群众的事情切莫“搁置”

前不久有村民抱怨，三次上门找镇长反映情况都未能碰面，第四次终于见到了，可镇长没让他落座就说，“我马上还要开会，你的问题我知道了，去找分管副镇长解决吧。”镇长让一名副镇长进门把村民领走了，但问题在副镇长这里依然没有得到解决。（4月17日《人民日报》）

社会主义进入新时代，人民群众的美好生活需要日益增长，可以说，群众有诉求、有意见是常事。但“上面千条线，下面一根针”，基层干部也确实忙，这点不仅在机关单位内部是公认的，哪怕是在群众口中也多有耳闻，所以通常情况下，群众不会也不愿主动上门“麻烦”领导干部，除非遇到真解决不了的难事、急事。越是在这个时候，就越能看出一名干部的责任和担当。

时下，偏偏就有少数同志不把群众“当回事”，似乎在其眼中，群众的千难万难都跟自己没太大关系，习惯性选择让群众“靠边站”，至于何时能顾上群众“全看心情”，导致群众一等再等、处处碰壁，孰不知等到问题发酵、情绪爆发，更会难以应对。也有个别同志对“找上门”的群众心存畏惧，总是主观认定别人是来“找茬”的，于是要么能躲则躲，眼不见为净，要么能拖则拖，期待问题自我消解，对自身作为的关注不够，却很在意“运气好坏”，只要群众不找来就深感万幸。

搁置群众、无视诉求的行为，从本质上看还是官僚主义作祟，少数同志缺乏对群众的悉心关怀，没能把群众的难处真正放在心上，搁置的终是宗旨意识、无视的还是责任担当。这样的干事劲头、服务质量、履职状态对解决问题、化解矛盾毫无益处，甚至还会引发更多不必要、莫须有的坏状况，造成干群关系的疏远。为民服务是党员干部的职责所在，如果连最基本的与群众沟通、解群众难事、应群众诉求都做不好，即便是天天都在会场、案头忙得“团团转”，也未必能得到群众的认可和赞许。

作为党的根本宗旨，“为人民服务”决不能说在口头、停到纸上、流于形式，而是要到实实在在地干事创业、履职尽责中去落实、去担当。“一切依靠群众，一切为了群众，从群众中来，到群众中去。”每一名党员干部都要牢固树立宗旨意识，深刻感悟和领会人民群众在经济社会发展中的巨大作用，夯实强劲有力的群众基础，主动把来自群众的意见建议、合理诉求记在心里，以等不得、拖不得的积极姿态干到实处。要放下思想包袱，摈弃错误认知，善于把群众当亲人，每时每刻、随时随地都要把服务群众放在第一位，不论高居庙堂，还是身处一线，都要保持好与群众的紧密联系，多到群众中去走一走、看一看，不断加深干群感情，也让更多的问题自源头上得到解决，真正做到让人民满意、让公众信服，这才是一名好党员、好干部“应有的样子”。