問政“小事”解決民生難題（治理者說）

湖北省咸寧市是個總人口不到300萬的城市，“電視問政”是當地收視率持續居高的熱門節目，每期直播的網上點擊量都超過百萬人次。近年來，咸寧發揮問政監督連心橋作用，暢通“有問題、找問政”對話渠道，打造電視、廣播、黨報、網絡、手機客戶端“五位一體”平台，打通服務群眾“最后一米”，近3年來通過電視問政、廣播問政、黨報問政、網絡問政等多種形式，解決訴求1.5萬余個。習近平總書記強調，隻要是有利於老百姓的事，我們就要努力去辦，而且要千方百計辦好。“民心是最大的政治”，我們圍繞“小事小節”解民生難題，讓“問政”成為解決問題矛盾的突破口，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

問政，要“問”准真問題。我們探索融合紀檢監督、群眾監督、媒體監督，組建專業團隊深入暗訪，在破解基層普遍存在且反復發生的問題中找差距、補短板、除病灶，專“問”那些群眾最急最盼但又長期解決不了的“老大難”。比如今年6月的電視問政曝光了“便民橋”變成“鬧心橋”的典型案例：崇陽縣白霓鎮小港河大橋建成近兩年，兩邊的連接路卻始終不通，有橋無路成擺設。問政曝光后，崇陽縣迅速整改，四個月后，問政督查員回訪，看到橋兩邊已經建成寬闊大道，即將鋪設瀝青。近年來，我們圍繞三大攻堅戰，圍繞群眾痛心的“微腐敗”、鬧心的“辦事難”，圍繞營商環境“中梗阻”問題，圍繞“四風”突出問題開展問政監督，成效顯著。

問政，要“問”出真重視。問政的實質是群眾提問、民心評判，背后有全流程閉環管理的督辦整改機制。節目一播出，問政工作領導小組立即發函交辦，紀檢監察機關全程督辦，依規處理，限期整改，並公開通報，接受社會監督。今年汛期，咸寧遭遇持續暴雨洪澇災害。電視問政小組半夜冒雨上堤暗訪，公開曝光了少數值守干部守堤睡覺、巡堤馬虎等問題，起到強烈震懾作用。事實証明，在監督力量融合和監督鏈條延伸上下功夫，在問政組織上市縣聯動，開展人大專題詢問、政協專題議政、欄目訪談問政、綜合問政、黨報問政、內參問政，才能形成“組合拳”綜合發力。

問政，要“問”到真整改。問政整改，不是一事一改，而是把握治標與治本的關系，深入查找漏洞，統籌施策，源頭治理。今年11月，我們問政曝光嘉魚縣魚岳鎮陸碼頭村23人醫保漏保和35人重繳問題后，共11名相關責任人被追責問責，漏保醫保及時補繳，重繳醫保全額退還。而后我們對縣稅務局下發監察建議書，完善征訂程序，堵塞制度漏洞，還針對事件暴露出的“微權難監管”問題，督促出台“小微權力清單”。舉一反三，針對問政中發現的突出問題，市委部署全市開展大學習、大調研、大討論、大統一、大轉變、大落實活動，改進干部作風，在建章立制中追求更利長遠的效果。

近3年來，群眾參與咸寧問政累計超2000萬人次，場內群眾打“現場分”，場外觀眾打“整改分”，用分數亮明態度。“問政”不做秀、不摻假，久久為功，就能“問”出清風正氣、興業環境、民生福祉。

（作者為湖北省咸寧市委常委、紀委書記、監委主任）

《 人民日報 》（ 2020年12月23日 05 版）