时下，在少数干部中存在一种“群众工作恐惧症”。所谓“群众工作恐惧症”，就是干部怕与群众打交道，怕做群众工作。其外在表现就是干部“怕”群众。

　　“群众工作恐惧症”，概括起来有如下几种：一是怕接触群众。有的领导干部认为群众文化差、水平低，自己直接与普通老百姓接触，有失身份；还有的领导干部长期脱离群众，不知道群众所思所想所需所盼，不善于向群众讲形势，因而怕与群众面对面接触。二是不愿做群众工作。一些领导干部想问题、办事情、作决策，不是设身处地地为群众着想，把群众利益放在首位，而是千方百计地维护自己的既得利益；不是让民得利，而是与民争利，甚至损害群众利益，把自己摆在了群众的对立面。有的在遭致群众反对时，还倒打一耙，认为是群众“胡搅蛮缠”、“不讲理”。三是害怕群众上访。有的领导干部视上访群众为“刁民”，遇到群众上访，不是主动接访，了解情况，化解矛盾，而是如临大敌，三十六计走为上计；实在不得已，也是让下级以领导外出、开会等借口搪塞群众。

　　出现“群众工作恐惧症”的原因是多方面的。从主观原因来看，一些领导干部没有树立正确的群众观，对群众缺乏真情实感，思想上轻视、漠视、鄙视群众，有的甚至还有“愚民情结”，不愿意主动接触群众，不愿意与群众面对面地谈心、交流、沟通，心理上总是与群众有着很大的距离。从客观原因看，一些领导干部长期在机关工作，缺乏基层工作经历。由于缺少与群众的直接接触，在做群众工作时，便抓不住人心，解决不了问题，面对群众时自信心不足，难免患上“群众工作恐惧症”。

　　干部队伍中存在的“群众工作恐惧症”，在一定程度上损害了党群关系、干群关系，也不利于加强党的执政能力建设。目前，我国正处于“黄金发展期”和“矛盾凸显期”，做好群众工作、化解社会矛盾，是构建和谐社会的现实要求。改革发展越是处于关键时期，党的群众工作越要加强。因此，消除干部队伍中存在的“群众工作恐惧症”，切实提高各级干部做群众工作的能力和水平，已成为加强党的执政能力建设的迫切要求。

　　消除“群众工作恐惧症”，首先，要从思想上增强对人民群众的感情，树立正确的群众观。这是做好群众工作的思想基础。各级干部应当认识到，我们党的根基在人民，血脉在人民，力量在人民。广大党员干部尤其是各级领导干部要做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众，拉近与群众的距离，消除与群众的隔阂感，构建新型的党群、干群关系。

　　其次，要深入群众，了解民情，掌握民意，摸清群众利益诉求的重点。这是做好群众工作的基本前提。各级干部要密切联系群众，与群众直接接触，进行面对面地谈心，交流情况，沟通思想，从而了解群众的所思所想所需所盼，熟悉群众心理，把握好群众的思想脉搏，增强做好群众工作的自信心和针对性。

　　再次，要改进工作作风和工作方法。各级干部要转变工作作风，与群众打成一片，真心诚意、满腔热情地帮助群众解决实际问题。即使一时解决不了的，也要向群众说明情况，取得群众的理解。在想问题、办事情、作决策时，必须站在群众的立场看问题，设身处地为群众着想，让广大群众共享改革发展的成果，努力实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。

　　（作者单位：中共江苏省泰州市委组织部）