“怕群众问这说那”本质是懒政不作为

某地开通了政务网站，却迟迟不肯开放“留言板”，以致群众无法直接通过网络渠道反映社情民意。当地领导却表示，现在，通过信函、电话等传统方式收集和处理群众反映的问题，早已轻车熟路，假如“再开一扇窗”，群众什么都问、什么都说，到时手忙脚乱、不知如何应付，岂不自寻烦恼？（8月30日 中国纪检监察报）

“互联网+”时代，群众政治参与意识和诉求表达意愿日渐增强，政府综合运用传统媒体和新媒体畅通沟通渠道，有利于构建良性融洽的官民互动关系，真抓实行必能为政府亲和力、公信力加分不少。然而，“胎死腹中”的政府留言板，无异于一个大大的问号，拷问着政府的服务宗旨和为民理念，折射的正是官员不作为的丑态。

古人云：“防民之口，甚于防川。”《人民的名义》中，光明区信访局为了害怕群众长时间反映问题，“别具匠心”设置了“蹲式窗口”，让群众蹲膝直不起腰来，因为无法长时间坚持只好匆匆作罢，虽然表面上“省了麻烦”，但招致更多老百姓怨恨骂娘，撕裂了官民关系。现实中因为害怕群众反映问题而不开放“留言板”与光明区信访局的“蹲式窗口”何其相似，官员指望通过这样的不作为能“息事宁人”无异于自我呓语，过不了党纪民心这一关。

继“怕纪委”“怕媒体”之后“怕群众”，背后的原因无外乎三个:一是干部官本位思想根深蒂固，为官从政的理念没有摆正，总觉得自己仍是“为民做主”的“官老爷”，自己做事是“广施恩泽”，不做事也是“理所应当”；二是“多一事不如少一事”的惰性思维作祟，留言板上群众什么都可以问、什么都可以说，到时手忙脚乱，因此“打开了一道门”，对应就“关闭一扇窗”，群众没法说自己就少麻烦；三是权力傲慢日久患上了“监督不适症”，群众的背后往往站着媒体和纪委，留言板上的问题处理失当或者不予处理，轻则引发舆论热议，重则监察部门追责问责。但最深刻的根源在于官员不作为，本质是一种庸政懒政、政治失责。

不作为的官员不管推诿避责的手段多么高明、花样如何翻新、心思如何缜密，但是只要是不作为不担责，始终就少不了“担惊受怕”。有的遇事“避一避”“拖一拖”，浑浑噩噩不干事，监察部门终究会追责；有的遇到问题“遮一遮”“捂一捂”了事，甚至发文件“防记者”，终究挡不住媒体曝光；有的怕群众问题太多，索性对群众诉求“装聋作哑”，引起群众不满甚至激起民愤，等待他们的只是更严肃的追究。

新时期的干部官员千万不能做因防民之口而人亡政息的“周厉公”，怕群众而不开放“留言板”是一种掩耳盗铃的“明智”。随着各种沟通媒介的增加，多一种反映问题、表达意愿的方式，群众就多一分获得感，善于运用网络了解民意、开展工作是干部在新形势下做好工作的基本功。有的地方政府顺应民心民意，全方位打造了“两微一端”及政府门户网站，形成了征集意见、舆论互动沟通的新媒体矩阵，自然获得了较高的民众认可度和信任感，领导干部当见贤思齐，迎头赶上。