李濤
2021年04月21日08:16 來源：人民網－人民日報
今年是我從警的第十九個年頭，回想這些年來工作環境的變化，一個突出感受就是智能化程度的提高。記得剛參加工作時，群眾到派出所辦理戶籍業務，不僅排隊時間長，而且程序復雜，有時得來回幾趟。如今，派出所安裝了一體化自動辦証機，實現了智能化辦証，群眾辦理相關業務更加方便。今昔對比，深感基層派出所已經轉型升級為“智能警務”。
全方位、立體化的智能警務，不僅更好保障了居民的生命財產安全，也給公安隊伍注入了活力，增加了戰斗力。以轄內某居民住宅小區為例，該小區共有居住人口3000余人，流動人口多、流動性快，民警工作難度大，難以及時摸清小區內居住人員的情況，群眾也缺乏安全感。從2018年開始，我們開展了智感安防區建設工程，通過人臉抓拍、人臉門禁、車輛抓拍等科技手段，很快摸清了小區情況，排查各類治安隱患，使案件類警情幾年來連續下降。智能警務助力治理能力精細化，讓居民滿意度大幅提升。
科技發展在給人們帶來便利的同時，也給公安工作帶來新的挑戰，要求我們不斷提升本領。“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要指出，嚴厲打擊各類違法犯罪活動，提升打擊新型網絡犯罪和跨國跨區域犯罪能力。近年來，電信詐騙成為新型網絡犯罪的突出表現形式。對此，我們加大打擊力度，成功打掉了多個電信詐騙團伙，有效守護了人民群眾的財產安全。
移動互聯時代帶給群眾更多便利，作為基層民警，要更好傾聽群眾心聲，守護群眾的“智能生活”。在群眾最需要幫助的時候，一定要有我們的身影。今年3月底，一對夫婦因手機誤操作，錯轉了20萬元給別人。接警后，民警連續3天開展工作，最終在收款人當地警方的協助下將錢款原路退還給當事人。這對夫婦在感謝信上寫道：“人民警察就在我們身邊，他們為群眾排憂解難，全心全意為人民服務，為他們點一百個贊”。這一刻，我們深深感受到自己肩上的責任有多重，群眾對我們的期望有多高。
今天，人民群眾對小康生活有了更多的期待，也有了更高的要求。作為基層民警，我們要心系人民、服務人民，以實際行動為老百姓辦實事、辦好事，努力讓人民群眾在每一起案件辦理、每一件事情處理中都能感受到公平正義。
（作者為廣州市公安局天河區分局林和派出所副所長）
《 人民日報 》（ 2021年04月21日 10 版）
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