄前，邊看張貼的《教育直通車》邊贊不絕口。

“教育工作滿意度是個‘易碎品’，它警醒我們的工作永遠隻有更好，沒有最好，隻有心裡始終裝著百姓，才能真正贏得民心。”文登市教育局局長劉建舫說。