數字消費打開內需增長新空間（專家觀點）

　　當前，數字消費已成為中國經濟實現新舊動能轉換的巨大推動力之一。接下來數字消費會向哪些領域進行拓展？該如何打造更安全可信、公平有序的數字消費環境？在2022年，數字消費會呈現怎樣的發展趨勢？就這些問題，本報記者近日採訪了商務部研究院國際市場研究所所長許英明，他對此做出相關解答。

　　問：隨著數字消費范圍的不斷擴大，未來數字消費會有哪些新的拓展空間？

　　許英明：在全球新冠肺炎疫情延宕反復的背景下，線下消費仍然受限，線上消費渠道比重快速提升，以網絡購物、直播、視頻、娛樂和數字文化、在線醫療等為代表的數字消費新業態新模式持續發展，其在居民日常消費過程中的地位日益重要。未來，數字消費主要是向數字內容服務消費、傳統消費數字化賦能和下沉市場數字消費潛力等方面拓展。

　　向數字內容服務消費拓展。隨著數字消費帶來的參與感、儀式感和幸福感的提升，以及數字化渠道的多樣化和多元化，消費者對在線文娛、在線醫療、智能網聯汽車、可穿戴設備、智能健身器械等數字服務和產品的需求會進一步提升。

　　向傳統消費數字化賦能拓展。傳統商業企業和商圈將進一步順應數字化發展趨勢，加強數字化、信息化等新技術的應用推廣，進行智慧化改造，持續打造沉浸式、體驗式、互動式消費場景，涌現出更多智慧商店、智慧餐廳、無接觸配送、情景式消費等新業態、新模式、新場景、新體驗。

　　向下沉市場數字消費潛力拓展。以廣大鄉鎮和農村為代表的下沉市場是新一輪消費升級的主戰場。目前，在下沉市場，智能手機已成為新消費工具，電商和直播已成為新消費渠道，數字有望成為新消費內容。隨著鄉村振興戰略的實施，農村數字化基礎設施將逐步完善，農產品可電商化水平將大幅提高，下沉市場的數字產品和服務需求將得到進一步激發。

　　問：隨著人們對數字消費的安全意識、維權意識日益增強，應從哪些方面打造更安全可信、公平有序的數字消費環境？

　　許英明：安全可信、公平有序的數字消費環境是推動數字消費市場健康發展的保障。可以從創新數字消費監管方式、暢通生產—流通—消費循環、強化數據安全和隱私保護等方面更好維護數字消費秩序、構建數字消費生態、保護消費者合法權益。

　　創新數字消費監管方式，維護數字消費秩序。針對數字消費與傳統消費在商業模式和監管難度等方面的差異，圍繞數據、競爭、平台等領域，根據《反不正當競爭法》《電子商務法》《數據安全法》《關於促進平台經濟規范健康發展的指導意見》等法律法規，健全行業標准，推動數字化賦能監管方式，創新信用監管、標准監管和風險監管方式，打造更為公平的市場競爭環境。

　　暢通生產—流通—消費循環，構建數字消費生態。開展數字化轉型賦能行動，推動數字商務技術創新，促進數據資源賦能實體經濟。開展“數商興農”行動，推動電商與快遞物流協同發展，提升新型消費基礎設施通達性。開展消費數字化升級行動，培育消費新模式新業態，促進品牌消費、品質消費等。

　　加強數據安全和隱私保護，保障消費者權益。針對信息不對稱、算法設局、數字鴻溝等可能成為侵害消費者權益的途徑，利用大數據、人工智能、雲計算等數字化工具，進一步規范和監督相關主體的數據收集、存儲、傳輸和使用行為，同時，充分發揮行業組織作用推動行業自律，並加大對違法違規和侵害消費者行為的懲處力度，形成對不法行為足夠的震懾力。

　　問：在新的一年，數字消費發展趨勢如何，將在哪些方面承擔更大的作用？

　　許英明：數字經濟正改變人們消費理念、行為和行動。在數字化助力下，更多高質量的商品和服務供給，將更好滿足和激發消費者對美好生活的向往和需求。

　　2022年，促進數字消費將成為北京、上海、廣州、天津、重慶等國際消費中心城市建設的重要內容，沉浸式體驗、AR購物、跨界融合服務等情景式、場景化的數字消費將持續快速發展，進一步提升消費品質、引領消費趨勢、促進消費升級。

　　2022年，數字消費仍將成為新型消費的亮點，在數字化技術的支持下，進一步推動消費供給的優化、消費體驗的提升、消費儀式感和幸福感的增加，助力消費回暖。

　　2022年，數字消費將打開內需增長的新空間，持續增強消費對經濟發展的基礎性作用，可為中國穩定國內消費、推動經濟持續復蘇、構建新發展格局等方面承擔更大作用。

　　（採訪/整理 本報記者 李 貞）